Alfahosting GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

alfahosting.de
4,87
Sehr Gut
2.677 Bewertungen
von hier, facebook.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,87 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,87 / 5,00 von 2.090 Bewertungen
    anzeigen →
  • F
    Facebook — Sehr Gut 4,60 / 5,00 von 587 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Kompetenter und lösungsorientierter Support
  • Zuverlässige technische Leistung
  • Langjährige, positive Kundenbeziehungen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 2
Neutral: 0
Negativ: 3
5,00/5,00
Nick SR
19.10.2017
Top Support
Nachdem ich abends um halb zehn mein Problem an den Support gemeldet habe, kam drei Minuten später eine Antwort. Mit viel Geduld und sehr gut zu verstehenden Beschreibungen konnte mein Problem gelöst werden.

Sehr freundlich, zuvorkommend und sehr schnelle Bearbeitung.

Speziellen Dank an Christian Simon und Mirko Esser von der Kundenbetreuung.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für die Kontaktaufnahme. Wir helfen gern und schnell. Wir geben Ihr Lob an die Kollegen weiter und wünschen alles Gute für Ihr Projekt.

5,00/5,00
Harry Becker - Berlin
18.10.2017
Einfach OKAY
Alfahosting hat eine hohe fachliche Kompetenz und dazu noch echten Kundenservice ... ich weiß wovon ich rede, habe beruflich mit vielen Providern im Namen meiner Kunden zu tun ... klar gibt es mal Verständigungsprobleme und ich als Programmierer weiß sowieso alles besser ...
Alfahosting GmbH antwortet:

Auch wir bedanken uns für die gute Kommunikation. Ihr Feedback als Kunde ist für uns wichtig, damit wir Bedürfnisse erkennen und auch Verbesserungen durchführen können.

5,00/5,00
Anita
18.10.2017
Immer sehr hilfsbereit und freundlich
Ich bin schon lange bei Alfahosting und bin sehr zufrieden. Wenn ich mal ein Problem habe, kann ich die kostenfreie Servicenummer anrufen, muss auch nicht lange warten und mit wurde bislang immer kompetent und freundlich geholfen. Hier stimmt alles und dafür auch 5 Sterne von mir.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihre Treue zu uns und die gute Zusammenarbeit in dieser Zeit. Auch wir freuen uns auf eine weitere lange und erfolgreiche Kooperation.

5,00/5,00
Kernchen
18.10.2017
Immer zufrieden
Ich bin schon seit Jahren bei Alfahostung und stehts zufrieden. Preise und Leistung passen wirklich und der Support reagiert prompt.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihr Lob und alles Gute für Ihr Projekt.

4,00/5,00
Webdesign Kevelaer
17.10.2017
Alfahosting - auf den Mitarbeiter kommt es an
Ein günstiger Anbieter, der sich um seine Kunden bemüht.
Wobei "schwierige" Kunden schnell mal vom Support abgefertigt werden, wenn man Pech hat. Supportanfragen werden oft nur überflogen, ohne sich Mühe zu geben (oder Zeitmangel), das Geschriebene zu verstehen, um Hilfestellung geben zu können.
Je nach Support-Besetzung kann man gute und schlechte Erfahrungen machen, die sich in meinem Fall fast ausschließlich auf die Technik im Reseller-Bereich beziehen.
Ich denke aber, dass alfahosting in der Beziehung kein Einzelfall ist.

Bis auf einige technische Probleme, die in den meisten Fällen behoben werden konnten, habe ich noch nichs Negatives feststellen können. Gute Angebote, keine Ausfälle, mittlerweile saubere Informationen als Newsletter, korrekte Abrechnungen.
Preis-Leistungs-Verhältnis: 5 Sterne

Und wenn man den richtigen Ansprechpartner zugewiesen bekommen hat, ist der technische Service erstklassig. Sehr kompetent, freundlich und zuvorkommend.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihr Lob das wir gern an unsere Kollegen im Support weitergeben. Für uns ist jedes Feedback wichtig. Wenn Sie das Gefühl haben das bestimmte Sachverhalte nicht ausführlich genug erklärt werden können Sie sich gern an unser Team Qualitätssicherung / Beschwerdemanagment unter [email protected] wenden, wo der Fall umfassend aufgearbeitet wird. Wir wünschen Ihnen alles Gute bei uns, wir freuen uns auf eine lange und erfolgreiche Zusammenarbeit.

5,00/5,00
Stefan Mergen
17.10.2017
Alfahosting.de
Ich bin seit 2009 Kunde bei Alfahosting.

Das Supportsystem ist Klasse! Hier arbeiten Menschen, die ihr Handwerk verstehen.
Ich musste noch nie länger, als 2 Stunden auf eine Antwort warten. Und das war spät Abends. Zu Tagenszeiten werden Support-Anfragen in der Regel innerhalb 15 Minuten beantwortet und bisher wurde jede Frage in wenigen Mails gelöst.
Jüngstes Problem war, dass ich im Outlook kein Mailkonto einrichten konnte, da die Serverdaten einfach nicht akzeptiert wurden. Also stellte ich eine Anfrage ins Support System.

Kurz darauf wurde ich nach DSL-Anbieter und Router gefragt.
Telekom, Speedport Hybrid.

Man muss im Router die "Listen mit sicheren Servern" deaktivieren, bzw. den Alfahosting-Server hinzufügen.

Also ich kenne mich mit Computern sehr gut aus. Aber wer bitteschön kommt denn schon auf die Idee?

Ein großes Lob an das Support-Team von Alfahosting!

Grüße, Stefan Mergen
Alfahosting GmbH antwortet:

Auch wir bedanken uns für die sehr gute Zusammenarbeit und helfen selbstverständlich gern bei allen Anfragen. Vielen Dank für Ihre Treue.

5,00/5,00
Dani
16.10.2017
Seit Jahren uneingeschränkt gut!
Seit 2009 bin ich nun schon Kundin; mit den Jahren habe ich diverse Domains bestellt, eingerichtet (WP), und verschiedene andere Arbeitsabläufe getätigt.

Da ich reine Anwenderin bin, gab und gibt es natürlich immer wieder kleine bis größere Problemfälle, die ich selber eingerichtet hatte...

Ich habe wirklich in jedem dieser Fälle sofortige, kompetente Hilfe erhalten. Es dauert in der Regel weniger als eine halbe Stunde, bis mir der Support geantwortet hat. Dabei bleiben alle Mitarbeiter freundlich und geduldig, so dass es für mich "keinen doofen Fragen" gibt.

Ich werde auf jeden Fall bleiben!
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihr Lob das wir auch gern an unsere Kollegen im Support weitergeben. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihren WordPress-Blogs.

5,00/5,00
Zufriedener Alfahosting-Kunde
13.10.2017
Zufriedener Alfahosting-Kunde
Der Support ist einfach nur Klasse. All meine Fragen wurden in kurzer Zeit gelöst und alle Mitbarteiter, die ich bis jetzt am Telefon hatte, waren sehr kompetent, sehr nett und wussten alles. Nie blieb eine Frage offen. Ich kann Alfahosting nur weiter Empfehlen!
Alfahosting GmbH antwortet:

5,00/5,00
Cihan B.
09.10.2017
Unübertroffener Support
Seit vielen Jahren schon zufriedener Kunde bei Alfahosting. Meine erste Wahl in Sachen Webhosting und Domainverwaltung - auch für meine Kunden, die eine Webseite brauchen welche gehostet werden muss. Nicht nur ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, sondern auch der ausgezeichnete Support, wenn es denn mal nötig wird, begeistern mich immer wieder.
Schnell und kompetent wurden bis jetzt alle Probleme innerhalb weniger Minuten gelöst.
Alfahosting GmbH antwortet:

Auch wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit die im Webhosting-Bereich sehr wichtig ist. Wir wünschen Ihnen alles Gute für alle Projekte!

5,00/5,00
M.A.G.Handels-&Dienstleistungs GmbH
08.10.2017
Top Support!
Alfahosting und das Service-Team haben mir wiederholt unkompliziert, kompetent und sehr schnell bei Problemen und Fragen geholfen. Sehr netter Kontakt!

Sehr zu empfehlen!
Alfahosting GmbH antwortet:

Das freut uns, vielen Dank für Ihr Lob und weiterhin alles Gute für Ihr Projekt!

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(Alfahosting GmbH - Durchschnitt: 4,94 / 5,00 von 2.090 Bewertungen)