urlaubstransfers - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

urlaubstransfers.de
4,31
Sehr Gut
12.261 Bewertungen
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4%
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7%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,31 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,31 / 5,00 von 12.261 Bewertungen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Pünktlicher und zuverlässiger Service
  • Freundliche und hilfsbereite Fahrer
  • Reibungslose Buchung und Organisation

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 337
Neutral: 49
Negativ: 34
1,00/5,00
Achim H
15.08.2017
Nie Wieder!! Leistung nicht erbracht uns wuren lügen unterstellt.
Der Rücktransfer vom Hotel zum Flughafen am 12.07.2017 wurde uns per Mail um 16:45 Uhr angekündigt.
Ab 16:30 standen wir an der Straße vor dem Hotel.Mehrere Busse Ihres Unternehmens fuhren an unserem Hotel vorbei, blieben auf Grund von Rückstaus auch mal stehen. Nur ein Bus Ihrer Gesellschaft hielt an, öffnete die Türen und brachte Leute zum Hotel. Auf Nachfrage sagte der Fahrer er wäre für uns nicht zuständig.
Nach einer halben Stunde rief ich die Service Nr. an. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Bus 2-mal am Hotel vorbeigefahren ist. Es hat aber kein Bus angehalten und uns einsteigen lassen!
Da kein Bus zur Verfügung stand wurde mir mitgeteilt, dass ich ein Taxi nehmen sollte und mir der Betrag dann erstattet wird. Am Flughafen meldete ich mich dann an Ihren Schalter.
Dort wurde mir mitgeteilt, dass man dort für mich nichts machen kann, da die GPS Auslesung belegt, das der Bus vorm Hotel gestoppt hat. Meine Unterlagen und die Quittung vom Taxi wurden dort kopiert.
Und hier die Antwort von VTours:
Sehr ........
Mit Bedauern mussten wir feststellen, dass bei Ihrem gebuchten Transfer nicht alles so abgelaufen ist, wie Sie es sich gewünscht hätten.
Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Aufgrund Ihrer Schilderungen haben wir Kontakt mit unserer Agentur vor Ort aufgenommen, um uns eine Stellungnahme geben zu lassen.
Unsere Agentur berichtete uns, dass der Fahrer definitiv vor Ort am Hotel war und 10min gewartet hat, dies belegen auch die GPS Daten unserer Agentur.
Auch Ihre Schilderung, dass Ihnen mitgeteilt wurde, Sie sollen ein Taxi nehmen konnte leider niemand bestätigen.
Wir bitten Sie zu verstehen, dass uns die Agentur vor Ort die Kosten für den Transfer berechnet und wir aus diesem, und den oben genannten Gründen leider einer Erstattung nicht zustimmen können.
Mit freundlichen Grüßen aus Aschaffenburg

Vor dem Hotel hat kein Bus gewartet! Wir waren ja die ganze Zeit vorm Hotel. Hier wird uns unterstellt, dass wir lügen. Nie wieder Vtors!!!
urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrter Achim H, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen mit Ihrem Urlaubstransfer gemacht haben und so eine Urlaubsreise mit einem negativen Erlebnis beenden mussten. Unser Kundenservice hat Ihr Anliegen geprüft und bei unserer Agentur vor Ort nachgefragt. Aufgrund der langen und sehr guten Zusammenarbeit mit dieser müssen wir hier unseren Partnern vertrauen. Natürlich spricht nichts dagegen Ihren Transfervorgang ein weiteres Mal zu prüfen. Bitte senden Sie dazu eine kurze E-Mail an [email protected]. Viele Grüße aus Aschaffenburg, Ihr urlaubstransfers Team.

5,00/5,00
Joe
10.08.2017
vtours Tranfer
Habe vtours schon mehrfach in Anspruch genommen und bin
mit dem Unternehmen sehr zufrieden.Es hat bis jetzt alles hervorragend geklappt und deshalb kann ich vtours nur
Weiterempfehlen.
urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrter Joe,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin als Kunde auf unseren Urlaubstransfers begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen aus Aschaffenburg, Ihr vtours-Team.

5,00/5,00
sehr gut wie immer
01.08.2017
sehr gut wie immer
hat alles super geklappt. was immer wieder gut ist das wir nun 3.5 stunden vor abflug aus den hotel abgeholt werden. auch toll das der bus nicht so groß ist. darum kurze wartet zeiten.
immer sehr gerne wieder.
urlaubstransfers antwortet:

Hallo, vielen Dank für Ihre erneute Fahrt mit urlaubstransfers und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Sie auch weiterhin als Gast bei uns an Bord begrüßen zu können. Viele Grüße, Ihr urlaubstransfers-Team

3,00/5,00
schueli
26.07.2017
Djerba Juli 2017/ Hinflug pfui Rückflug hui
An dieser Stelle möchte ich gerne eine Bewertung für die meinen gebuchten Transfer abgeben.
Nachdem ich schon mehrfach die Dienste von Urlaubstransfers, mit immer sehr guten Erfahrungen, in Anspruch genommen habe muss ich leider dieses mal für den Hinflug Punkte abziehen.
Nach pünktlicher Landung auf Djerba mussten wir fast eine Stunde in der Hitze (wir durften aus Sicherheitsgründen nicht im Ankunftsterminal warten) auf unser gebuchten Privattransfer warten, während die Hotelbusse schon lange weg waren.
Nachdem ich dann mit einem Reiseleiter vor Ort gesprochen habe und dieser sich dann um uns kümmerte wurde ein einheimisches Taxi für uns bereit gestellt. Jeder der schon mal auf Djerba war, weiß in welchem Sicherheitszustand diese Taxen sind. Da ich noch 2 Kleinkinder dabei hatte bin ich schweren Herzen doch eingestiegen.
Anschnallgurte - Fehlanzeige/ Fahrstil- Schumacher 2

Der Rücktransfer zum Flughafen verlief dann wie gewohnt professionell. Das Taxi war pünktlich, sauber und in einem tadellosen Zustand. Der Fahrer ist sehr vernünftig gefahren.

In der Zusammenfassung bleibt übrig:
der Transfer zum Hotel eine Katasstrophe
der Transfer zum Flughafen war wie sonst immer perfekt
urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte/r schueli,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Abwicklung Ihres Transfers nicht einwandfrei verlaufen ist. Selbstverständlich möchten wir dem Grund für Ihre Beanstandung nachgehen, senden Sie bitte hierzu eine Nachricht mit Angabe der Buchungsnummer an [email protected].
Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team

4,00/5,00
Anni
25.07.2017
Transfer auf Fuerteventura
Der Transfer vom Flughafen zum Hotel und wieder zurück war sehr gut gewesen. Obwohl wir 2 Stunden später gelandet sind, als geplant gab es keine Probleme mit unserem Transfer zum Hotel. Der erste Bus war zwar etwas alt und die Klimaanlage hat nicht richtig funktioniert, aber er hat uns sicher zum Hotel gebracht und der Rückfahrtbus war dafür um so schöner gewesen. Wir haben auch zwei Tage vor Abreise eine E-Mail an der Rezeption von urlaubstransfer erhalten, um welche Uhrzeit wir abgeholt werden. Preis-Leistungs-Verhältnis ist nicht zu toppen. Vielen Dank und bis zur nächsten Reise.
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
Gökhan
24.07.2017
Super Transfer!
Alles war reibungslos und sehr empfehlenswert! Wir buchen gerne wieder!
urlaubstransfers antwortet:

4,00/5,00
Summer73
24.07.2017
Eventuell wieder..
Transfer auf weg ins hotel super geklappt ..nurvom hotel zum flughafen Hatte der bus mindestens eine halbe std Verspätung und see wir hatten einen unfreundlichen busfahrer.. aufhrumd der busverspärung versuchte ich die notfallnumner vom transferdienst vor ort zu kontaktieren.. es war eine 24std motfallnummer... wobei ich niemanden erreichen konnte und mam darauf hingewiesen worden ist ..(.please try later again )
.
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
Elena S.
24.07.2017
Reibungsloser Ablauf.
Der Bus kam recht pünktlich an und der Fahrer war nett. Sind ohne Zeitdruck am Flughafen angekommen.
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
Faisal
25.07.2017
Sehr pünktlich und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!
Wir waren sehr zufrieden mit dem Transfer. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen. Besser geht gar nicht :-)
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
Detlev Eppmann
20.07.2017
Super Abwicklung, nettes Personal
jederzeit wieder !!!
urlaubstransfers antwortet:

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