Diana Pabst
24.05.2023
antwortet:
Vanessa
24.05.2023
antwortet:
Renita von Hoff
24.05.2023
antwortet:
Sehr geehrte Frau von Hoff,
wir haben Ihr Anliegen geprüft. Das Paket kam gestern mit dem Vermerkt "Empfänger nicht zu ermitteln" zurück. Dies kann auf einer falschen Anschrift, ein fehlendes Namensschild auf den Briefkasten, .... , hinweisen.
Sollten Sie die Ware noch haben wollen, lassen wir Ihnen gerne das Paket nochmal zu kommen. Bitte setzen Sie sich zu diesem Zweck mit unserem Kundendienst zu in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Frank Flechtwaren Team
Sabine T.
24.05.2023
antwortet:
Steffi
24.05.2023
antwortet:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein Artikel nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen ankam und geben selbstverständlich die Informationen an die jeweiligen Abteilungen weiter. Die mangelhafte Ware müssen Sie natürlich nicht behalten. Gerne können Sie diesbezüglich unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird mit Ihnen zusammen nach einer geeigneten Lösung suchen.
Hinsichtlich der Anmerkung, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten, ist es, sodass, aufgrund einer saisonal stark angestiegenen Auftragslage, mit der wir selbst so nicht gerechnet hatten, unsere internen Bearbeitungszeiten momentan verlängert sind. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese wieder zu reduzieren, sodass wir die Waren wieder schneller an unsere Kunden versenden können. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.
Wir wünschen Ihnen trotz der längere Warterei noch viel Freude an den bestellten Artikeln.Ihr Frank Flechtwaren Team
Petra
24.05.2023
antwortet:
Käufer
23.05.2023
antwortet:
Rolf
23.05.2023
antwortet:
M.Landreau
23.05.2023
antwortet:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Bisher konnten wir noch keine negative Rückmeldung betreffend der Standhaftigkeit des Artikels notieren. Wir sind jedoch um jeden Hinweis dankbar und werden dies gerne der entsprechenden Abteilungen weiterleiten.
Wir hoffen, dass Sie an den Artikeln Ihrer Bestellung Ihre Freude haben werden.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
Augenoptik Tölle Inhaber Eckard Lickmeyer
23.05.2023
antwortet:
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Helga-Krefeld
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5,00 / 5,00
·
01.06.2026
nullich musste eine Doppellieferung stornieren; als ein Teil zurück senden! einfach, schnell, auch die Gutschrift auf den Cent! Besten Dank!
Heike Weich
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4,00 / 5,00
·
24.05.2026
nullDanke für kompetente Hilfe, wir freuen uns sehr über den schönen Holzdeko
nicole suefke
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1,00 / 5,00
·
17.05.2026
nullDer Artikel war kaputt. 3 Teile statt 1 wurde sofort zurück geschickt.
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