AIâInsights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
Das gefÀllt den Bewertenden Personen
- Schnelle Lieferung
- Gutes Preis-Leistungs-VerhÀltnis
- Kundenzufriedenheit bei Stammkunden
Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
1
Neutral:
0
Negativ:
0
Iris
11.12.2021
antwortet:
CarylR
10.12.2021
antwortet:
MoBe
09.12.2021
antwortet:
Sehr geehrte Damen und Herrenn.
vielen Dank fĂŒr Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass unser Sortiment und Service bei Ihrer letzten Bestellung nicht zufriedenstellend ausgefallen ist. Aufgrund unterschiedlich hoher Nachfrage bezĂŒglich unserer Artikel und Lieferverzögerungen seitens unserer Lieferanten können wir nicht immer alle Artikel jederzeit vorrĂ€tig halten. Gerade bei unseren Saisonartikeln ist es fĂŒr den Einkauf schwierig, die richtige Menge vorab einzuschĂ€tzen. Weiterhin ist es uns durch die teilweise sehr lange Produktions- und Lieferzeit unserer Lieferanten nicht immer möglich, die Ware kurzfristig wieder zu beschaffen. Diese Situation hat sich durch die aktuelle Corona-Pandemie und dem damit verbundenen Bestellaufkommen sowie der derzeitigen globalen Verschiffungssituation noch verschĂ€rft.Wir bedauern das selbst sehr und geben unser Bestes, um dieses Problem so gering wie möglich zu halten. Wir bitten diesbezĂŒglich um Ihr VerstĂ€ndnis.
Weiterhin bedauern wir, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Aufgrund einer saisonal stark angestiegenen Auftragslage, mit der wir selbst so nicht gerechnet hatten, sind unsere internen Bearbeitungszeiten momentan verlĂ€ngert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese weiter zu reduzieren, sodass wir die Waren wieder schneller an unsere Kunden versenden können. Wir bitten diesbezĂŒglich um VerstĂ€ndnis.
Ihren wichtigen Hinweis zur Verpackung werden wir selbstverstĂ€ndlich an unsere Versandabteilund weiterleiten, damit diese kĂŒnftig auf eine passendere Kartonage achten kann. Leider haben wir momentan auch Probleme, alle notwendigen KartonagengröĂen zu beschaffen, da es auch hier Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir bitten auch diesbezĂŒglich um VerstĂ€ndnis.
Wir wĂŒnschen Ihnen trotz der langen Warterei noch viel Freude an den bestellten Artikeln.
Viele GrĂŒĂe
Ihr Frank Flechtwaren Team
Drahomira
07.12.2021
antwortet:
Luna68
07.12.2021
antwortet:
Einkauf123
07.12.2021
antwortet:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank fĂŒr Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die QualitĂ€t der bestellten Artikel nicht zufriedenstellend ausgefallen ist. Die defekten Artikel haben Sie ja glĂŒcklicherweise bereits bei unserem Kundenservice reklamieren können.
Wir wĂŒnschen Ihnen trotz allem noch viel Freude an den Artikeln aus Ihrer Bestellung.
Viele GrĂŒĂe
Ihr Frank Flechtwaren Team
Verena
07.12.2021
antwortet:
Liebe Verena,
vielen Dank fĂŒr Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die QualitĂ€t des Artikels nicht zufriedenstellend ausgefallen ist. SelbstverstĂ€ndlich können Sie diesbezĂŒglich unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird dann mit Ihnen zusammen nach einer passenden Lösung suchen.
Viele GrĂŒĂe
Ihr Frank Flechtwaren Team
Doris
07.12.2021
antwortet:
M.Wilcke
06.12.2021
antwortet:
regloh
06.12.2021
antwortet:
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