Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
5
82%
4
10%
3
2%
2
1%
1
5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
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3,00/5,00
Ch. H.
12.11.2017
Bodenschutzmatte neo für Hartböden
Die Bodenschutzmatte tut was sie soll. Allerdings ist die Versandverpackung in einer Rolle nicht sonderlich sinnvoll, da man die Matte nicht mehr plan bekommt, sie sich also besonders an zwei Rändern immer wieder leicht wölbt. Schade!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Francesco
12.11.2017
abdeckplane
Das Produkt Abdeckplane mit 160gr/m ist extrem reisfest, ideal für Holzabdeckungen,
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
leo
12.11.2017
Was ist hier gemeint?
Prompte und korrekte Lieferung.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Jan
12.11.2017
Sehr gut für privaten Einsatz im Keller
Einfache Montage, stabiler Stand.
Velvet Trading GmbH antwortet:

3,00/5,00
Martin F.
12.11.2017
Teppich gut - Kommunikation mangelhaft
Ich habe ursprünglich 3 Teppiche bestellt.
2 davon wurden durch floordirekt storniert, nachdem die Lieferung auf den Weg geschickt worden war. Das finde ich an sich in Ordnung, da sie scheinbar selbst eine fehlerhafte Charge geliefert bekommen haben.

Problematisch finde ich dabei, dass ich von diesen Änderungen durch GLS erfahren habe. Floordirekt hat mich erst mit 1 Tag Verzögerung informiert. Die Lieferung war schon abholbereit im Laden um die Ecke, wurde dann aber (durch floordirekt) wieder ins Verteilzentrum von GLS umgeleitet. Hierüber hat mit der Lieferant und nicht der Verkäufer informiert.
Zudem war die Ansage, dass alles storniert wird.

Wiederum einen Tag später bekomme ich von GLS die Info, dass ich ein Paket abholen könne. Auf Nachfrage bei floordirekt erfahre ich, dass der 3., fehlerfreie Teppich zugesandt wird und ich entscheiden kann, ob ich ihn nehme oder nicht.

Telefonisch war die Firma für mich nicht zu erreichen. An drei verschiedenen Tagen probiert, nie jemanden erreicht.
Kontakt via mail geht, allerdings war auch hier die Beantwortung meiner Fragen/ Bitten (korrigierte Rechnung über nur den einen Teppich) eher konfus. Am Ende habe ich mir selbst den veränderten Rechnungsbetrag ausgerechnet und überwiesen.

Der gelieferte Teppich ist gut und damit bin ich voll zufrieden.

Den Kontakt zu mir als Kunden hätte ich mir aktiver (...dass ich nicht erst nachfragen muss) gewünscht und er kam mir insgesamt weniger kompetent vor. Daher kann ich floordirekt aus meiner Sicht nicht empfehlen, zumindest dann nicht, wenn an einer Bestellung etwas geändert werden muss.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
noname
11.11.2017
Alles Gut
Es hat alles prima verlaufen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ursula
11.11.2017
Sauberlaufmatten Brasil
Sehr schöne Fußmatte, gefällt mir gut und ich bin mit Ware und Abwicklung der Bestellung sehr zufrieden.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Anna
11.11.2017
SKY
Mit der Schmutzfangmatte sind wir bisher sehr zufrieden.
Aufgrund der Größe wurde sie gerollt geliefert. Leider dauert es etwas länger bis die Kante nicht mehr nach oben steht.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Jabob
10.11.2017
Schreibtischstuhl unterlage
Die Unterlage ist super. Hat sich schnell angepasst und fällt überhaupt nicht auf.
Bin sehr zufrieden damit.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
MaRi
10.11.2017
Sehr zufrieden
Habe mehrere Weidezaunmatten bestellt und bin hoch zufrieden. Sehen super aus und kamen kurz nach der Bestellung gut verpackt an.
Preis-Leistung sind top!
Velvet Trading GmbH antwortet:

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(Velvet Trading GmbH - Durchschnitt: 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen)