hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Es war alles einwandfrei

Unsere E-Mail an Sie vom 27.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,

gestern wurde durch „Ihren“ Versanddienstleister DPD die Ware aus o. g. Rechnung „abgeladen“, abgeschmissen – das ist wohl das richtige Vokabular. Das Paket wurde über eine Eingangstür eines Privateingangs „abgeworfen“. Keiner unserer Mitarbeiter und ich schon gar nicht, hat für diesen „Abwurf“ eine Unterschrift geleistet, geschweige davon in Kenntnis gesetzt, dass die Ware angekommen ist.

Wir verfügen über eine große Einfahrt, um, wie alle anderen Dienstleister auch, auf unser Firmengelände zu fahren und die Ware am Lieferanteneingang ordnungsgemäß auszuliefern.

Es ist ja nicht zu fassen. Auf der einen Seite senden Sie mir insgesamt 29 Seiten Sicherheitsdatenblätter zu, auf der anderen Seite können Sie diese doch so „gefährliche“ Ware nicht fachgerecht ausliefern lassen. Das ist ja desaströs.
Das Paket wurde von uns noch nicht geöffnet. Sie können es gerne bei uns vor Ort in Augenschein nehmen. Somit können wir die Rechnung auch nicht weiterbearbeiten, da wir eigentlich die Ware nicht erhalten haben.

Stellen Sie sich immer die Frage, wie Sie gern Ihre bestellte Ware, ob privat oder dienstlich, erhalten wollen. Oder gehen Sie zur Apotheke um dann die „Brötchen“ beim Bäcker 40 Meter weiter abzuholen?
Sollten Sie dieses Versanddesaster nicht abstellen, werden wir keine Ware mehr bei Ihnen ordern.



vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Zu
„Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass ich auf die Warensendung nach Übergabe an den Zusteller keinen direkten Einfluss mehr habe.“
Sie haben sehr wohl Einfluss auf den von Ihnen gewählten Zusteller. Sie, das heißt, Ihre Administration hat sicherlich im vollem Bewusstsein der kaufmännischen Fähigkeiten, einen Vertrag mit DPD für „Gefahrenguttransport“ abgeschlossen. Das sollten Sie nochmals in Erinnerung bringen. Genau wie Sie mit Ihren Kunden ein Kaufvertrag abschließen, sind Sie verpflichtet die Ware zu verkaufen, die die gewünschten Eigenschaften haben muss, ansonsten wird der Vorgang rechtsanhängig.
Mit freundlichen Grüßen

Reklamation wird nicht zeitnah bearbeitet, obwohl eindeutig ein Schaden aufgrund sehr schlechter Verpackung vorliegt.

Ein Paket war defekt, ansonsten TOP

Dosierung muss Mann anpassen

Auf Empfehlung gekauft, und sehr zufrieden

bewertung

Alles super !

Schon mehrfach hier bestellt und immer sehr zufrieden gewesen.

Von Bestellung bis Lieferung alles perfekt gelaufen

Von der Bestellung bis zur Lieferung - in Windeseile erledigt

Good service, product of quality and quick reply to my inquiries.
Many thanks,

MARIA
Ops. Manager

Schnelle Lieferung, gut verpackt. Bin sehr zufrieden

sind sehr mit dem Service und der Qualität , überhaupt mit allem sehr zufrieden !

Immer wieder gerne

Schnelle und gute Lieferung.

Schnelle und unkomplizierte Lieferung

wir haben mehrere Artikel bestellt, alles ist zügig geliefert worden.
Allerdings war ich über die Verpackungsart doch sehr enttäuscht. Wir hatten diverse Bürsten in unterschiedlichen Größen bestellt, sowie auch 40 Wischmops. Alles lag einzeln im Karton und die 40 Wischmops kreuz und quer verteilt. Wäre der Karton beschädigt worden, wie das ja häufiger passiert, hätten die Artikel einfach so entfernt werden können oder evtl, wären sie rausgefallen. Unter Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsaspekten, hätte alles nicht in Folie eingewickelt sein sollen aber es hätte bestimmt eine bessere Lösung gegeben als alles einfach in den Karton zu werfen.

Das Waschmittel ist sehr gut und ergiebig. Meine Möppe und Lappen werden wunderbar sauber !

Haben bestellt und sind super zufrieden mit der Ware