Frank Flechtwaren - Customer Reviews & Ratings (2026)

frank-flechtwaren.de
4,84
Very Good
54.159 votes
of here, facebook.com, amazon.de
5
89%
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,84 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,84 / 5,00 from 49.748 Reviews
    view →
  • F
    Facebook — Very Good 4,80 / 5,00 from 124 Reviews
  • A
    Amazon — Very Good 4,86 / 5,00 from 4.287 Reviews
5,00/5,00
Ela
27.10.2024
immer wieder gerne , Ware ist immer sehr gut, verpackung ist auch top und die Preise sind absolut akzeptabel
ich kann nur positives sagen. Die Preise stimmen , die Ware ist für mich immer sehr zu friedenstellend, auch für meine Mitbesteller
Die Verpackung ist zwar üppig aber auch gerechtfertigt,
habe noch kein etwas kaputtes im Karton gehabt.
Danke, weter so-
Frank Flechtwaren reply:

2,00/5,00
Dani K
27.10.2024
Qualität und Kundenservice nicht okay.
Ich hatte eine Kaminkonsole aus Recyclingholz bestellt, die jedoch so viele Mängel aufwies, dass ich hier ordentlich hätte nacharbeiten müssen (schleifen, ausgerissenes Teil richten, Farbspritzer an der Vorderseite entfernen, Macken ausbessern). Außerdem waren bereits einige Macken mit Füllung ausgebessert.

Dazu muss ich sagen, die Konsole kam in zwei Teilen ohne jegliches Füllmaterial im Karton.
Ich habe direkt mit Fotos reklamiert und als sich nach drei Tagen der Kundenservice meldete, wurde mir eine Ermäßigung von etwa 15 % angeboten.

Das fand ich inakzeptabel und werde eine Rücksendung veranlassen.

Insgesamt: Abwicklung / Lieferzeit 3 Sterne
Verpackung: 1 Stern
Zustand Artikel: 1 Stern
Kundenservice: 2 Sterne
Ergibt freundliche 2 Sterne.

Vielleicht war hier einfach nur der Wurm drin, keine Ahnung. Aber ich war mit dieser Bestellung ziemlich frustriert.
Frank Flechtwaren reply:

Sehr geehrte Dani K.,vielen Dank für Ihr Feed back.Wir bedauern, dass die Ware beim Transport beschädigt wurde, wie von Ihnen beschrieben basierend auf eine unzureichende Verpackung. Ihren hilfreichen Hinweis dazu haben wir dementsprechend geben wir an die entsprechende Abteilung weiter, sodass wir den Vorgang nochmal in unserem Haus prüfen und gegebenenfalls eine falsche Verpackungsweise abstellen können.
Als Privatkunde steht Ihnen in solch einem Fall zu, die Ware kostenfrei für einen Ersatz an uns zurückzusenden.
Sehen Sie die Möglichkeit die Beschädigung selbst zu beheben und einen Preisnachlass bevorzugen, versucht unser Kundendienst immer ein angemessenes Angebot zu unterbreiten. Dieser berücksichtigt den Wert des Artikels, den Aufwand der Reparatur, bzw. die Möglichkeiten die wir bei uns vor Ort haben den Artikel weiter zu verwerten. Entspricht dies nicht Ihre Erwartung, steht Ihnen unser Kundendienst weiterhin zur Verfügung um dies mit Ihnen nochmal zu besprechen bzw. um einen Umtausch zu notieren.

Wir bitten auf Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

5,00/5,00
Michael H.
27.10.2024
Sehr gut
Schnelle und zügige Abwicklung , auch per Rechnung = sehr gut , Gute Qualität
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Susanne
27.10.2024
Alles okay
Keine Negativ Erfahrung
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Ursula
27.10.2024
Alle Produkte sehen toll aus und ich bin sehr zufrieden.
Die Bestellung und die Lieferung haben sehr gut geklappt. Alle Artikel waren gut und sorgfältig verpackt.
Werde immer wieder bestellen.
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Keinzwerg
27.10.2024
Sehr schöne Ware zu akzeptablen Preisen
Mir gefällt das Sortiment von Frank Flechtwaren sehr gut.
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Sabine T.
27.10.2024
Tolle Blumensäule
Sehr schöne Blumensäule zu einem klasse Preis. Schnelle Lieferung, klasse Service!
Frank Flechtwaren reply:

3,00/5,00
Decomaus
27.10.2024
Adventskranz nicht sauber gearbeitet
Habe mir einen Adventskranz aus Eisen bestellt und an meine Tochter verschenkt.Meinem Mann hat er auch gefallen,deshalb habe ich ihn noch einmal bestellt für uns selbst.Jetzt bin ich enttäuscht,weil er ganz schlecht gearbeitet ist!Eisenreste(Fransen)scharfkantig,wurden nicht abgefeilt,nur Silber besprüht,fertig!Das ärgert mich!
Frank Flechtwaren reply:

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass die Artikelqualität bei diesem Stück nicht zufriedenstellend ausgefallen ist. Selbstverständlich können Sie diesbezüglich unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird dann mit Ihnen nach einer passenden Lösung suchen.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

5,00/5,00
Achim aus Erftstadt
26.10.2024
Sehr gute Qualität, Preisleistung absolut top
Keinerlei Beanstandungen, prompte Lieferung, ein sehr schöner Rattensessel.
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Ana-Marija
26.10.2024
Einfach perfekt!
Die Produkt ist einfach perfekt, und ganz genau was ich brauche.
Frank Flechtwaren reply:

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(Frank Flechtwaren - Average: 4,84 / 5,00 from 49.748 votes)