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orgaMAX – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr Gut
4,53
3.628 Bewertungen
von hier, heise.de, deltra.com, google.com
  • 5
    83.13%
  • 4
    12.09%
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    0.77%
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    2.88%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,53 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,72 / 5,00) von 1.944 Bewertungen ansehen
  • Heise: Gut (3,40 / 5,00) von 10 Bewertungen ansehen
  • Deltra: Sehr Gut (4,40 / 5,00) von 1.420 Bewertungen ansehen
  • Google: Gut (3,80 / 5,00) von 254 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Zuverlässige softwareleistung
  • Hilfsbereites und freundliches personal
  • Gutes preis-leistungs-verhältnis

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 5
Neutral: 0
Negativ: 0
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Sehr Gut
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32760 Detmold

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
RA2022
03.03.2022
Schnelle und unkomplizierte Hilfe
Danke an Ihren Mitarbeiter Herrn Nickel für die schnelle, freundliche und unkomplizierte Hilfe.
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
ProFX Multimedia
02.03.2022
TOP Support
Wirklich guter Support. Man hat sich Zeit genommen und eine Lösung geboten. Zudem freundlich! Top!
orgaMAX antwortet:

2,00/5,00
J.P.
01.03.2022
So viele Dinge funktionieren nicht hinreichend - für B2B ungeeignet
Kurz: Sicherlich Klasse für B2C einen kleinen Online-Shop etc.
B2B mit Lieferanten und Kunden und den Minimalprozessen einer Supplychain - ungeeingnet.

So viele Dinge funktionieren nicht hinreichend
Eine kleine Liste: Export Datev geht.
Datev Import, Korrekturen, Buchungslisten - Fehlanzeige
Kundenprozess ist von Anfrage, Angebot, Bestellung, Lieferung, Rechung gut abgebildet
Das Gleiche auf der Lieferantenseite? - Fehlanzeige
Serverlizenz? Achtung da lauern Missverständnisse, das geht nur intern mit einem ständig laufenden Rechner auf den anderen im Netzwerk Zgriff gegeben wird. Ausrollen auf einen echten Server z.B. Cloud, so geht das nicht.

Für Produktion und Lager, Lieferanten- und Kundenmanagement, könnte ich jetzt leider die Liste aus B2B Sicht noch verlängern - für uns war es ein Fehlkauf

Auch eine Verbindung zu anderen Systemen um die Schwächen auszugleichen (z.B. API) damit Daten nicht doppelt geführt werden müssen - Fehlanzeige.

Support in den lezten Monaten: "geht nicht, ist nicht vorgesehen" in 90%.

Nach 3 Monaten intensiver kostenpflichtiger Nutzung muss ich für uns als junges B2B-Unternehmen feststellen: Orgamax erfüllt für uns nicht das, was wir in den nächsten Monaten und Jahren von einem ERP/Buchhaltungsprogramm erwarten. Wir werden Alternativen suchen und den Vertrag kündigen.
Leider, wir hatten so einen guten ersten Eindruck.
Doch war unser Kopfkino auf Grund der Marketingaussagen zu groß...

Geschäftsführer

P.S. Heute hervorragend: Deltra war kullant, und hat die Serverlizenz wieder gut geschrieben und sich die Kritik zumindest angehört. Deswegen 2 Sterne
orgaMAX antwortet:

Hallo J.P.,
danke für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass orgaMAX nicht die richtige Software für Sie ist. Um genau diesen Fall auszuschließen, bieten wir Interessenten im Vorfeld der Entscheidung für das Programm die Möglichkeit, orgaMAX 30 Tage lang im vollen Funktionsumfang kostenfrei und völlig unverbindlich auf die eigenen Anforderungen hin zu testen. Außerdem steht Interessenten unser kompetentes Team bei allen Fragen für eine Beratung zur Seite – ein Anruf oder eine Mail genügt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Unternehmen viel Erfolg auf Ihrem weiteren Weg.

5,00/5,00
Endo-Control
24.02.2022
Orgamax
Schnell und perfekt
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Klaus-Dieter Böttinger
23.02.2022
Bewertung
Super schnelle Reaktion und Lösung des Problemes
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Oliver Mueller
22.02.2022
schnell, kompetent, lösungsorientiert
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Post Vinzm
22.02.2022
Mega!
Orgamax und das Team sind einfach nur hervorragend 😊😊😊
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Bemango
22.02.2022
Problem gelöst
Kompetenter, freundlicher Mitarbeiter!
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Thomas Brunner
20.02.2022
PayPal Problem
Lösung für das Problem wurde durch eine E-Mail mit Anleitung angeboten. Problem inzwischen anhand der guten Anleitung gelöst.
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
ADanne
18.02.2022
Kleinmöbel A Danne
Sehr gute und schnelle freundliche Hilfe

Kann man nur weiterempfehlen.
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Goormann
17.02.2022
Datensicherung
Herr Nickel konnte uns sehr gut weiterhelfen mit Problemen bei der Datensicherung - vielen Dank
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Mirja
16.02.2022
Schnell und effizient
Schneller Support, freundliche Mitarbeiter, alles top!
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Markus B
15.02.2022
Super Service und klasse Software
Die Software ist klasse und bei Fragen steht das Team von Deltra immer zur Seite. Bisher kann ich nur Gutes berichten und daher kann ich es nur empfehlen.
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Czihal Gummi und Kunststoff, Röttenbach
14.02.2022
Schnelle Kompetent Hilfe
perfekt gelöst.
Fehler analysiert, Tipps gegeben, Probleme erfolgreich gelöst.

Danke vom ganzen Team.
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
M.Schillinger
14.02.2022
Schnelle Hilfestellung
Mir ist etwas in der Angebotserstellung aufgefallen, was bis jetzt noch nie war. Durch die schnelle Hilfe am Telefon und das Aufschalten konnte der Fehler zugeordnet werden und ich bekam umgehend eine Lösung.
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
siro
10.02.2022
so macht das Spaß
Sehr angenehme, zielorientierte und professionelle Problemlösung. Es ist schön, wenn man beim Support anruft und einem freundlich geholfen wird.
Früher gingen bei uns teils Tage dafür drauf, wenn es technische Probleme oder Lösungsanforderungen gab. Heute wird uns binnen weniger Stunden in allen Belangen freundlich und kompetent geholfen. Das vereinfacht unseren Arbeitsalltag enorm und darum geht es doch bei einer Unternehmenssoftware.
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
Kaffeehandel Aicheler
10.02.2022
Support
sehr angenehmer Mitarbeiter mit sehr gutem Support
orgaMAX antwortet:

5,00/5,00
MöWi
10.02.2022
Alles geklärt
Bei einem Druckerproblem in Verbindung mit Orgamax bekam ich professionelle Unterstützung. Jetzt ist wieder alles ok.
orgaMAX antwortet:

2,00/5,00
winemaker1974
10.02.2022
Leider kein Interesse Orgamax verbessern zu wollen...
Wenn man Kontobewegungen direkt einer Ausgang oder Eingangsrechnung zuordnet, "merkt" sich der Zuordnungsassistent trotzdem die getätigte Überweisung als offener nicht zugeordneter Vorgang. Daher werden diese "offenen" Vorgänge immer wieder neu vorgeschlagen auch wenn die zugehörigen Eingangsrechnen bereits als bezahlt markiert sind....Im Laufe der Jahre sammelt sich da einiges an. Habe leider keine Möglichkeit gefunden, wo man, analog zum Browser sowas wie "Cache löschen" anklicken kann. Daher mal den Support angeschrieben. Lapidare Antwort vom 1st Level Support: "Kann man ändern, ist halt so...." - Natürlich könnte man daran etwas ändern, aber wäre ja mit Arbeit verbunden. Zumindest hat man mal schreiben können, dass dies ein Punkt ist, den man mal prüft um ggf. Abhilfe zu schaffen...

Wenn alle Leute immer so denken würden, wären wir noch in der Steinzeit....
orgaMAX antwortet:

Hallo winemaker1974,
danke für Ihr Feedback. Natürlich haben wir ein großes Interesse daran, orgaMAX stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben. Wir freuen uns, dass Sie derzeit mit unserem Support in Kontakt stehen und hoffen, Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu können.

3,00/5,00
XXX
10.02.2022
Telefonischer Support
Der telefonische Support selbst ist freundlich und versucht die Rückfragen bestmöglich zu klären. Ein riesen Manko ist, das wenn man Supportunterstützung benötigt man leider keine bekommt. Bisher war es in 95% der Fälle so, das ein Rückruf erst am nächsten Tag erfolgte auch bei extrem dringlichen Themen. Als Unternehmer sitzt man nicht jeden Tag vor dem Computer und meist kommt am nächsten Tag dann der Rückruf vom Support wenn man nicht am Computer sitzt. Wenn man dann nicht vor dem Computer sitzt bekommt man ein schriftliches Handbuch zugesendet wie man das Problem allein lösen kann ( das ist allerdings auch oft herausfordernd ). Kurz um, wenn der Support sich zeitnah bei Anliegen zurückmelden würde und dann auch wenn nicht möglich zumindest einen Termin für die telefonische Unterstützung ausmachen könnte fühlt man sich in diesen Belangen nicht so im Stich gelassen.

Das Feedback vom Kundenservice hierzu ist, das sie sich innerhalb von 48 Stunden zurückmelden. Wenn man eine schneller Rückmeldung möchte, muss man dafür ein extra Paket buchen und monatlich bezahlen.

Schade, denn ich finde es absolut ok wenn man für Schulungen ect. um einen zusätzlichen Betrag gebeten wird. Allerdings finde ich es nicht nachvollziehbar bei Support Leistungen zusätzlich ein Paket abschließen zu müssen. Es ist Ihre Plattform und wir als Kunden haben uns für diese Plattform entschieden. Nur sollte es in Ihrem und unserem Interesse sein, die Handhabung des Produktes sicherzustellen. Es gibt nunmal Herausforderungen die im Arbeitsalltag anfallen und eine sofortige Lösung verlangen, ohne dafür extra einen Preis x auszugeben zur um das Sie sich schneller zurückmelden.Ich finde für den Support extra noch ein Paket abschließen zu müssen als nicht tragbar.

orgaMAX antwortet:

Hallo XXX,
besten Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie grundsätzlich von der Qualität unseres Supports überzeugt sind.
Natürlich ist es unser Anspruch, unseren Kunden bei auftretenden Problemen schnellstmöglich zu helfen. Dazu gehört jedoch auch, sich die nötige Zeit für jeden einzelnen Fall zu nehmen. Je nach aktuellem Supportaufkommen und Art des Problems kann es daher leider auch zu Wartezeiten kommen. Bitte beachten Sie: Unsere kostenlosen Supportservices via Telefon, Fernwartung, E-Mail und Chat sind in der Branche keine Selbstverständlichkeit. Tritt ein Problem auf, werden Sie immer von einem kompetenten Mitarbeiter direkt aus unserem Haus betreut. Sie landen nie in einem Call-Center und werden nach spätestens 48 Stunden von uns kontaktiert – in der Regel jedoch deutlich früher. Wenn Ihre Support-Ansprüche höher sind, Sie regelmäßig schneller Unterstützung benötigen oder von einer Support-Direkthotline profitieren möchten, geht das über das hinaus, was wir Ihnen kostenfrei im Rahmen Ihres Vertrags anbieten können. Aber auch für diesen Fall gibt es eine Lösung, denn: Wie Ihnen bereits von unserer Kollegin mitgeteilt wurde, lassen sich diese Anforderungen von einem zusätzlichen Support-Paket abdecken. Gerne können Sie sich diesbezüglich mit uns in Verbindung setzen, gemeinsam finden wir sicherlich eine passende Lösung für Sie.

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