AIâInsights: Sentiment & Themenanalyse
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- Schnelle Lieferung
- Ausgezeichneter Kundenservice
- Gutes Preis-Leistungs-VerhÀltnis
Sentiment-Analyse (AI)
Nun ja, Herr S. wurde von uns jederzeit ĂŒber die Verzögerung der Warenlieferung benachrichtigt (mail-Kopien liegen vor) hat jedoch anscheinend keinerlei VerstĂ€ndnis, dass der Hersteller durch das Corona-Chaos derzeit massive Lieferprobleme hat. Der Kunde hat auch nicht per Vorkasse bezahlt, sondern via PayPal...
HEUTE ist die Ware ĂŒbrigens eingetroffen, aber jetzt freut sich eben der nĂ€chste Kunde auf das Gibbon-Set.
Schade, dass Herr S. das Ganze so darstellt, als wĂ€re er nicht ĂŒber die Verzögerung in Kenntnis gesetzt worden...enttĂ€uschender Kunde!
Bekommt am 18.5. eine mail, reagiert aber nicht darauf....
Das ist scho eine etwas seltsame Bewertung, die wir gerne auch richtig stellen möchten.
Am 18.5. haben wir die Kundin per mail darĂŒber informiert, dass die Vaude Tasche leider erst wieder ab dem 22.5. verfĂŒgbar sein wird. Auf diese mail haben wir allerdings keine Antwort erhaten und gingen daher von einem EinverstĂ€ndnis der Versandsituation aus. Schade....team sport-klausmann.de
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