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Pianelli GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,92
27.331 Bewertungen
von hier, ebay.de, idealo.de, trustedshops.de
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    94.16%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,92 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,85 / 5,00) von 154 Bewertungen ansehen
  • Ebay: Sehr Gut (4,93 / 5,00) von 26.770 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 28.878 Bewertungen gesamte Zeit ansehen
  • Idealo: Sehr Gut (4,50 / 5,00) von 8 Bewertungen ansehen
  • Trustedshops: Sehr Gut (4,58 / 5,00) von 399 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 1.846 Bewertungen gesamte Zeit ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundliches personal
  • Gute beratung
  • Pünktliche und gut verpackte lieferung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 2
Neutral: 1
Negativ: 0
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Sehr Gut
4,85 / 5,00
154 Bewertungen
Pianelli GmbH

Nonnenplan 3
07743 Jena

Impressum

Bewerten
5,00/5,00
Musikjopi
08.03.2021
Klavierbank Burghardt B8 L
Tolle Klavierbank, beste Qualität und Ausstattung; ist auf jeden Fall den Preis wert; sehr zu empfehlen!
Pianelli GmbH antwortet:

2,00/5,00
Sven
06.01.2021
Bin sehr enttäuscht. Bitte um Klärung
Und zwar habe ich mir eine Yamaha Mini Reise Gitarre bestellt, dort stand, "Líeferzeit: 5-7" Wektage. Wollte den Auftrag stornieren, es wurde mir am Telefon gesagt dass der Auftrag storniert wird, doch es passierte nichts.
Auf einmal bekomme ich eine E-mail, das die Gitarre in Sage und Schreibe 3 WOCHEN das Haus verlässt, obwohl ich am Telefon den Auftrag storniert habe. (Nebenbei, in der Email steht auch dass ich auf Rechnungskauf bestellt hatte, doch dies stimmt nicht, ich hatte auf Santander Ratenkauf bestellt.)
Ich habe insgesamt noch 2 Mails wegen der Stornierung geschickt, KEINE ANTWORT!, KEINE REAKTION.
So, nochmals angerufen, nochmals gefragt ob die den Auftrag stornieren könnten, der Mitarbeiter wühle in irgendwelchen Papieren rum, und sagte mir dass das erledigt wird. Bis heute kann ich ich meinem Konto nicht einsehen, dass der Auftrag storniert worden ist.

Ich möchte euch nichts böses, aber bin mega Enttäuscht.. und bitte um Klärung.. weil über E-Mail und über Telefon kann ich nichts erreichen.
Pianelli GmbH antwortet:

Sorry, ist nun alles storniert. Sie hatten insgesamt 3 Bestellungen mit unterschiedlichen Gitarren getätigt, offenbar war der Kollege beim stornieren nicht vom richtigen Vorgang ausgegangen und sah, dass die Bestellung schon storniert ist. Wunschgemäß sind nun alle 3 Bestellungen storniert.

4,00/5,00
Ralf H
04.01.2021
Hat nach kleinen Problemen gut geklappt
Ich habe eine Gitarre in einer bestimmten Farbe bestellt, auf einmal war nur noch eine andere Farbe lieferbar. Die mitgekaufte Gitarrentasche, kam auch nicht mit, sie wurde vergessen. Sie wurde aber schnell nachgeliefert, Zum Schluss kam aber alles noch vor Weihnachten an.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ellen M.
27.12.2020
Steinway Flügel
Die lange Fahrt hat sich gelohnt. Ich wurde hervorragend beraten, hatte 2 Instrumente zur Auswahl. Mein Wunsch Instrument wurde nach meinen Wünschen vorbereitet und noch pünktlich vor Weihnachten geliefert. Die Beratung war hervorragend. Ich konnte die Instrumente in Ruhe testen und begutachten. Sehr empfehlenswert.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ellen M.
21.12.2020
Steinway Flügel
Die weite Fahrt nach Jena hat sich gelohnt. Der Flügel ist perfekt, Beratung und Lieferung waren super. Wir können Pianelli wärmstens weiterempfehlen.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Josy & Dhiren
29.05.2020
Review
As beginners , me & my wife bought an acoustic guitar from this store. Was in totality a very enjoyable experience. Highly Recommendable Store ...very friendly, knowledgeable, passionate & honest shopkeepers!!👍👍God bless them!!
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Reinhold Henke
17.01.2020
Reinhold Henke
Freundliche und Korrekte Abwicklung.
Zweimal Levante B-Trompete bekommen und wieder zurück.
Leider sind die China Trompeten nicht so gut.
Für 400,- € kann man ja auch keine Profi-Trompeten herstellen.
Danke für Ihre Geduld.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
arpaton
13.01.2020
Steinway Flügel
Ein kleiner Laden mitten in Jena, der einen doch überrascht mit seiner großen Auswahl an Flügeln, vor allem der Marke Steinway. Ausgiebig kann man die Flügel testen und mit dem sehr freundlichen Inhaber und Klavierbaumeister in Ruhe über alles reden. Hier läßt sich durchaus ein Steinway Flügel finden. Auch nach dem Kauf sind der Service und die weitere Betreuung erstklassig. Der Flügel steht nun bei uns! Sein großartiger Klang erfüllt unser Haus mit Musik und erfreut uns jeden Tag. Vielen Dank!
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Martina Randhahn
30.05.2019
Yamaha B2 Silent Klavier mit Zubehör
Online bestellt, per E-Mail Kontakt und Telefonate, es lief alles hervorragend ,super nettes Team ,tolle Spedition alles in allen ein reibungsloser Ablauf, immer wieder gerne, vielen herzlichen Dank!!!🍀😊 Firma Pianelli kann ich aus vollen Herzen empfehlen!
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
homespun
17.04.2019
Alles paletti <3
Ich habe nur ein Metronom gekauft, Lieferung hat ein wenig gedauert, da Warensendung, da ist das normal. Gerätchen ist ok, Verpackung und der Rest auch. Gerne wieder!
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Barbara
20.03.2019
Flügeldecke für Yamaha C3
Alles super gelaufen, vielen Dank für die schnelle Abwicklung und für die schöne Decke!!! Endlich bekommt mein Flügel nach 10 Jahren einen würdigen Schutz :-)
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Jürgen
04.08.2018
Tolle Beratung und die perfekte Lösung für unsere Tochter!
Wir waren auf der Suche nach einem Klavier für unsere Tochter, die unbedingt das Klavierspielen lernen wollte. Eigentlich hatten wir nach einem E-Piano für einen erschwinglichen Preis gesucht, da wir nicht sicher waren, ob die Begeisterung unserer Tochter auch nach einem Jahr immer noch besteht. Im Laden wurden wir sehr gut über unterschiedliche E-Pianos beraten und gleichzeitig wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass man auch ein echtes Klavier mieten kann. Das klang klasse! Jetzt steht bei uns zu Hause ein echtes, toll klingendes Klaiver für 39€ im Monat. Und wenn unsere Tochter nach einem Jahr doch das Interesse verliert, können wir es einfach wie zurück geben. Das ist wirklich mehr als wir erwartet haben. Vielen Dank nochmal an das Pianelli-Team, dass ihr so etwas ermöglicht!
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Shirin
17.05.2018
Absolut empfehlenswert!
Super Qualität, super Lieferservice und super nettes Personal. 19:27 bestellt, 19:35 Versandbestätigung, 19:55 zugestellt und das alles an einem Tag! Immer wieder gerne!

Herzlichen Glückwunsch zur neuen Bestzeit!
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
XLR
17.04.2018
Sehr freundliche Mitarbeiter!
Guter Service, freundliche Mitarbeiter.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Stengl
17.03.2018
Tolle Beratung und nettes Team
Ich wurde bei meinem Klavierkauf wirklich toll beraten und man hat sich ausreichend Zeit für mich genommen. Bei der großen Auswahl an Klavieren auf dem Markt ist es schwer einen Überblick zu behalten und herauszufinden, welches Klavier das Beste für einen ist. Hier nochmal ein großes Dankeschön an das Pianelli-Team! Ich bin super zufrieden mit meinem Hybrid-Klavier - bis dahin wusste ich nicht einmal, dass es so was gibt. Das erfüllt all meine Wünsche. Ich bin super zufrieden.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Romy
10.11.2017
Alles vollkommen in Ordnung
Ich habe eine Lotusflöte bestellt. Die Qualität war sehr gut. Alles war wie in der Beschreibung. Das Lieferdatum wurde auch eingehalten.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
mimis55
26.10.2017
sehr empfehlenswert
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis (Aufsatz für Keyboardständer).
Alles super gelaufen.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Mario N.
21.10.2017
Bestellung Keyboard-Aufsatz
Gute Qualität, sehr schneller Versand. Habe gleich noch einen KB-Aufsatz nachbestellt.
Sehr gerne wieder.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
super-torsten
16.09.2017
alles gut
alles gut gelaufe, danke
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Vladimir Vladimirovitsch
13.07.2017
Bestellung Stimmwirbel
Schnelle Lieferung, gute Qualität.
Pianelli GmbH antwortet:

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