CASA Finest Living GmbH & Co. KG - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,59
Sehr Gut
1.193 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,59 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,59 / 5,00 von 1.193 Bewertungen
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1,00/5,00
Gerhard
04.06.2020
Ein sehr hochpreisiger Glastisch wurde trotz Vorkasse von Casa nicht in der bestellten Ausführung geliefert.
Mehrfache Reklamationsversuche und Aufforderungen zur teilweisen Rückerstattung per Schreiben, dann danach per Einschreiben wurden von Casa nicht beantwortet.
Da wir dieses Geschäftsgebaren nicht akzeptieren, haben wir nun einen Anwalt einschalten müssen.
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrte Frau Schmidt,
zu dem von Ihnen dargestellten Sachverhalt beziehen wir wie folgt Stellung.
Es entspricht der Tatsache, dass Sie einen qualitativ hochwertigen Glastisch der Marke GALLOTTI&RADICE bei uns bestellt haben. Bei diesem Tisch hat der Kunde die Möglichkeit zwischen den beiden Glasvarianten „Glas transparent“ und der aufpreispflichtigen „Glas klar Extralight“ zu wählen. Ihrem Wunsch nach der aufpreispflichtigen Glasversion sind wir mit der einwandfreien Auslieferung selbstverständlich nachgekommen. Ihrer Einschätzung nach wurde Ihnen jedoch die Glasplatte in der Standardversion ausgeliefert und Sie forderten uns auf Ihnen den Aufpreis von ca. 500,-EUR zu erstatten. Nach Überprüfung durch unsere Einkaufsabteilung und Rücksprache mit dem Hersteller sowie der Sichtung des Bildmaterials wurde der Tisch in der von Ihnen bestellten Ausführung ausgeliefert. Dies wurde Ihnen auch so mitgeteilt. Im Nachgang haben wir Ihrem Rechtsbeistand die Auftragsbestätigung des Herstellers zur Verfügung gestellt, aus welcher klar ersichtlich ist, dass Sie die korrekte Ausführung erhalten haben.
Trotz Nachweis durch Zurverfügungstellung der Begleitdokumente und die Weitergabe des direkten Kontakts zum Hersteller, haben Sie hier und an weiterer Stelle zu unserem Bedauern nochmals Ihre nicht sachgemäße Darstellung geteilt.

Mit freundlichen Grüßen

CASA Finest Living - Customer Experience Management

5,00/5,00
Angelika
12.05.2020
Es lief alles reibungslos, Ware kam genau zum richtigen Zeitpunkt.
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Kay Lobinger
11.05.2020
Das warten hat sich gelohnt. Super schöner Esstisch und gut verpackt war er 1a.
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Sebastian Weller
11.05.2020
So was an professioneller Gesamtabwicklung habe ich schon lange nicht mehr erlebt, nein: keine Ausrede wegen Corona, nein: kein Gejammer wegen Corona, nein: kein Lieferverzug wegen Corona, aber ja: alles aber wirklich alles binnen 72 Stunden abgewickelt, DAS IST KUNDENBINDUNG
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Elisa Wagner
02.05.2020
Bin sehr zufrieden mit der Ware auch mit dem Kundensevice.
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Thomas Schreck
02.05.2020
Hier bekomm ich schönes Design und kaufe auch in Zukunft gerne. Weiter so
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Kathi
21.04.2020
Preis, Leistung und Lieferung....alles Top.
Wie auf der Web-Seite beschrieben. Schauen sicherlich wieder vorbei.
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Helge Blesker
21.04.2020
Lieferung hat etwas gedauert aber alles kein Problem wegen dieser Situation zur Zeit. Aber alles gut.
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Elke T.
16.04.2020
Ich bin mit Casa sehr zufrieden. Auch bei der Abwicklung einer Reklamation wurde mir kompetent und schnell geholfen.
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Rolf Behnke
16.04.2020
Super alles so bitte weiter.
CASA Finest Living GmbH & Co. KG antwortet:

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(CASA Finest Living GmbH & Co. KG - Durchschnitt: 4,59 / 5,00 von 1.193 Bewertungen)