hygi.de GmbH & Co. KG - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,48
Sehr Gut
13.352 Bewertungen
5
81%
4
8%
3
2%
2
1%
1
8%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,46
Preis-Leistung:
4,39
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,48 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,48 / 5,00 von 13.352 Bewertungen
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1,00/5,00
P.G.
10.11.2020
Im März 2020 hatten wir eine mehrteilige Bestellung aufgegeben. Coronabedingt waren schon längere Lieferzeiten (4 Wochen) angegeben. Da aber auch noch nach 8 Wochen ein Teil der bestellten Artikel (Universalspender und Sterillium) nicht geliefert und kein Liefertermin genannt werden konnte, haben wir diese storniert bzw. teilgeliefertes Zubehör zurückgeschickt. Unsere Rechnungen haben wir fristgerecht bezahlt. Seit Mitte August erhalten wir regelmäßig Mahnungen über Versandkosten und Shipping Costs, die in den Originalrechnungen gar nicht aufgeführt waren. Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar und meldet sich auch nicht auf E-Mail-Anfragen. Nach diversen Anrufen bei [email protected], deren Mitarbeiter sich den Mahnbetrag auch nicht erklären konnten und die unsere Zahlungsnachweise an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben, und der Versicherung, dass die Mahnungen eingestellt werden, haben wir heute erneut eine Mahnung erhalten. Der Kontostand unseres Kundenkontos weist seit Monaten den Betrag 0,00€ aus!?! Kundenservice sieht in unseren Augen anders aus.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrter Kunde,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Die Mahnungen erhalten Sie nicht von uns, sondern von dem von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister Ratepay. Der Grund für die Mahnungen liegt darin, dass von Ihnen nicht der vollständige Korrekturbetrag überwiesen wurde.
Sie haben von uns eine Korrekturrechnung über die zurückgeschickte Ware erhalten. Diese müssen Sie von der ursprünglichen Rechnung abziehen. Der Endbetrag muss an Ratepay überweisen werden. Wir möchten Sie also bitten die noch fehlende Differenz an Ratepay zu überweisen um zukünftigen Mahnungen zu entgehen.

Mit freundlichen Grüße,
Ihr hygi.de Team

4,00/5,00
Geschäftsstellenleitung Therapeutische Ambulanz
10.11.2020
Die Artikel sind völlig ok, der Service und die Lieferung eine Katastrophe und das nicht das 1. Mal.
1. Bestellung mit Priorität (also nächster Tag) ausgewählt - wird auch als Lieferung morgen angezeigt - dennoch keine Lieferung am nächsten Tag.
Anruf - Antwort: das versuchen wir immer, aber garantieren können wir das nicht.
Hä - wieso wird es dann angeboten?
2. OK dann Wunschdatum ausgewählt, am besagten Tag - keine Lieferung
DPD vermerkt - nicht angetroffen (trotzdem von 8-18 Uhr Büro besetzt und auch erreichbar)
3. Zustellung am Tag danach - Büro nicht besetzt (Gott sei Dank hat die Reinigungsfirma das entgegen genommen)
4. Verpackung - nicht umweltbewusst (zu viele Kartons)
5. Mail gesendet an Kundendienst - wegen der Schwierigkeiten (bis heute keine Antwort)
(vermutlich immer noch wegen Ausrede - Corona und zu hohes Aufkommen)

Fazit: Der Service und der Versand sind absolut nicht OK und es ist schade, das man deswegen doch wieder zu anderen Dienstleistern wechselt.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,75/5,00
Putzfinger Kostic
09.11.2020
Bin sehr zufrieden .
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,75/5,00
Lorin
08.11.2020
Ich musste lange auf meine Bestellung warten wegen Corona, Desinfektionsmittel halt. Sie haben mich informiert und aufgeklärt das es natürlich unter denen Umständen länger dauert.
Jedoch hat sich das warten gelohnt, alle Bestellungen sind verzögert angekommen.
Vorallem als alle Firmen die Preise nach oben korrigiert haben, befürchtete ich das Hygi.de wahrscheinlich mir eine Preiskorrektur in Rechnung senden wird. Genau das ist nicht passiert !
Sie hatten und haben eine sehr sehr faire Preispolitik und ich kann das Unternehmen nur loben, bin so sehr begeistert von der Firma.

Vielen Dank nochmals! Gerne wieder
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Georg Lamers Sprachenschule
06.11.2020
Lieferung war pünktlich, gut verpackt und der Bestellung entsprechend.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
ManuHa
05.11.2020
Alles einwandfrei. Ja, im März war die Lieferzeit sehr lange, aber wenn man Desinfektionsmittel wollte, war es egal wo man bestellt, überall hat es länger gedauert. Nachfolgende Bestellungen wurden immer prompt ausgelöst. Finde es super, dass man gleich sieht welche Lagermengen noch vorhanden sind, so kann man ggf. auf einen Ersatzartikel ausweichen. Bitte weiter so.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Psychotherapie Praxis
04.11.2020
Meine Bestellung erfolgte am 27.02.2020. Am 03.03.2020 wurde der Rechnungsbetrag in Höhe von 90,30 € von meinem Konto abgebucht. Das ging geradezu rasant. Seither darf ich mich in Geduld üben. Mit Datum vom 16.09.2020 erfolgte eine Teillieferung im Wert von 27,69 €. Auf die Lieferung der restlichen Ware, für die aktuell und seit langer Zeit mit dem Hinweis "In Kürze wieder verfügbar" geworben wird, warte ich nunmehr seit über 8 Monaten. Kommentar: ...
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrter Kunde,

wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit!
Leider sind die übrigen Artikel Ihrer Bestellung nach wie vor nicht verfügbar. Sie haben aber natürlich die Möglichkeit auf Alternativen zu wechseln oder den Restauftrag zu stornieren. Als Kunde mit Kundenkonto finden Sie im Shop einige Optionen (Teillieferung, Alternativen, Teilstorno, Vollstorno), damit Ihre Bestellung schneller bearbeitet wird. Insbesondere die Teillieferung sollte Sie hierbei interessieren. Wenn Sie kein Kundenkonto haben, haben wir für Gastkunden hier wertvolle Infos für Sie, damit wir Ihre Bestellung schneller bearbeiten können: https://www.hygi.de/faq/aktuell-verzoegerungen-corona-virus-covid-19
Wir bitten noch um etwas Geduld. Um Ihr Geld müssen Sie sich keine Sorgen machen.
Bei der nächsten Bestellung werden wir Sie wieder von unserer gewohnten Lieferzeit überzeugen können.
Ihr hygi.de Team

5,00/5,00
Aki
04.11.2020
Ein gute Kombination aus Spender und Toilettenpapier von Tork. Efficient, sparsam und durch die Art der Entnahme absolut hygienisch. Ideal für Gäste-Toilettenanlagen!

Hinzu kommt noch der blitzschnelle Versand von „Hygi“. -Perfekt!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,50/5,00
heito61
03.11.2020
Schnelle Lieferung, gute Ware
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,00/5,00
Ge TePunkt
03.11.2020
Leider gab es das Vorgängermodell nicht mehr. also musste ich diese Spender für den etwas höheren Preis bestellen....aber große Unterschiede gibt es nicht... Erfüllt seinen Zweck...
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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(hygi.de GmbH & Co. KG - Durchschnitt: 4,48 / 5,00 von 13.352 Bewertungen)