Marion O.
10.11.2021
Meilinchen
10.11.2021
reply:
Mathilde
10.11.2021
reply:
Liebe Mathilde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Aufgrund einer saisonal stark angestiegenen Auftragslage, mit der wir selbst so nicht gerechnet hatten, sind unsere internen Bearbeitungszeiten momentan verlängert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese wieder zu reduzieren, sodass wir die Waren wieder schneller an unsere Kunden versenden können. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.
Wir wünschen Ihnen trotz der langen Warterei noch viel Freude an den bestellten Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
Anja
10.11.2021
reply:
Liebe Anja,
vielen Dank für ihr Feedback!
Leider konnte unser Kundenservice Sie telefonisch nicht erreichen, um den Fall mit Ihnen nachzuprüfen und hat Sie aus diesem Grund per Email um Rückruf gebeten. Bitte kontaktieren Sie doch Frau Lieber vom Kundenservice unter der Telfonnummer 06391 915 140, um alles schnellstmöglich zu klären.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
Fienchen1977
10.11.2021
reply:
Renate .S
10.11.2021
reply:
chris55
10.11.2021
reply:
Schweiger
10.11.2021
reply:
Angelika B.
10.11.2021
reply:
Petra
10.11.2021
reply:
Liebe Petra,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund unterschiedlich hoher Nachfrage bezüglich unserer Artikel und Lieferverzögerungen seitens unserer Lieferanten können wir nicht immer alle Artikel jederzeit vorrätig halten. Gerade bei unseren Saisonartikeln ist es für den Einkauf schwierig, die richtige Menge vorab einzuschätzen. Weiterhin ist es uns durch die teilweise sehr lange Produktions- und Lieferzeit unserer Lieferanten nicht immer möglich, die Ware kurzfristig wieder zu beschaffen.
Diese Situation hat sich durch die aktuelle Corona-Pandemie und dem damit verbundenen Bestellaufkommen sowie der derzeitigen globalen Verschiffungssituation noch verschärft. Wir bedauern das selbst sehr und geben unser Bestes, um dieses Problem so gering wie möglich zu halten. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.
Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass Sie mit den anderen bestellten Artikeln zufrieden sind und viel Freude damit haben werden.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
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4,9
Open in Amazon ↗
Helga-Krefeld
Amazon
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5,00 / 5,00
·
01.06.2026
nullich musste eine Doppellieferung stornieren; als ein Teil zurück senden! einfach, schnell, auch die Gutschrift auf den Cent! Besten Dank!
Heike Weich
Amazon
Amazon
4,00 / 5,00
·
24.05.2026
nullDanke für kompetente Hilfe, wir freuen uns sehr über den schönen Holzdeko
nicole suefke
Amazon
Amazon
1,00 / 5,00
·
17.05.2026
nullDer Artikel war kaputt. 3 Teile statt 1 wurde sofort zurück geschickt.
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(Frank Flechtwaren - Average:
4,84 / 5,00 from
49.748
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Liebe Marion O.,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die Artikelqualität bei Ihrer Bestellung nicht zufriedenstellend ausgefallen ist und Artikel teilweise sogar defekt bei Ihnen angekommen sind. Selbstverständlich können Sie diesebezüglich unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird dann mit Ihnen zusammen nach einer passenden Lösung suchen.
Ihre wichtige Information zur Verpackungsweise werden wir an unsere Verstandabteilung weiterleiten, damit diese besser auf eine ausreichende Verpackung achten kann.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team