urlaubstransfers - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

urlaubstransfers.de
4,31
Sehr Gut
12.250 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,31 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,31 / 5,00 von 12.250 Bewertungen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Pünktlicher und zuverlässiger Service
  • Freundliche und hilfsbereite Fahrer
  • Reibungslose und unkomplizierte Buchung sowie Transferabwicklung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 385
Neutral: 61
Negativ: 38
5,00/5,00
Olga Schmidt
20.01.2020
Türkei Urlaub
Pünktlich, Freundlich, voll zufrieden!!!
urlaubstransfers antwortet:

1,00/5,00
Volker Ludewig - Dortmund
20.01.2020
grauenhaft - nie wieder werde ich diesen Service Buchen
Als wir am Flughafen ankamen, war zunächst der Schalter 11 nicht besetzt. Dort war ein Schild angebracht mit dem Text: „Wenden Sie sich an Fenster 4.“.
Ich bin davon ausgegangen, dass damit wohl Schalter 4 gemeint war, denn das war neben Schalter 5 der einzige, der überhaupt geöffnet war.
Ich wandte mich also an die dort befindlichen Personen. Diese wussten jedoch mit meiner Auftragsbestätigung nicht umzugehen und buchten uns auf einen Bus der in ein anderes Hotel in einem anderen Ort fahren sollte. Ich teilte dies der Frau an diesem Schalter mit und diese sorgte dann (völlig unwissend was Sie tat) dafür, dass ein Fahrer uns nach Puerto de la Cruz bringen sollte.

Der Fahrer gestikulierte uns, ihm zu folgen. Ohne Worte, ohne Begrüßung und ohne auf die Gehbehinderung meines Ehemannes einzugehen.
Trotz der offensichtlich schwierigen Situation mit unseren Koffern und einen Rollator stellte er sich nicht im Geringsten an, uns behilflich zu sein, erst nachdem ich ihn energisch gebeten habe uns zu helfen nahm er mir lediglich das Boardcase ab und lies mich mit zwei großen Koffern und einem Rollator vor dem Ausgang des Flughafens zurück und marschierte in Richtung Parkplatz, so dass wir kaum Folgen konnten.
Als wir schließlich am Parkplatz ankamen, mussten wir in einen Reisebus steigen der so steile Eingangsstufen hatte, dass ein Einsteigen einer Gehbehinderten Person fast unmöglich war. Weiterhin war der Bus für mindestens 50 Personen ausgestattet und die Sitze waren so klein und eng, dass ein normaler Mann dort überhaupt nicht sitzen kann. Wir mussten uns schräg in die Sitzbank lehnen und die Beine auf dem Gang platzieren. Damit war auch ein Anschnallen nicht möglich.

Wir waren dennoch endlich in den völlig desolaten Bus eingestiegen und die Fahrt ging los. Nach kurzer Zeit stellten wir fest, dass der Fahrer offensichtlich völlig übermüdet und unkonzentriert war. Er war dauernd mit seinem Sicherheitsgurt und dem Radio beschäftigt, er rieb sich die Augen und gähnte laufend. Er hatte auch Probleme das Fahrzeug in der Spur zu halten, so dass wir sehr um unsere Sicherheit besorgt waren. Nach ca. 90 Minuten (!) waren wir am Ziel und froh noch am Leben zu sein. Auch hier mussten wir unser Gepäck selbst aus dem Kofferraum nehmen und das Aussteigen aus dem Bus war wegen des steilen Einstiegs äußerst schwierig.

Ich weise hiermit darauf hin, dass so ein Transfer für uns nicht akzeptabel ist. Und schon gar nicht für den bezahlten Preis. In Deutschland zahlen wir für den Transfer von Dortmund nach Düsseldorf und zurück 172,00 €. Hier werden wir in einem Luxus-Van gefahren und der Fahrer hilft beim Ein- und Ausladen des Gepäcks. Die Fahrer sind um die Sicherheit der Fahrgäste bemüht und es wird sogar ein Erfrischungsgetränk angeboten.
Es kann nicht sein, dass Sie einen Dienstleister beauftragen, dem die Sicherheit und Bequemlichkeit der Fahrgäste völlig egal ist.

Es ist mir klar, dass Sie von Deutschland aus nur wenig Einfluss auf die tatsächlich erbrachte Leistung im Ausland nehmen können, dennoch erwarte ich von Ihnen, dass Sie sich mit der beauftragen Firma auf Teneriffa in Verbindung setzen um den Sachverhalt zu besprechen. Wir sind sicher nicht die einzigen Kunden, die mit dem Transfer nicht zufrieden waren.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Morgen Herr Ludewig,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Ihr Transfer nicht wie gewünscht verlaufen ist. Ihre Rückmeldung liegt unseren Kollegen bereits vor und wird von Ihnen geprüft. Sobald dies abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Meinung mitzuteilen. Nur so können wir an unserer Leistung arbeiten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team

4,00/5,00
W. Scholl
20.01.2020
Urlaubstransfer Fuerteventura
Bei der Hinreise zum Hotel mußten wir eine Stunde auf zwei Mitreisende warten,
die einen späteren Flug gebucht hatten.
Die Rückreise zum Flughafen funktionierte reibungslos.
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
Heidrun
20.01.2020
Sehr zufrieden
wir sind gut zum Hotel und auch wieder zum Flughafen gebracht worden, es war alles in Ordnung und wir können diesen Transfer nur empfehlen
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
rg67
19.01.2020
Top zuverlässig
Der beste Urlaubstransfer , immer wieder,TOP
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
Peter
18.01.2020
Alles bestens
Transfer vom /zum Flughafen Kairo. Lief alles bestens.
urlaubstransfers antwortet:

2,00/5,00
Fuerteventuraurlauber
18.01.2020
Nochmal nicht
Wir kamen pünktlich an, aber unser Fahrer für den Privattransfer stand nicht bereit. Angeblich gab es an dem Samstag viele Fahrerausfälle. Wir haben dann unseren Beförderungsgutschein bekommen und sollten auf das öffentliche Taxi ausweichen. Zwar mussten wir hier nichts bezahlen, aber konnten uns erstmal fast 20 Minuten in der Taxischlange anstellen. Der Taxifahrer ist dann wie ein Verrückter mit überhöhter Geschwindigkeit gefahren, so dass wir froh waren, als wir raus konnten. Daher wir buchen hier nicht noch einmal.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag lieber Fuerteventura-urlauber,

vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Transfer leider nicht wie geplant stattfinden konnte. Unsere Transferagentur vor Ort stellt die Fahrer bereit, sodass wir hier keinen Einfluss nehmen können. Krankheitsbedingte Ausfälle können aber natürlich immer auftreten. Immerhin haben Sie direkt die Möglichkeit erhalten, kostenlos ein Taxi zu nehmen um trotzdem zu Ihrem Hotel zu gelangen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team

5,00/5,00
Kanarenvogel
18.01.2020
Transfair auf Teneriffa
Wie immer verlief alles ohne Probleme.
Einziger Mangel: Bei der Anreise war der Busfahrer nicht gerade freundlich, er stieg am Hotel nicht mal aus dem Bus, er öffnette nur die Klappe, wir wühlten die Koffer allein heraus und er fuhr davon. Es war allerdings das erste Mal das uns so etwas passierte.
Einen Vorschlag habe ich auch noch: Bei der Abreise bitte eine Mail an die persönliche Mailanschrift,
bei Privados geben die Hotels keine Mail weiter und man muss erst bei Urlaubstransvers nachfragen wann der Bus vorfährt.
Übrigens, wir buchen bald wieder. Bis dahin alles Gute und vielen Dank.
urlaubstransfers antwortet:

4,00/5,00
E.Ö.
18.01.2020
Diesmal nur 4 Sterne
Von Fahrzeug bis Fahrer alles prima, lediglich die Benachrichtigung bzgl. der Abholung hat nicht funktioniert.
Danke.
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
AnnaK
17.01.2020
Top
Alles hat reibumngslos geklappt
urlaubstransfers antwortet:

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