Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
5
82%
4
10%
3
2%
2
1%
1
5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
    anzeigen →
1,00/5,00
Peter
26.03.2021
bitte nicht dort bestellen
die unmöglichste Firma die mir in vielen Jahren begegnet ist.
Bei der Bestellung hatte man die Wahl - entweder Vorauszahlung, oder Rechnung nach Erhalt der Ware.
Ich hatte Vorauszahlung angekreuzt, da es sich um eine Firma handelt und dies normalerweise so ĂŒblich
ist.
SpÀter hatte ich dann in den Internet-Bewertungen gelesen, dass etliche Kunden gezahlt hatten, aber
keine Waren geliefert wurden, oder nur nach Mahnung verspÀtet ausgeliefert wurden .
Teilweise waren deshalb Klagen eingereicht worden.
Auch die Bewertung der Firma von der eigenen (gekĂŒndigten) Belegschaft war sehr schlecht.
Unter diesen VerhÀltnissen, bat ich die Firma Floordirekt, die Zahlung meiner bestellten Ware auf Rechnung
umzustellen.
Zur Antwort bekam ich eine neue Zahlungsaufforderung mit der BegrĂŒndung: "Aufgrund schlechter Erfahrungen mit diversen Kunden bezĂŒglich der Zahlungsmoral, bestehen sie auf Vorauszahlung."
Alternativ könne ich den Auftrag auch Stornieren.
Was ist denn das fĂŒr ein GeschĂ€ftsgebaren? -Wenn eine Firma Rechnungsstellung anbietet, dann sollte sie
auch dazu stehen.
Das zeigt eine große Ignoranz der GeschĂ€ftsleitung den Kunden gegenĂŒber.
Ich weiß nicht wie diese Firma zu dem "SEHR GUT" in den Bewertungen gekommen ist - (gekauft ?)
Man sollte einer solchen Firma den Handel im Internet verbieten.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Bodenschutzmatte
26.03.2021
Alles super
Schnelle Lieferung und gute QualitÀt der Matte.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Marion V.
26.03.2021
LĂ€ufer
Wir brauchten nur ein kleines StĂŒck LĂ€ufer. QualitĂ€t ist sehr gut, ich denke auch strapazierfĂ€hig. Die Verarbeitung sowie die EinsĂ€umung ist ordentlich und sauber. Ein Stern Abzug fĂŒr die lange Lieferzeit.
Trotzdem können wir eine Bestellung hier weiterempfehlen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
OW1975
26.03.2021
Schnell & zuverlÀssig
Gutes Preis-LeistungsverhÀltnis und schnelle Lieferung, weiter so !
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Wörn
26.03.2021
schnelle Lieferung
Gute Matte, die schnell geliefert wurde. Entgegen der Angabe riecht sich aber doch ein wenig und das ĂŒber mehrere Tage. In der Wohnung ist das eher unangenehm. Mittlerweile geht es aber. Ist hoffentlich nicht gesundheitsschĂ€dlich.
RudergerÀt sietzt aber bombenfest jetzt.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Thischl
26.03.2021
Super
Alles bestens
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
TSZ
26.03.2021
NIE WIEDER!!!!
Einer der schlechtesten Onlineshops die ich jemals erlebt habe. Die Matte war einige Zentimeter kleiner als angegeben, damit konnte ich noch leben...aber bereits nach wenigen Tagen traten RISSE in der Matte auf. Sehr schade das hier keine Fotos angehĂ€ngt werden können. Die RĂŒcksendung sollte ich dann zusĂ€tzlich auf eigene Kosten ĂŒbernehmen!!! ZusĂ€tzlich war der Support nur per E-Mail zu erreichen. Im Nachgang habe ich rausgefunden, dass Floordirect seine Produkte bei Amazon erheblich gĂŒnstiger anbietet...also insgesamt wirklich eine Vollkatastrophe.

Das Ende der Geschichte war der Gang zum Baumarkt und der Kauf einer Bautenschutzmatte fĂŒr meinen Rollentrainer, habe diese zugeschnitten und bin jetzt ganz glĂŒcklich. Ich kann euch wirklich nur empfehlen hier nicht zu bestellen und euch den Stress zu ersparen...hĂ€tte einigen negativen Kommentaren wirklich im Vorfeld mal mehr Glauben schenken sollen...
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Nico
26.03.2021
Wenn man weiß wie es lĂ€uft alles OK
Das bei Velvet vollmundig mit Rechnungskauf geworben wird, dann aber immer das MĂ€rchen vom durch "das System ausgesuchte AuftrĂ€ge", welche auf Vorkasse umgestellt werden mĂŒssen, erzĂ€hlt wird ist ja nun weithin bekannt. Die Lieferung und die Ware ist auf jeden Fall absolut Ok, da gibt es nichts zu bemĂ€ngeln. Transparentes, kundenorientiertes Online-Shopping geht im Jahr 2021 allerdings anders.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
dos
26.03.2021
Maschendrahtbestellung
Schnelle Lieferung, gute Ware, guter Preis
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Bernd
26.03.2021
Ware wie beschrieben, zĂŒgige Lieferung
Ich habe 2 Abdeckfolien bestellt und zĂŒgig geliefert bekommen. Die QualitĂ€t entspricht der Beschreibung. Der Preis ist gut. Bin mit allem sehr zufrieden.
Velvet Trading GmbH antwortet:

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