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orgaMAX – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr Gut
4,53
3.628 Bewertungen
von hier, heise.de, deltra.com, google.com
  • 5
    83.13%
  • 4
    12.09%
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    0.77%
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    2.88%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,53 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,72 / 5,00) von 1.944 Bewertungen ansehen
  • Heise: Gut (3,40 / 5,00) von 10 Bewertungen ansehen
  • Deltra: Sehr Gut (4,40 / 5,00) von 1.420 Bewertungen ansehen
  • Google: Gut (3,80 / 5,00) von 254 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Zuverlässige softwareleistung
  • Hilfsbereites und freundliches personal
  • Gutes preis-leistungs-verhältnis

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 5
Neutral: 0
Negativ: 0
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Sehr Gut
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1.944 Bewertungen
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Gildestraße 9
32760 Detmold

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Robert Siedentopf
10.07.2020
Datenwiederherstellung
Ein Problem einfach und logisch gelöst!
Respekt! - einfach gut
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Alphart GmbH
09.07.2020
Update Server und Mwst Anpassung
Kompetent und freundlich weitergeholfen.
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Niemann
09.07.2020
Frage zur Mehrwertssteuersenkung
Die Antwort kam zeitnah und gut beschrieben.
ich konnte sofort die Berichtigung einleiten und es hat auch gleich funktioniert.
mit freundlichen Grüßen
Ute Niemann
orgaMAX antwortet:

1,00/5,00
Alex Mikolajewski
09.07.2020
Hilfeleistung zu MWSt
Sehr geehrter Damen und Herren aus deltra,

Ihre Support sowie gesamten Konzept ist wirklich sehr schlecht.

Erstmal bei der Verkauf wurde mit orgaMax so verkauft, dass ich damit 2-3 Stunden monatlich kostenfreie Support bekomme sowie mein Soft wird immer in einem aktuelle Stand sein.
Jetzt stelle ich fest, dass ich doch dies alles "updaten" muss.

Jetzt zum Support: den bestellten Rückruf habe ich mindestens guten 24 Stunde gewartet ! Und wann wird es "zurück gerufen" weis ich nicht, d.h. jeder Zeit muss ich bereit sein ! Nach zwei-drei "klingeln" meines Telefones war dies wieder still. Hab sofort zurück angerufen - lande wieder bei der "kopflose" Telefonzentrale mit Ansage, dass "es wird weitergeleitet". Und nach weiteren zwei Minuten bekomme ich ein E-Mail, dass "Ticket ist geschlossen" !
Frage - halten Sie mich für voll Idiot oder meinen Sie, dass ich hab gar nichts zu tun?
Ihre "kleine Hilfsleistung - Verlinkung" hätte ich schon bevor ich Sie angerufen hab.

Wissen Sie was, wenn Sie Ihre Soft für das Geld verkaufen, und es ist nicht zwei Euro, sondern Hunderte Euro, dann mussten Sie mindestens eine vernünftige Support leisten. Wenn Sie nicht in die Lage sind dies tun, dann müssen Sie mindestens ehrlich sein und dies aus Vorteil-Liste bei der Verkauf rausnehmen.

Ich benutze Ihre Soft schon seit Ewigkeit und kenne den recht gut. Alle Ihre UpDate war nicht mehr als eine Tuning, d.h. Layout geändert, aus eine Modul machen Sie zwei - mehr nichts !
Nach jeder UpDate muss ich mehrmals für "verschwundene" Module mit Ihrem "Verkauf" kämpfen.

Ist es Geschäft ?
Miene Meinung nach - es ist reine Verarschung Ihrer Kunden !
orgaMAX antwortet:

Hallo Herr Mikolajewski,
besten Dank für Ihr Feedback. Aufgrund der Ausnahmesituation durch die gesetzlich beschlossene Mehrwertsteueränderung kommt es bei unserem Support aktuell tatsächlich zu längeren Wartezeiten. Dennoch verstehen wir Ihren Ärger, denn natürlich haben Sie recht, dass Ihr Ticket nach Zusendung der E-Mail nicht einfach hätte geschlossen werden dürfen. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Sie heute erneut telefonisch kontaktiert und freuen uns zu hören, dass Sie wieder wie gewohnt mit orgaMAX arbeiten können.

5,00/5,00
AdM-Bauwerk
07.07.2020
Top Service
Problem erkannt, kompetente Hilfe, empfehlenswerter Service. Danke.
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Copydruck KG
07.07.2020
Promptes kompetentes Service!!
Problem mit der Installation sofort gelöst und auch die MWSt Anpassung wurde sofort erledigt.
orgaMAX antwortet:

4,00/5,00
BlisseGala
06.07.2020
Support
Nach einer doch sehr langen Wartezeit von gut 4 Werktagen hat dafür aber der Mitarbeiter vom Support dann alles wieder gut gemacht. Ein super netter und verständlicher Service, mit kompetenter Lösungsfindung bei unseren Problemen mit der der Umsetzung des Mwst-Updates für unsere Mehrplatzversion. Wenn nicht die extrem lange Wartezeit gewesen wäre, die vermutlich nur durch unseren wiederholten Anruf beendet wurde, wäre der Support locker 5 Sterne wert!
orgaMAX antwortet:

Hallo BlisseGala,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Unterstützung unseres Supports zufrieden sind. Die lange Wartezeit, von der sie berichten, entspricht natürlich nicht unserem Standard und Anspruch. Grund für das aktuell erhöhte Supportaufkommen, das leider auch bei Ihnen zu einer längeren Wartezeit geführt hat, war die Mehrwertsteuerumstellung.

5,00/5,00
Erlhoff Kassensysteme
06.07.2020
Auswertungen
Hilfe zur Verknüpfung von Kunden mit Artikelverkäufen
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
consulting-b2b aus Bröckel
06.07.2020
Und es hat WUMMS gemacht - Perfekt gelöst
Großes LOB an die Mannschaft von Deltra. Der Assistent zur Steuersenkung ist eine TOP Idee gewesen und das es natürlich bei speziellen Konstellation beim Kunden "hakeln" kann ist logisch. Hier wurde aber sehr schnell (!!!) und sehr professionell reagiert.
orgaMAX antwortet:

1,00/5,00
Axel Scherer
05.07.2020
kann man nicht mehr empfehlen
Als langjähriger Kunde seit 2007 war ich anfangs von der Software begeistert und habe mindestens 7 neue Kunden für Orgamax gewonnen.
Heute kann ich diese " Büro-Software " auf keinen Fall mehr weiterempfehlen.
Fatale Fehler bei Steuerberechnungen ...Ärger mit dem Finanzamt sind vorprogramiert.
Als Kassensoftware untauglich.
Nach Updates ständig Probleme.
Datensicherung... wer Zeit hat 1 Std. wegen der Super-Neuerungen die keiner braucht.
Mittlerweile habe ich schon Panik , wenn ein neues " Update" aufgespielt werden muß, hinterher sitze ich Stunden und Tagelang am PC um die Fehler zu suchen.
Die Super-Software- Entwickler bereinigen dann anschließend die Fehler und ein neuer Patch kommt für Alle Teilnehmer , mit entsprechendem ABO.
Bedankt für meine Zeit hat sich auch noch keiner von Deltra ORGAMAX
orgaMAX antwortet:

Hallo Herr Scherer,
auch an dieser Stelle noch einmal: Danke für Ihr Feedback. Leider lassen sich, trotz sorgfältiger und umfangreicher Tests, nicht immer alle Fehler zu 100 % ausschließen. Gerade wenn – wie im aktuellen Fall der Mehrwertsteuersenkung – innerhalb kürzester Zeit viele, teils tiefgehende, Änderungen vorgenommen werden müssen. Umso wichtiger ist es uns dementsprechend, diese schnellstmöglich wieder zu beheben.
Wie bereits mit unserem Support besprochen, haben wir Ihre Anmerkungen direkt an die Entwicklung gegeben, damit auch hier zeitnah Abhilfe geschaffen wird und Sie wieder wie gewohnt mit orgaMAX arbeiten können.

5,00/5,00
wsklima
05.07.2020
Mehrwertsteuer Senkung
Schnelle Reaktion, einwandfreie Korrektur
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Alexander
05.07.2020
Schnell, freundlich, kompetent.
Bereits seit über 10 Jahren nutze ich die Software, seit dem gab es kaum Anlass den Support zu kontaktieren, da alles gut läuft. In den seltenen Fällen wo ich Hilfe benötigte wurde schnell geholfen.
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Uwek
04.07.2020
Schnelle Hilfe,
Danke für die schnelle Hilfe.
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
by design
04.07.2020
MwSt Umstellung
Meine Frage zum Update im Zuge der MwSt. Umstellung wurde SOFORT per Email beantwortet! 👍
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Claudia
03.07.2020
Super kann ich nur sagen!
Daniel Mann hat alle Probleme gelöst. Sehr freundlich und Kompetent.
Vielen Dank
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Pia Gotte
03.07.2020
Alles ok
Schneller Support
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
marulala
02.07.2020
Sehr schnelle Hilfe
Sehr schnelle Hilfe.
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
RundumPflege24
02.07.2020
Anmeldeproblem
Aufgrund der Meldung eines "internen Fehlers" konnte Orgamax nicht gestartet werden. Es erfolgte nach Anruf innerhalb von ca. 1 Stunde die Rückmeldung eines Mitarbeiters und Per Team Viewer wurde der Fehler umgehend beseitigt - schnell und kompetent, wie immer.
Für die schnelle Hilfe besten Dank.
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Michael
02.07.2020
Schneller & sehr guter Support!
Aufgrund der Mehrwertsteuerumstellung hat es unseren österreichischen Mandaten "zerschossen". Das Problem wurde nach Bekanntgabe innerhalb kürzester Zeit zu unserer vollen Zufriedenheit gelöst.
Bei deltra wird Kundenservice großgeschrieben :-). So muß das sein und weiter so :-)
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
HMS
02.07.2020
Vorbildlicher Support
Ein Problem bei einem Update wurde schnellstens behoben, inkl. wertvoller Tipps wie man sich selbst aktiv werden kann. Stehts sehr freundliche und vor allem technisch kompetente Mitarbeiter an Telefon. Bei Orgamax wird der Kunde nie allein gelassen. Ein gutes Gefühl!

Vielen Dank
orgaMAX antwortet:

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