AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
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- gute Produktqualität
- hilfsbereiter Kundenservice
Sentiment-Analyse (AI)
Ich kann von diesem Shop nur dringend abraten. Das bestellte iPhone-Display war nachweislich von sehr schlechter Qualität; fleckig, deutlich minderwertig und absolut nicht so, wie es beworben wurde. Am Telefon wurde mir jedoch dreist behauptet, das könne „nicht stimmen“. Null Einsicht, null Gesprächsbereitschaft. Der Kundendienst ist unverschämt, lacht Kunden aus, legt während des Gesprächs einfach auf und zeigt keinerlei Interesse an einer Lösung. Als ich die Nachbesserung widerrufen wollte, wurde der gesamte Prozess künstlich in die Länge gezogen. Wochenlang erhielt ich weder die Ware zurück…
Günstige Preise, schnelle Bestell - Abwicklung, schnelle Lieferung. Sehr zufrieden werde aufjedenfall immer hier bestellen falls ich was fürs Handy brauchen sollte.
Ein Stern ist noch Zuviel! Ladekabel und Netzteil bestellt, sie haben in der Steckdose gewackelt und überhaupt nicht funktioniert. Somit habe ich den Kauf umgehend widerrufen (mit Formular) und die Ware zurückgeschickt. Das ist jetzt ca. 4 Wochen her und ich warte immer noch auf mein Geld! Immerhin knapp 30.-€. Mittlerweile habe ich es auch bei Paypal gemeldet, der Verkäufer hat sich dazu bisher ebenfalls noch nicht geäußert. Ich kann vor dieser Firma nur warnen!
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