AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
Das gefällt den Bewertenden Personen
- Pünktlicher und zuverlässiger Service
- Freundliche und hilfsbereite Fahrer
- Reibungslose und unkomplizierte Buchung sowie Transferabwicklung
Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
385
Neutral:
61
Negativ:
38
Anna
21.05.2025
W. T.
21.05.2025
antwortet:
Guten Tag W.T.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie mit der Organisation sowie der Kommunikation zufrieden waren. Schön, dass auch die Pünktlichkeit beim Transfer überzeugen konnte. Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Romina vom urlaubstransfers Team
Lisa
19.05.2025
antwortet:
Guten Tag Lisa,
vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch hier zu teilen.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Transferablauf nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass längere Wartezeiten am Flughafen – gerade nach einem Flug – als unangenehm empfunden werden können. Bei einem Sammeltransfer ist eine gewisse Wartezeit leider systembedingt, da mehrere Gäste gesammelt und anschließend zu verschiedenen Hotels gebracht werden.
Uns ist bewusst, dass dies nicht für jeden Reisenden die passende Lösung ist. Deshalb bieten wir als Alternative auch Privattransfers an – mit direkter Fahrt und ohne Wartezeit. Wir bedauern, dass unsere Information dazu in der Situation unpassend wirkte.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und nehmen Ihre Rückmeldung mit, um unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße, Romina vom urlaubstransfers Team
P. Möller
18.05.2025
antwortet:
Guten Tag P. Möller,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie die notwendige Unterstützung erhalten haben.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Ihrem nächsten Urlaub begleiten dürfen!
Viele Grüße, Romina vom urlaubstransfers Team
Bibo
17.05.2025
antwortet:
Guten Tag Bibo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass sowohl Hin- als auch Rücktransfer gut verlaufen sind und Sie mit dem Service insgesamt zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Wartezeit und den Stopps nehmen wir gern auf – solche Rückmeldungen helfen uns, weiter zu optimieren.
Viele Grüße, Romina vom urlaubstransfers Team
Zürcher
16.05.2025
antwortet:
Guten Tag Zürcher,
danke für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass alle Ihre Erwartungen erfüllt worden sind.
Wir freuen uns, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Romina vom urlaubstransfers Team
Mimi
15.05.2025
antwortet:
Guten Tag Mimi,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass es beim Transfer am Flughafen Tunis und bei der Abholung zur Rückfahrt zu kleinen Verzögerungen kam. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Situation.
Umso mehr freut es uns, dass die Fahrten ansonsten reibungslos verlaufen sind und Sie die Abweichungen nicht als großes Problem empfunden haben. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder betreuen zu dürfen!
Viele Grüße, Romina vom urlaubstransfers Team
Fraser
15.05.2025
antwortet:
Guten Tag Fraser,
wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und begrüßen Sie gerne erneut bei uns!
Viele Grüße, Romina vom urlaubstransfers Team
Nata
14.05.2025
antwortet:
Guten Tag Nata,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße, Romina vom urlaubstransfers Team
Meike
14.05.2025
antwortet:
Guten Tag Meike,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Ankunft zunächst zu Unklarheiten kam. Umso mehr freut es uns, dass unser Team vor Ort sowie unser Serviceteam schnell reagieren konnten und sich gut um Ihr Anliegen gekümmert haben.
Schön zu hören, dass Sie mit dem Fahrzeugkomfort und der Freundlichkeit unserer Fahrer zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen dürfen!
Viele Grüße, Romina vom urlaubstransfers Team
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(urlaubstransfers - Durchschnitt:
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Guten Tag Anna,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach gute Erfahrungen gemacht haben und sich auf den Service verlassen konnten. Schön zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung.
Viele Grüße, Romina vom urlaubstransfers Team