Velvet Trading GmbH - Customer Reviews & Ratings (2026)

floordirekt.com
4,62
Very Good
19.593 votes
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82%
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,62 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,62 / 5,00 from 19.593 Reviews
    view →
5,00/5,00
Heike
24.04.2019
Topp
Ich bin wieder mal sehr zufrieden, habe das 3. mal bestellt und kann nur positiv berichten. Empfehle es auf alle FĂ€lle weiter. Danke
Velvet Trading GmbH reply:

5,00/5,00
FeeLi
24.04.2019
Super und alles zuverlÀssig.
Toller Artikel unkompliziert sehr schön.
Velvet Trading GmbH reply:

4,00/5,00
Nicolas
24.04.2019
Gute Ware, lÀcherlicher Kundenservice
Das Preis-Leistungs-VerhÀltnis der Balkonfliesen ist angemessen. Die QualitÀt der Fliesen ist gut. Sie lassen sich einfach verlegen.
Leider ist der Kundenservice eine einzige EnttÀuschung. Kurz gefasst - nicht existent.
Weder per Onlineformular noch per Telefon zu erreichen. Insgesamt bestimmt 20 Mal zu verschiedenen Uhrzeiten versucht anzurufen, jedes Mal sagt nach derselben Wartezeit der Anrufbeantworter, dass leider gerade niemand verfĂŒgbar ist und man es spĂ€ter versuchen soll.
Absolut nicht empfehlenswert, wenn man Kontakt zum HĂ€ndler sucht. Ich hoffe, dass wir nie etwas am Produkt zu beanstanden haben.
Velvet Trading GmbH reply:

5,00/5,00
Brigitte Göbel
24.04.2019
Sonnensegel
Die Abwicklung des Auftrages war schnell, zuverlÀssig und kompetent - gerne wieder !
Velvet Trading GmbH reply:

4,00/5,00
GuFi
24.04.2019
Rutschfeste Weichschaummatte
Das Produkt entspricht vollumfÀnglich dem offerierten Angebot - und die Kaufabwicklung ging problemlos vonstatten.
Allerdings muss die Weichschaummatte an den Ecken zusammen mit den Badteppichen fixiert werden, damit beide Teile ĂŒbereinander liegen bleiben.
Velvet Trading GmbH reply:

5,00/5,00
He. 5383
24.04.2019
Ausgestaltung von Stufen im Treppenhaus.
Die Lieferung wurde von mir fĂŒr die Gestaltung von Stufen und Podest im Treppenhaus verwendet.
Farbe und Verarbeitung entsprach meiner Vorstellung und trÀgt zur Gestaltung sehr gut bei. Bei
weiteren Projekte denke ich auch Ihre Produkte zu kaufen, da das PreisleistungsverhÀltnis mir zusagt.

M.f.G

H.Leicht
Velvet Trading GmbH reply:

4,00/5,00
m.ruppel
24.04.2019
gute ware, fairer preis
ich bin sehr zufrieden mit den holzfließen fĂŒr den balkon und dem gĂŒnstigen preis.
das einzige kleine quĂ€ntchen kritik ist die lieferung. die kam ohne vorankĂŒndigung, und dann auch noch in 2 teilen an verschiedenen tagen. da war es reine glĂŒckssache, dass ich zuhause war.
alles andere lief prima.
Velvet Trading GmbH reply:

1,00/5,00
Peter
24.04.2019
Sehr enttÀuscht
Am 27.03. 2019
Bestellung aufgegeben.

Bis heute keine Ware erhalten. Und auch keinerlei Benachrichtigung darĂŒber warum die Ware nicht kommt.
Velvet Trading GmbH reply:

Lieber Peter,
vielen Dank fĂŒr Ihre RĂŒckmeldung. DafĂŒr, dass Sie so lange auf Ihre bestellte Ware warten mussten, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Seltsamerweise war Ihre Bestellung im System nicht auffindbar. Hier scheint etwas im Bestellprozess schiefgelaufen zu sein. Wir gehen der Sache auf den Grund, um solche unerfreulichen Erfahrungen zukĂŒnftig zu vermeiden.

Ihr Team von Floordirekt

5,00/5,00
Fritz Pietschmann
24.04.2019
Bewertung
Sehr gute und schnelle Lieferung . Die Ware ist einwandfrei.Sehr gute Verarbeitung.
Velvet Trading GmbH reply:

1,00/5,00
H.Z.
25.04.2019
Bewertung
Habe zwei Bestellungen aufgegeben. Die erste Bestellung wurde gut abgewickelt. Allerdings wurde meine Zahlung gleich nach Lieferung vom 8.4.2019 bis zum 23.4.19 immer noch nicht gebucht.
Die zweite Bestellung bis zur Rechnungsstellung wurde zunÀchst gut abgewickelt. Dann aber passierte bis 23.4.19 nichts mehr. Nach meiner Anfrage wann die Ware kommt, stellte sich heraus, dass nichts ordnungsgemÀss gelaufen ist.
Es wurden Unwahrheiten geÀussert. Somit kann ich die Firma nicht weiterempfehlen
Velvet Trading GmbH reply:

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