Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
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82%
4
10%
3
2%
2
1%
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5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
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5,00/5,00
Floh
29.03.2021
Sisalteppich
Die Ware ist top und der Versandablauf sehr zufriedenstellend. Jederzeit wieder.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Sebastian Klug
29.03.2021
Produkt empfehlenswert - Service eher weniger
Die Stufenauflagen entsprechen dem Angebot, sind leicht anzubringen und auch stabil. Eine bedenkliche Skepsis bzgl. der Rutschfestigkeit aufgrund nur einer einmaligen Fixierung auf der Stufenkante wurde bis dato nicht bestÀtigt.

Was den Service anbetrifft, hĂ€tten wir uns etwas mehr Kundenorientierung erhofft. Da die Farbpalette recht groß ist, wurde im Vorfeld angefragt, ob die Möglichkeit besteht, 2 Musterstufen zu bestellen und die eine, fĂŒr die sich nicht entschieden wurde, kostenfrei zurĂŒck zu schicken (bei den meisten VersandhĂ€ndlern ist dies problemlos möglich). Leider wurde uns diese Möglichkeit nicht eingerĂ€umt und auch die Antwortmails fielen nicht gerade freundlich aus.

So haben wir 15 Stufenauflagen + noch eine zusĂ€tzliche Schmutzfangmatte gekauft und behalten jetzt die eigentlich nicht benötigte Stufenmatte, da wir nun bereits 2x Versandkosten bezahlt haben und nun nicht einsehen, fĂŒr den RĂŒckversand nochmals zu zahlen. Dies könnte man besser machen...
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Luci
29.03.2021
Alles Top.
Gibt nichts zu beanstanden. So muss es sein.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
XYZ
29.03.2021
alles bestens
sehr gute QualitÀt, alles wie beschrieben, wir sind sehr zufrieden
Velvet Trading GmbH antwortet:

3,00/5,00
AG1
29.03.2021
Deutliche Farbabweichungen zwischen Chargen
Prinzipiell sind wir mit der QualitÀt der bestellten Schmutzmatten (SKY) und auch dem Preis-Leistungs-VerhÀltnis zufrieden. Auch die Lieferung ist rasch erfolgt.

Allerdings hatten wir nun noch einmal genau die gleiche Farbe (anthrazit) und das gleiche Muster nachbestellt mit dem Ergebnis, dass die vorherigen Muster viel heller sind als das neue (fast schwarz). Der Kundenservice meinte nur, dass das eine normale Farbabweichung zwischen Chargen sei, die aus unserer Sicht aber schon sehr gravierend ist.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Maggie89
29.03.2021
Sehr gute QualitÀt
Ich bin sehr zufrieden mit den Stufenmatten... Man lÀuft wie auf Wolken! Nur die Lieferung hat lÀnger gedauert als angegeben!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Bernhard
29.03.2021
Sehr zufrieden
Schnelle Lieferung und sehr gut verarbeitet.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
SALTO
29.03.2021
Maschendraht
Das Drahtgewebe ist ohne Probleme bei mir im Garten und Hof einsetzbar. Es ist schnell anwendbar und montierbar.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Anit
29.03.2021
Teppich fĂŒr Balkon
Wir bestellten einen Mittelgroßen Teppich fĂŒr unseren Balkon. Lieferung erfolgte nach 5 Arbeitstagen. Sehr gut verpackt und keine BeschĂ€digung. Teppich schmiegt sich sehr gut dem Boden an. Einziges Manco, der Teppich hat einen unangenehmen Eigengeruch.
Ansonsten hÀlt er, was er verspricht
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Böbs
29.03.2021
Schmutzmatten
Leider sind die Lieferzeiten recht lang
Velvet Trading GmbH antwortet:

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(Velvet Trading GmbH - Durchschnitt: 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen)