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Fit Reisen GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,62
Sehr Gut
1.944 Bewertungen
von hier, facebook.com, google.com, trustpilot.com
5
83%
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11%
3
2%
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1%
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3%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 1.944 Bewertungen
    anzeigen →
  • F
    Facebook — Gut 4,00 / 5,00 von 92 Bewertungen
  • G
    Google — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 354 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 354 Bewertungen gesamte Zeit

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • schneller und freundlicher Kundenservice
  • einfache und zuverlässige Buchungsabwicklung
  • hilfsbereites und kompetentes Personal

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 28
Neutral: 5
Negativ: 1
4,00/5,00
Alles reibungslos und freudnlich geklappt!
07.01.2018
Liebes Fit-Team,
bislang verlief unsere Buchung sehr reibungslos. Auch das kurze Telefonat mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen war sehr angenehm. Lediglich eine kleine Anmerkung habe ich:
Petra ist ein Frauenname, deshalb ist Herr Keitel leider nicht richtig. Kann ja mal passieren...
Vielleicht kann man es ja noch ändern.

Mit freundlichen Grüßen
Petra Keitel
Fit Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Günter Matzeit
07.01.2018
Bis zu diesem Zeitpunkt sind wir sehr zufrieden. Die Berater bemühten sich bei jeder unserer Anfragen promt auf unsere zugegebenermaßen speziellen Wünsche ein zu gehen.
Vielen Dank bis hierher!

Günter Matzeit
Fit Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
sehr gut
07.01.2018
ich bin sehr zufrieden mit Beratung, Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Fit Reisen GmbH antwortet:

4,00/5,00
Helmut Jost
06.01.2018
Danke ich war mit der Beratung zufrieden. Korrekt freundlich und ruhig, die Unterlagen habe ich einen Tag später per E-Mail bekommen.
Fit Reisen GmbH antwortet:

1,00/5,00
Enttäuschter Kunde
06.01.2018
Ich habe am 3. Januar gebucht, nachdem ich am 4. Januar keine Rückmeldung erhalten hatte, habe ich am Abend des 4. Januar per Mail nach meinem Buchungsstand gefragt. Diese Mail wurde nie bearbeitet. Dann habe ich am 5. Januar telefonisch nach dem Buchungsstand gefragt (Zusage oder keine Zusage war ja nun wichtig für mich oder überhaupt eine Reaktion, ob Sie die Buchung erhalten haben). Die zuständige Sachbearbeiterin telefonierte, eine Kollegin versprach der zuständigen Sachbearbeiterin meine Nachfrage mitzuteilen. Im Anschluss wurde mir dann innerhalb von einigen Stunden insgesamt 4!!! mal die Rechnung zugestellt. Ich habe dann der Mitarbeiterin per Mai mitgeteilt, dass ich das für völlig unprofessionell halte (erst drei Tage überhaupt keine Reaktion und dann vier malige Zustellung der Rechnung) wobei mir die Sachbearbeiterin dann als Antwort versicherte, dass sie hoch professionell sei und wenige Stunden später ein fünftes Mal die Rechnung zusandte.
Was daran professionell sein soll, erschließt sich mir nicht im Geringsten.
Ich halte das für miserabel.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Matthias B.
06.01.2018
Bin Erstkunde bei Fit Reisen und bin bis jetzt sehr zurfrieden mit dem Buchungsprozess. Prefekt aufgestellt und alles lief wie am Schnürchen. Freue mich schon jetzt auf die eigentliche Reise.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Andrew
06.01.2018
I spoke with our named contact at Fit Reisen. She was very helpful and made suggesions that will make our trip less stressful in terms of fitting everything in. Our trip is booked for March and I will write again to let you know how everything went.

Fit Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Risch
02.01.2018
Für eine Änderung einer bestehenden Buchung schnelle und freundliche Antwort mit Regelung
Fit Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Udo B.
21.12.2017
Super Service, sehr kompetent und freundlich.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Kido63
21.12.2017
Freundliche Ansprechpartner, schnelle Rückmeldung, alle Fragen beantworten
Fit Reisen GmbH antwortet:

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(Fit Reisen GmbH - Durchschnitt: 4,70 / 5,00 von 1.049 Bewertungen)