OBI Markt Hamburg-Neugraben – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)
Gesamtbewertung im Überblick
Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Google)
AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
- Freundliches und hilfsbereites personal
- Gutes produktsortiment
- Ausgezeichneter kundenservice und fachkompetenz
Sentiment-Analyse (AI)
Kundenstimmen (Alle 0)
Erfahrungen zusammengefasst
Kundenerfahrung und Servicequalität
Der OBI Markt Hamburg-Neugraben wird vielfach für sein freundliches und kompetentes Personal gelobt. Viele Kunden heben die Hilfsbereitschaft und Geduld der Mitarbeiter hervor, insbesondere in Spezialabteilungen wie der Holz- und Gartenabteilung. Diese persönliche Betreuung schafft eine einladende Atmosphäre, die zu wiederholten Besuchen einlädt.
Produktsortiment und Marktumgebung
Die Kunden schätzen ein gutes und wachsendes Produktsortiment, das verschiedene Bedürfnisse gut abdeckt, einschließlich einer großen Gartenabteilung und neuer Erweiterungen wie der Bäckerei-Filiale. Allerdings gab es auch Hinweise auf fehlende Kleinteile im Baustoffbereich und teilweise Schwierigkeiten, Produkte zu finden.
Verbesserungspotenziale
Negative Rückmeldungen beziehen sich überwiegend auf inkonsistente Mitarbeiterinteraktionen, wobei einige Kunden von unfreundlichen Begegnungen oder mangelnder Reaktion bei Hilfegesuchen berichten. Zudem werden operative Aspekte wie Verzögerungen beim Click & Collect und Bedenken hinsichtlich der Einhaltung von Sicherheitsmaßnahmen wie Maskenpflicht erwähnt. Die Behebung dieser Punkte würde die Kundenzufriedenheit und das Vertrauen stärken.
Insgesamt bietet der OBI Markt Hamburg-Neugraben ein überwiegend positives Einkaufserlebnis, geprägt von professionellem und zuvorkommendem Personal, einem soliden Produktsortiment und einer angenehmen Marktatmosphäre. Mit Verbesserungen in der Servicekonsistenz und Betriebsabläufen kann der Markt seine Reputation und Kundenbindung weiter festigen.
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Über die Bewertungsplattform
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