AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
Das gefällt den Bewertenden Personen
- Schnelle Lieferung
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Kundenzufriedenheit bei Stammkunden
Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
1
Neutral:
0
Negativ:
0
bld
27.01.2020
antwortet:
Heidi
27.01.2020
antwortet:
ANNE
27.01.2020
antwortet:
Mona
27.01.2020
antwortet:
G.W.
27.01.2020
antwortet:
jungfrau
27.01.2020
antwortet:
Jürgen Hohma
27.01.2020
antwortet:
Sehr geehrter Herr Hohma,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass das bestellte Osterei durch den Transport und die scheinbar unzureichende Verpackung zerbrochen bei Ihnen ankam. Die Informationen haben wir an unseren Versand weitergegeben, sodass dieser insbesondere bei bruchgefährdeten Artikeln verstärkt auf die Verpackung achten kann. Daher möchten wir uns auch bei Ihnen für Ihren hilfreichen Hinweis bedanken.
Wir konnten Sie bezüglich Ihres Falles noch nicht erreichen. Daher bitten wir Sie sich bei unserem Kundenservice zu melden, damit dieser mit Ihnen zusammen nach einer passenden Lösung suchen kann.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
Zufriedene Kundin
26.01.2020
antwortet:
Conny
26.01.2020
antwortet:
Ilona aus Rosdorf
26.01.2020
antwortet:
Liebe Ilona,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass die Verpackung Ihrer Lieferung nicht zufriedenstellend war. Leider ist es uns bei manchen Lieferungen nicht möglich, kleinere Kartonagen auszuwählen, weil beispielsweise ein einzelner Artikel der Bestellung die Länge bzw. Höhe der Verpackung benötigt, dadurch muss der "leere" Rest mit Füllmaterial ausgestopft werden, um die einzelnen Artikel vor Transportschäden zu schützen. Dabei achten wir weitestgehend auf umweltfreundliche und wiederverwertbare Materialien.
Selbstverständlich werden wir Ihre Kritik an unseren Versand weiterleiten, um künftig besser auf unsere Verpackung achten zu können.
Ansonsten wünschen wir Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
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