Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
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5,00/5,00
Wolle
27.08.2019
Ware schnell und ohne Beschädigung erhalten. Farbtreue mit Katalog ist vorhanden. Qualität und Verarbeitung sehr gut. Bin zufrieden und würde sie weiter empfehlen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Silvio
27.08.2019
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Bestellung. Erstklassige Qualität
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
K.M.
27.08.2019
tolle Ware, perfekt zugeschnitten
schnelle, sehr zuverlässige Lieferung
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Binachris
27.08.2019
Eine solide Verarbeitung und super bequem. Empfehlenswert.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Madde
27.08.2019
Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Abwicklung und Lieferung ebenfalls super.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Kerstin
27.08.2019
Bodenschutzmatte transparent...
Lieferzeit erschien mir etwas lang, ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Matte.
Liegt wunderbar auf obwohl gerollt geliefert wurde. Gerundete Ecken .
Alles bestens.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Daisy
27.08.2019
Wir sind sehr zufrieden. Die Bestellung würde schnell geliefert. Das Material war auch alles super. Floordirekt kann man auf jeden Fall weiter empfehlen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Enttäuschter "Kunde"
27.08.2019
Also ich bin mehr als Enttäuscht.
Ich habe am 05.08.2019 meine Bestellung aufgegeben und heute ist der 27.08. 2019 und ich habe immer noch keine Ware erhalten.
Der Kundenservice ist grauenhaft, am Telefon ist keiner zu erreichen, per Mail dauert es mehrere Tage und dann scheinen die Mitarbeiter sich keine Mühe zu geben, verstehen Zusammenhänge nicht, lesen die von mir geschriebene Mail offensichtlich nicht, weil sie sonst die nächste an mich gestellte Frage nicht hätten stellen müssen.. Ignorieren den Großteil des Mailinhaltes.
Alles in allem ein sehr schlechter Service.
Die Ware soll nun endlich auf dem Weg sein, ich bin gespannt.
Was ich jedoch erhalten habe ist heute eine Zahlungserinnerung, obwohl ich erst bei Warenerhalt zahlen muss, wirklich sehr freundlich. Und dann noch eine Mail, ob ich nicht die Ware aus meiner Bestellung bewerten möchte, das mache ich doch gerne, hier habt ihr also eure Bewertung :
Extrem schlechter Service, keine Ware, Anmahnung ohne Lieferung..
Ich dachte ja schon die Firma existiert nicht, da bekam ich "plötzlich" nach bestimmt einer Woche auf meine erste Mail eine Antwort. Ich war geschockt und überrascht. Leider war die wenig sinnvoll, weil mir der gute Herr versicherte, meine Ware wäre laut Sendungsverfolgung auf dem Weg. Da wartete ich schon fast 2 Wochen.. Mit einem kurzem Blick meinerseits im die Semdungsverfolgung, musste ich jedoch feststellen, die Ware ist keineswegs auf dem Weg zu mir, sondern auf dem Weg zurück zum Absender, da hier ein Fehler unterlaufen ist und versucht wurde mit Hermes an eine DHL Filiale zu senden.

Ohne Worte, ein enttäuschter "Kunde"
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
tsh-Essen
27.08.2019
Schnelle Lieferung und tolle ware lässt sich sehr gut passend schneiden und sieht auch gut aus
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
G.S. aus Berlin
26.08.2019
Habe die Matten für unseren Schaukel-/Rutschenturm bestellt. Die Matten wurden binnen weniger Tage geliefert und halten durch das Eigengewicht sehr gut. Sehr fairer Preis.
Velvet Trading GmbH antwortet:

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(Velvet Trading GmbH - Durchschnitt: 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen)