RohrStar

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rohrstar.de

RohrStar – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr Gut

4,80

619 Bewertungen

von hier, google.de

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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,80 / 5,00) setzt sich zusammen aus

AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,65 / 5,00) von 254 Bewertungen ansehen

Google: Sehr Gut (4,90 / 5,00) von 365 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen

Professionalität und kompetenz
Freundlicher und aufmerksamer kundenservice
Schnelle und effiziente problemlösung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen

Positiv: 23

Neutral: 1

Negativ: 2

RohrStar

Sehr Gut

4,65 / 5,00

254 Bewertungen

RohrStar

Haart 224
24539 Neumünster

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Alle (254) 5 (229) 4 (2) 3 (1) 2 (3) 1 (19)

Zeitraum

1,00/5,00

...

05.12.2018

Hebeanlage defekt

Die Firma war am selben Tag da und hat sich die defekte Hebeanlage angeschaut. Nach paar Minuten anschauen hat der Monteuer schon behauptet, das der Motor defekt sei und müsste ausgetauscht werden. Diesen Urteil hat er natürlich nur mit Hinhören prognostiziert.

Wir konnten es nicht glauben und haben unser eigene Hände schmutzig machen müssen.
Als wir die Anlage auseinander schraubten, fanden wir ein Klumpen von Dreck, die im Motor Bereich eingeklemmt war. Demnach haben wir die Anlage auch gründlich gesäubert und wieder zusammengeschraubt.
Nun siehe die Anlage war wieder einwandfrei Betriebsbereit.

Uns wurde auch schnell klar, das die Firma uns über den Tisch ziehen wollte oder der Monteuer hatte keine Lust die Hände dreckig zu machen.

FAZIT: Hände weg von der Firma!!!

5,00/5,00

Absolut empfehlenswert!!!

30.11.2018

Absolut empfehlenswert-Problem gelöst- endlich

Vielen Dank, sind mega happy- wir hatten nun schon zwei andere Firmen im Lauf der letzten vier Wochen da, die leider keine Lösung brachten (immer wieder verstopfte die Toilette). Gestern Abend dann der super Gau, ich erspare die Einzelheiten.
Was soll ich sagen: nette, freundliche und kompetente Beratung (auch was die Kosten angeht) durch Frau Frommholz und Rückruf mit Termin-Mitteilung innerhalb von fünf Minuten. Termin dann zwei Stunden später.
Herr Marquardt hat unser Problem fachmännisch UND nett in den Griff bekommen. Wir empfehlen uneingeschränkt. Ach ja absolut fairer Preis.

5,00/5,00

GoldhahnundSampson

22.11.2018

Schnell und unkompliziert

Das war unser erster Kontakt mit dieser Firma. Der Mitarbeiter war nach einer Stunde schon vor Ort und hat das Problem auch nach kurzer Zeit entdeckt. Das war nun die dritte Firma die wir eingesetzt haben. Wir sind sehr zufrieden und werden mit RohrStar garantiert wieder zusammen arbeiten. Vielen Dank nochmals.

5,00/5,00

Garschke

12.11.2018

Abfluss der Badewanne verstopft

Auftragsvergabe durch die Hausverwaltung / kurzfristige Kontaktaufnahme und Terminabsprache. Problem zur Zufriedenheit gelöst. Freundlicher & kompetenter Mitarbeiter.

Die Rechnung erhält die Hausverwaltung - kann dazu keine Angaben machen.

5,00/5,00

Karl-Heinz Risto

28.10.2018

Verstopfter Abfluss

Freundlicher und kompetenter Service.
Mitarbeiter kam nach kurzer Zeit, hat die Störung sachkundig behoben und weitere gute Vorschläge für die Sanierung gemacht.
Kann Mitarbeiter gerne weiterempfehlen.

5,00/5,00

Zeppelin

19.10.2018

Verstopfung Toilette

Kann ich nur mit 1+ bewerten. Sehr netter Kontakt am Telefon mit der Dame vom Service (leider habe ich den Namen vergessen). Sehr kompetent und freundlich.

Und natürlich an Herr Marquardt, der mein Problem sehr schnell, sehr zuverlässig und kompetent gelöst hat.

Beim nächsten weiß ich gleich, an wen ich mich wenden muss. Super!!!

5,00/5,00

Heinz Brüche

30.09.2018

Sehr Professionelle Reinigung

Der Kontakt war sehr freundlich und zeitnah. Endlich mal eine Firma, die einem nichts aufschwatzt, sondern die Lage klar darstellt und die Entscheidung dem Kunden überlässt.
Die Arbeit wurde effektiv besser erledigt als ich erwartet habe.
Von mir gibt es eine unbedingte Empfehlung dieser Firma!
Ich würde nicht sagen: immer wieder gerne, denn keiner braucht Rohrverstopfungen, aber auch zur Prophylaxe würde ich sie immer wieder holen.
Vielen Dank für Ihre professionelle Arbeit!

1,00/5,00

Tabea Atzler

27.08.2018

Bitte Täusche niemanden.

Regenabflußrohr freigemacht für Ortung. Der Mitarbeiter war jedoch laut seiner Aussage nicht qualifiziert für Kameraortung! Unverhältnismässige Rechnung über 499,90 €! Gesamte Arbeitszeit ca. 45 Min. Problem ist nicht gelöst, neue kompetente Firma muss beauftragt werden.

5,00/5,00

Anni

01.08.2018

Abflussrohr der Dusche verstopft.....innerhalb 1,5 Stunden war super Hilfe da

Der Instalateur war schnell, super kompetent, hat alles zur vollsten Zufriedenheit gründlich erledigt, hat alles blitzsauber hinterlassen und mir noch gute Tipps gegeben....mehr geht nicht....im Notfall eine prima Adresse

1,00/5,00

Jürgen Frost

30.07.2018

Rohrvestopfung

Im Internet wird von der Firma RohrStar ein Festpreis versprochen und damit geworben.

Hieran hält sich die Firma aber nicht. Mit der Rechnung erfolgt dann die Überraschung. Ohne vorher mit dem Kunden über zusätzliche Kosten zu sprechen, werden Rechnungs-Aufschläge verteilt. Als ich mich hierüber bei der Firma beschwerte, erhielt ich die Antwort, dass bei Kürzung der Rechnung auf den vereinbahrten Festpreis - ihr nun erhöhter Rechnungsbetrag knallhart durchgesetzt wird und der Rechnungsbetrag über ein Inkassounternehmen dennoch eingetrieben wird. Vorsicht bei der Auftragsvergabe! Die Fa. RohrStar hält sich nicht an die im Internet bekanntgegebenen Festbeträge.

RohrStar antwortet:

Sehr geehrter Herr Frost,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Nach Rücksprache mit unserem zuständigen Franchise-Partner handelt es sich um einen zusätzlichen Wert von ca. 16€ netto zu der am Telefon genannten Pauschale, die durch den Einsatz eines Nasssaugers zustande kam. Dieser war nötig, da der Keller des Objektes bereits überlaufen war, weshalb der Bodenablauf durch das bereits zurückgestaute Abwasser nicht zugänglich war und eine Verstopfungsbeseitigung so nicht möglich gewesen wäre. Das Absaugen von zurückgestautem Wasser ist allerdings kein Bestandteil der Pauschale zur Verstopfungsbeseitigung, weshalb diese Dienstleistung gegen einen kleinen Betrag in Rechnung gestellt wurde. Das Ihr Keller auch bereits überlaufen war, wurde uns bei der Auftragsvergabe am Telefon nicht mitgeteilt, ansonsten hätten wir Sie auch hier bereits über mögliche Zusatzkosten informiert.

Dieser Betrag ist auch auf Ihrer Rechnung als zusätzliche Artikelposition auf Ihrer Rechnung gekennzeichnet mit dem Hinweis, dass der Keller bereits überlaufen war.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis in dieser Sache, da wir stets bemüht sind, die Kosten im Vorfeld so transparent wie möglich für unsere Kunden darzustellen um böse Überraschungen am Ende zu vermeiden. Jedoch sind manche Zusatzarbeiten erst vor Ort sichtbar, welche wir dann aber auch fair berechnen.

3,00/5,00

Stefan

05.07.2018

Handwerkerleistung gut - Terminabstimmung nicht so

Gestern angerufen und für heute 13 Uhr einen Termin vereinbart. Als Zeitfenster wurde +/- 1 Stunde angegeben. Kurz nach 14 Uhr nachgehakt, wie es aussieht und erfahren, das mein Termin auf 14:30 eingetragen ist.
Techniker kam um 14:30 und hat sehr zufriedenstellend gearbeitet. Verstopfung ist beseitig, alle Spritzer ungefragt weggewischt, gute Tipps gegeben, wie Verstopfungen verhindert werden können - so stelle ich mir kompetente und kundenorientierte Dienstleistung vor.
Unterm Strich somit 5 Sterne für den Techniker, aber Punktabzug für den falsch geplanten Termin.

1,00/5,00

Cornelis Valk

09.06.2018

Skandalös

30.05.18 angerufen, wegen Rohrundichtigkeit, mit der Bitte um Kamera-Ortung.
Kein sofortiger Termin möglich, deshalb Termin am 04.06.18. Regenabflußrohr freigemacht für Ortung.
Der Mitarbeiter war jedoch laut seiner Aussage nicht qualifiziert für Kameraortung!
Unverhältnismässige Rechnung über 343,90 €! Gesamte Arbeitszeit ca. 30 Min.
Problem ist nicht gelöst, neue kompetente Firma muss beauftragt werden.

5,00/5,00

Antonia

09.06.2018

Bin sehr zufrieden!

Immer sofort telefonisch erreichbar, nette, kompetente, zuverlässige Mitarbeiter, faire Preise.

5,00/5,00

Michael Mohles

28.05.2018

Schnell und ohne Komplikationen ...

... jederzeit würde ich wieder das Unternehmen Rohrstar RheinMain beauftragen. Schnell, zuverlässig und preislich Top!

5,00/5,00

Thomas Merk

25.05.2018

Top

Jederzeit wieder. Mitarbeiter schnell vor Ort. Sehr gute Leistung und freundlich. Danke für die schnelle Hilfe. Super Preis.

5,00/5,00

Hausmeister Füssel

22.05.2018

Perfekt !!!

Wie immer, schnell, kompetent, ordentlich und nett.
Findet man leider immer seltener im Handwerksbereich.
Macht Spass den Jungs bei der Arbeit zuzusehen.
Und sauber haben sie danach auch noch gemacht.
Klasse.

5,00/5,00

Gabriele S.

29.05.2018

Schnelle Hilfe auch am Feiertag

Angerufen und sofort einen Termin noch am Feiertag bekommen. Der Mitarbeiter kam und hat eine gute und schnelle Arbeit gemacht und noch nicht einmal Feiertagszuschlag genommen, weil es so schnell ging. Theoretisch hätte er mir was vom Pferd erzählen können - keine Abzocke. Ein sympathischer und netter Mitarbeiter. Gerne wieder, danke!

5,00/5,00

Lehmann

18.05.2018

Küchenrohrverstopfung

Nach Anruf und Terminabsprache hatte der Mitarbeiter eine Sehr saubere und sehr gute Arbeit geleistet. Es gab noch sehr nützliche Tips und Ratschläge. Wir waren mit der Leistung sehr zufrieden.

1,00/5,00

skatmaus09

06.06.2018

schade 4 Sterne abzug

Leider nach 8 Tagen das gleiche Problem und keine Reaktion von Rohrstar. Wir hatten beim 1 mal um 3 Kostenvoranschläge gebeten für Rohrreinigung eine Revision-klappe und eine Kamerafahrt bis heute nichts erhalten. Nun haben wir eine andere Firma beauftragt. Wir hatten Vatertag leider eine unangenehme Überraschung das bei uns in der Dusche und im WC nach einem Unwetter die Fäkalien hochgekommen sind. Freitag morgen angerufen und 3 Stunden später war die Firma Rohrstar da. Und der Fehler wurde behoben und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Preise sind auch schon auf der Internetseite zu sehen und stimmen. Leider kann ich unter diesen Umständen die Firma nicht mehr empfehlen

5,00/5,00

R.V.

27.04.2018

Rohr frei, schnell, nett, günstig!

Landkreis Hildesheim Toilettenverstopfung wurde schnell, fachgerecht, von einem sehr netten Monteur und zum angegebenen Festpreis behoben.
Sehr zufrieden!

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