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Vinted Go GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

vintedgo.com
4,68
Sehr Gut
3.533 Bewertungen
5
84%
4
10%
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1%
2
1%
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5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,68 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,68 / 5,00 von 3.533 Bewertungen
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KI-Insights

Was Kunden über Vinted Go GmbH sagen

Vinted Go GmbH hat insgesamt 3533 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,68 von 5,00 erhalten. 4 davon wurden in den letzten 12 Monaten abgegeben.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 4 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Große Auswahl an Secondhand-Artikeln Übersichtliche und benutzerfreundliche Plattform Potenzial für nachhaltiges Einkaufen

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 4 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
0
Neutral
0
Negativ
4
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.07.2026
1,00/5,00
Lu M
03.07.2023
Nicht vertrauenswürdig, schlechter Kundenservice
Ich warte nun seit mehr als einem Monat auf eine Bestellung, ein paar Schuhe von Proenza Schouler sowie ein Issay Miyake Hemd. Das Paket wurde anscheinend zweimal unter Angabe einer falschen Hausnummer an mich geschickt, beim zweiten Mal Rücksendung an den Absender (Rebelle) war in der Zwischenzeit angeblich das Logistikzentrum von Rebelle umgezogen und diese Rücksendung konnte zunächst nicht zugestellt werden. Jetzt steht bei DHL zwar, die Rücksendung sei wieder bei Rebelle eingetroffen, die Firma selbst behauptet aber, nichts erhalten zu haben. Letzter Stand der Dinge ist, dass angeblich ein Nachforschungsantrag gestellt wurde, der aber bis zu zehn Wochen in Anspruch nehmen kann. Vier Monate Wartezeit also, wenn ich die Ware überhaupt irgendwann noch einmal erhalten werde. All das ist ärgerlich, kann aber passieren -- der Fehler mag vielleicht sogar, zumindest zum Teil, bei DHL liegen. Was allerdings wirklich enttäuscht, ist der Kundenservice von Rebelle, die zu keinem einzigen Zeitpunk in dieser langen Odyssee die Initiative ergriffen haben, um das Problem zu lösen. Es dauert jedes Mal ewig, auf Emails eine Antwort zu erhalten und ich habe jegliches Vertrauen in Rebelle verloren, dass sie mit meinem Eigentum (!) verantwortungsbewusst umgehen. Das war in jedem Fall meine letzte Transaktion mit Rebelle und ich kann nur davon abraten, hier Geld und Mühe zu verschwenden.

Vinted Go GmbH antwortet:

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.

Deine Bestellung wird immer an die Adresse versendet, die Du in Deinen Profil eingetragen hast.
Leider kann es machmal vorkommen, dass DHL die Lieferungen nicht zustellen kann. Dann wir das Paket immer an uns zurückgesendet und wir versenden es nochmal kostenlos an Dich zu.

Leider liegen die Bearbeitungszeiten bei DHL für Nachforschungsaufträge bei bis zu 10 Wochen.
Wir benötigen für eine Rückerstattung immer das Ergebnis der Nachforschung.
Solange die Suche noch im Gange ist, schreiben unsere Regeln vor, dass wir keine Rückbuchung veranlassen können.

Ich gebe Dein Feedback aber gerne als Verbesserungsvorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Wir bedanken uns, dass Du Dir dafür die Zeit genommen hast und somit einen Beitrag leistest, unsere Dienstleistung zu optimieren.


Liebe Grüße,
Dein REBELLE Team

1,00/5,00
Beklaut und angelogen
08.06.2023
Sekundenkleber benutzt auf Chanel Authentizität Marke
Rebelle hat mir ein "Chanel" metal Armband gesendet, der die einzige Brandmarken mit dem Sekundenkleber geklebt hat. Die Qualität Inspektion fand es absolut in Ordnung.
Nach Prüfung mit Chanel Boutique kam raus das Sekundenkleber nicht erlaubt ist und keine authentische Jewellery ist je mit Sekundenkleber zusammen verklebt.
Rebelle besteht aber da drauf dass dieses absolut authentisch ist und ich soll zufrieden sein mit deren Wort:" der Kleber macht kein Unterschied, den diese Metalplate ist wahrscheinlich nur abgefallen und musste repariert worden."
Noch nie gehört dass eine metalle Brand-plate von einem Metallen Armband abgefallen ist!!!
Es gibt gar-keinen- anderen Zeichen dass dieses ein Chanel ist oder je war. Mein Geld ist weg und den "Chanel" Armband sitzt fest bei Rebelle auch. Sitze mit leere Hände jetzt. So enttäuscht von Rebelle!!!
Vinted Go GmbH antwortet:

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.

Unsere Markenexperten prüfen jeden einzelnen Artikel nach dem Erhalt präzise auf dessen Echtheit. Wenn auch der kleinste Zweifel an der Authentizität bestehen sollte, dann lehnen wir den Artikel lieber ab, statt diesen an unsere Kunden weiterzuleiten.

Die Prüfung der Echtheit ist sehr aufwendig und ist von Marke zu Marke unterschiedlich. Unterstehend findest du einige Kriterien aufgelistet, nach denen wir prüfen:

- wie sauber ist die Verarbeitung der Nähte?
- wurden hierfür die richtigen Schriftzüge benutzt?
- hat die Auswahl der Lederart seine Richtigkeit?
- wurden hierfür die richtigen Metallelemente benutzt?
- ist eine Seriennummer zur Identifikation vorhanden?

Die Expertise unseres Teams stellt sicher, dass wir die Echtheit auch bei Artikeln feststellen können, bei denen es beispielsweise kein zusätzliches Zubehör in Form von Rechnungen oder Zertifikaten mehr gibt. Nur wenn wir die Echtheit zu 100 Prozent bestätigen können, akzeptieren wir einen Artikel in der Markenprüfung.

Gerne schauen wir uns Deinen Fall noch einmal an, bitte schreibe uns dazu eine Mail an: [email protected]. Sie wird dann an unsere Beschwerdeabteilung weitergeleitet.

Ich gebe Dein Feedback gerne als Verbesserungsvorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Wir bedanken uns, dass Du Dir dafür die Zeit genommen hast und somit einen Beitrag leistest, unsere Dienstleistung zu optimieren.

Liebe Grüße,
Dein REBELLE Team

4,00/5,00
Michel Anoman
04.06.2023
Mich
Ich finde rebelle Sehr gut.
Vinted Go GmbH antwortet:

5,00/5,00
Katrin Z.
10.05.2023
Ich finde Rebelle prima!
Hallo,
jetzt, nachdem ich andere Bewertungen gelesen habe, muss ich schreiben, dass ich den Service trotz der Wartezeiten in Ordnung finde!
Zum einen kann Rebell nichts dafür, wenn die Verkäufer die Ware erst spät absenden, zum anderen dauert es, bis alles überprüft wird.
hier ist aber Rebelle nicht langsamer als jedes andere 2nd-Hand Portal auch.
Verkäufer, die Ihre Waren auf mehreren Marktplätzen anbieten, werden sie nicht vorab an Rebell schicken, und sie werden auch nicht alle Marktplätze bereinigen, falls der Artikel weg ist. Das ist vermutlich das größte Problem der Kunden, die Geld für bereits verkaufte Ware zahlen.
Von 10 Käufen, sind bei mir entweder 4-5 bereits verkauft, Fake oder der Zustand entspricht nicht deer Beschreibung.
Aufgrund dieser hohen Auslese durch Rebell und anderer Portale, war mir jede Minute Zeit des Wartens es wert! Hätte ich, wie vor 20 Jahren, diese Sachen auf Ebay gekauft, ich hätte mich schwarz geärgert!
Deswegen: Danke Rebell! Ich habe mich über jedes Paket gefreut, weil der Inhalt in Ordnung war, und weil der Artikel echt ist.
Vinted Go GmbH antwortet:

2,00/5,00
Stadler
31.03.2023
Leider sehr enttäuschend
Ich hatte mich für eine MCM Tasche die als neuwertig/ nicht benutzt deklariert wurde entschieden.. Man zahlt sofort und muss dann warten bis der Verköufer die Ware zu Rebelle schickt. Dann folgt die Begutachtung von Rebelle und da kann die Beurteilung dann nicht konträrer sein. Nur als gut bewertet mit Mängel… ich bin dann vom Kauf zurückgetreten… es wäre natürlich besser ,wenn die Ware schon vor Ort bei Rebelle gewesen wäre, beurteilt und dann eingestellt…. So gingen für diesen Vorgang 14 Tage ins Land…. Zurück bleibt eine enttäuschte Kundin
Vinted Go GmbH antwortet:

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.

Da es sich bei Deinem bestellten Artikel um einen Selfseller Artikel gehandelt hat, kann der Versand etwas länger in Anspruch nehmen. Selfseller Artikel sind Artikel, die sich noch beim Verkäufer befinden. Dieser muss seinen verkauften Artikel zuerst zu uns senden, damit wir ihn prüfen und an Dich weiter versenden können. Hier liegt die gewohnte Lieferzeit zwischen 1- 2 Wochen.

Concierge Artikel, die als 'VERSANDFERTIG' markiert wurden, sind im Gegensatz zu den Selfseller Artikel schon bei uns eingelagert. Diese wurden bereits von uns geprüft und können innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang versendet werden.
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Ich gebe Dein Feedback aber gerne als Verbesserungsvorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Wir bedanken uns, dass Du Dir dafür die Zeit genommen hast und somit einen Beitrag leistest, unsere Dienstleistung zu optimieren.

Liebe Grüße,
Dein REBELLE Team

1,00/5,00
Maria
14.03.2023
Ihr seid lächerlich
5 wochen darauf gewartet dass ich die Handtasche bekomme. Wurde bis heute nicht zugeschickt deswegen hab ich die Bestellung storniert.
Habe mich dann in den letzten 3 Wochen damit beschäftigt euch nachtelefonieren zu müssen und jedes mal hies es:
Sie wird heute rausgeschickt.

Reine verarsche! Mehr nicht.

Ich werde euch nicht weiterempfehlen. Ein Unfähiges inkompetentes und unseriöses Unternehmen!!!
Vinted Go GmbH antwortet:

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.

Es gibt auf REBELLE zwei Arten von Verkäufern:
Selfseller Artikel sind Artikel, die sich noch beim Verkäufer befinden. Dieser muss seinen verkauften Artikel zuerst zu uns senden, damit wir ihn prüfen und an Dich weiter versenden können. Hier liegt die gewohnte Lieferzeit zwischen 1- 2 Wochen.

Concierge Artikel, die als 'VERSANDFERTIG' markiert wurden, sind im Gegensatz zu den Selfseller Artikel schon bei uns eingelagert. Diese wurden bereits von uns geprüft und können innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang versendet werden.

Wir gehen bei Selfseller Artikel immer davon aus, dass diese beim Verkauf noch verfügbar sind.
Es tut uns sehr Leid, dass Du deinen bestellten Artikel nicht erhalten hast.

Ich gebe Dein Feedback aber gerne als Verbesserungsvorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Wir bedanken uns, dass Du Dir dafür die Zeit genommen hast und somit einen Beitrag leistest, unsere Dienstleistung zu optimieren.

Liebe Grüße,
Dein REBELLE Team

5,00/5,00
Irene
08.03.2023
A Team of Professionals
I have been ordering beautiful things and selling my own clothes and shoes through Rebelle for 7 years. Beautifully packaged and wrapped products are always in excellent condition. They also have fast and professional customer service. Rebelle never compromises on quality - thank you!
Vinted Go GmbH antwortet:

5,00/5,00
Sina
02.02.2023
Sehr zufrieden!!!
Ich habe schon mehrere Teile hier gekauft. Schneller Versand, selbst bei Artikeln die aus dem Ausland kamen. Man bekommt bei jedem Verkaufsschritt eine Nachricht! Selbst bei einem Qualitätsmangel wurde mir das Geld innerhalb von einem Tag erstattet.
Rebelle, Ihr seid spitze!!! Liebe Grüße nach HH
Vinted Go GmbH antwortet:

1,00/5,00
D.K.
01.02.2023
Abzocke
Wenn man sich die hohen Verkaufspreise anschaut, könnte man meinen, dass man auch was für seine Kleidung bekommt, wenn man sie zum Verkauf an Rebelle schickt. Jedoch kommt bei neuwertiger Markenkleidung so wenig Geld raus, dass es sich gar nicht lohnt. Ich spende es lieber!
Vinted Go GmbH antwortet:

Liebe Kundin,
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​vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
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​Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.
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Unsere Provision ist gestaffelt. Die Höhe unserer Provision hängt immer davon ab, wie hoch der Verkaufspreis ist. Je höher der Verkaufspreis ist, desto weniger fällt die Provision aus.
Für weitere Details bitten wir Dich hierfür unseren Provisionsrechner zu benutzen.
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​Ich gebe Dein Feedback aber gerne als Verbesserungsvorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Wir bedanken uns, dass Du Dir dafür die Zeit genommen hast und somit einen Beitrag leistest, unsere Dienstleistung zu optimieren.


Liebe Grüße,
​Dein REBELLE Team

1,00/5,00
Ilona
12.01.2023
Abzocke der Verkäufer
Als Verkäufer wird man bei Rebelle richtig abgezockt. Es wird ein Verkaufserlös vereinbart und dann wird nachdem Artikel verkauft wurde nochmal 10% von Erlös abgezogen, so dass man am Ende kaum was vom Verkauf hat. Unbedingt das Kleingedruckte lesen, wenn man auf der Seite was verkaufen möchte.
Vinted Go GmbH antwortet:

Liebe Kundin,
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​vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
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​Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.
​
​Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Abschnitt für Verkäufer 2.9), die von Dir mit der Ausstellung des Verkaufsvertrages akzeptiert wurden, ist festgelegt, dass alle Werbeaktionen auf der Website sowohl von REBELLE als auch vom Verkäufer getragen werden können, so dass ein Teil des Einkommens abgezogen wird.
​Wir gehen davon aus, dass es sowohl im Interesse des Verkäufers, als auch in unserem Interesse ist, Artikel so schnell wie möglich zu verkaufen.
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​Ich gebe Dein Feedback aber gerne als Verbesserungsvorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
​Wir bedanken uns, dass Du Dir dafür die Zeit genommen hast und somit einen Beitrag leistest, unsere Dienstleistung zu optimieren.
​
​Liebe Grüße,
​Dein REBELLE Team

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(Vinted Go GmbH - Durchschnitt: 4,68 / 5,00 von 3.533 Bewertungen)