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Fit Reisen GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,62
Sehr Gut
1.944 Bewertungen
von hier, facebook.com, google.com, trustpilot.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 1.049 Bewertungen
    anzeigen →
  • F
    Facebook — Gut 4,00 / 5,00 von 92 Bewertungen
  • G
    Google — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 354 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 354 Bewertungen gesamte Zeit

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und kompetenter Kundenservice
  • Schneller und unkomplizierter Buchungsprozess
  • Zügige Reaktion auf Anfragen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 29
Neutral: 6
Negativ: 1
4,00/5,00
Nadja L.
07.01.2020
sehr nett, sehr schnell und freundliches Beratung.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Nici
06.01.2020
Frau Andres war sehr engagiert und hat super nette Mails geschickt. Dankeschön.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Bernd
06.01.2020
Die Buchung der Reise verlief einfach sehr gut und übersichtlich, dank der sehr freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Ich kann nur Danke sagen und macht weiter so.
Fit Reisen GmbH antwortet:

4,00/5,00
keiner
05.01.2020
VIER Berater für eine Reisebuchung...eindeutig zu viel. Wenn Mails dann nicht richtig gelesen werden etc. führt das zwangläufig zu mehr Aufwand und Unmut....meine Empfehlung ein Berater oder die Wichtigkeit erforheben den Dialogen zu folgen...
Fit Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
PJ11
31.12.2019
Sehr gute und kompetente Beratung, auch wenn es mal aufwändiger wird!
Gerne wieder
Fit Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Anna Schmidt
30.12.2019
Ich fühlte mich gut beraten. Vielen Dank
Fit Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Dagmar Feinbier
30.12.2019
Gute Infos im reichhaltigen Katalog, freundliche Beratung am Telefon und zügige Abwicklung der notwendigen Dinge.
Ich bin zufrieden
Fit Reisen GmbH antwortet:

1,00/5,00
David N
29.12.2019
Wir haben im Oktober 2019 über FIT Reisen eine Ayurveda-Kur in Indien gebucht. Bis zur Zahlung des gesamten Reisepreises wurden wir hervorragend betreut, auf Mails wurde postwendend geantwortet. Guten mutes sind wir im November 2019 nach Indien geflogen und mussten feststellen, dass das über FIT Reisen gebuchten Ayurveda Hotel überhaupt nicht den Ansprüchen gerecht wurde. Während des Aufenthaltes stellten sich gravierende Mängel heraus.

- Hotel war streckenweise sehr heruntergekommen und renovierungsbedürftig
- Im Pool standen Metallteile unter Wasser ab (sehr hohe Verletzungsgefahr) und der Tennisplatz war unbespielbar
- Sauberkeit ließ im allgemeinen sehr zu wünschen übrig
- erhebliche hygienische Mängel bei den Anwendungen
- 3 x täglich bis zu 1 Stunde Wartezeit auf Anwendungen, da das Personal zu spät kam

Im Hotel gab es insgesamt nur 3 Ayurveda Gäste und wir drei probierten das beste daraus zu machen. Wir hatten mehrere Gespräche mit dem Manager des Hotels, anschließend hatte sich nur geringfügig etwas geändert. Zum Glück hatten wir nur für eine Woche gebaucht. Nach unserer Ayurveda-Kur waren wir gestresster als vor der Anreise.

Gleich nach unserem Aufenthalt habe ich FIT Reisen einen sehr ausführlichen längeren Bericht über unsere Ayurveda Erfahrung geschickt. Wir haben einige Fotos gemacht. Bis auf eine Eingangsbestätigung unserer Mail und dem Versprechen, dass sie sich wieder bei mir melden, habe ich bis heute (seit 3 Wochen) keine Nachricht mehr von FIT-Reisen erhalten. Auch weitere Mails die ich in zeitlichen Abständen geschrieben habe hat FIT-Reisen konsequent ignoriert. Mein Schreiben, welches ich FIT Reisen über Facebook geschickt habe, blieb unbeantwortet.

Ich bin sehr enttäuscht wie FIT Reisen mit zahlenden Kunden umgeht. Wenn es Probleme gibt wird man im Regen alleine stehen gelassen. Kommunikation, Fehlanzeige !!!

Vor ein paar Tagen habe ich dann auf der FIT Reisen Homepage eine neutrale Bewertung (3 von 5 Sterne) für unser Ayurveda Hotel abgegeben. Meine Bewertung wurde von FIT-Reisen zensiert und somit nicht veröffentlich.

Ich hätte mit gewünscht, dass sich FIT-Reisen interessiert welche Ayurveda Hotels sie im Angebot haben.

Durch meine negativen Erfahrungen kann ich FIT Reisen definitiv nicht weiterempfehlen. Eine Sache sind die Erfahrungen im Hotel. Nicht akzeptabel ist wie FIT Reisen mit Beschwerden umgeht (gar nicht) und nach Zahlung des Reisebetrages konsequent Mails ignoriert.

Ich reiche nun unsere Beschwerde, Beweisliste, Fotos und Zeugenaussagen an den Ombudsmann weiter. Somit muß FIT Reisen in irgendeiner Weise reagieren und Stellung beziehen. Ich bin gespannt.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Adelheid
28.12.2019
Ich buche bereits das 3. Mal über Fit-Reisen und bin jedes Mal begeistert über die tolle Beratung und die schnelle Abwicklung. Bisher hat alles geklappt und hoffe das es bis zu unserer Anreise im März 2020 auch so bleibt.
Wünsche dem Team für 2020 alles Gute und weiterhin viel Erfolg.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Trensch
27.12.2019
Ich hatte zwar schon eine Bewertung abgegeben, aber nochmals danke für den super Service und Betreuung bei der Buchung und Vorbereitung unseres Urlaubs.Haben zum 3.Mal bei Fit Reisen gebucht und empfelen es gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Gerald und Silvia Trensch
Fit Reisen GmbH antwortet:

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