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Mulex GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,80
Sehr Gut
32.367 Bewertungen
von hier, amazon.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,80 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,74 / 5,00 von 774 Bewertungen
    anzeigen →
  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 31.593 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über Mulex GmbH sagen

Mulex GmbH hat insgesamt 774 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,74 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 61 Bewertungen hinzu: 48 davon positiv (78.7 %), 6 neutral (9.8 %) und 7 negativ (11.5 %). Kundinnen und Kunden loben an Mulex GmbH besonders Schneller und freundlicher Kundenservice, Hohe Produktqualität (Töpfe, Pfannen, Messer) sowie Zügige Lieferung und gute Verpackung.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 61 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Schneller und freundlicher Kundenservice Hohe Produktqualität (Töpfe, Pfannen, Messer) Zügige Lieferung und gute Verpackung

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 61 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
48 (78.7%)
Neutral
6 (9.8%)
Negativ
7 (11.5%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
5,00/5,00
E.K
04.02.2022
Verifiziert
Nicht nur gutaussehend auch super Kochleistung rundum zufrieden
Mulex GmbH antwortet:

5,00/5,00
Gudrun P.
02.02.2022
Verifiziert
Die Töpfe sind sehr gut! Das Kochen macht damit noch mehr Freude! Bin sehr zufrieden!
Auch der Versand war sehr schnell. Vielen Dank!
Mulex GmbH antwortet:

5,00/5,00
Marion
30.01.2022
Verifiziert
Toller Topf für eine größere Familie. Endlich mal Griffe, die nicht heiß werden. Bisher nichts angebrannt. Gefällt mir sehr, werde mir noch mehr von dieser Serie kaufen.
Mulex GmbH antwortet:

3,00/5,00
Tatjana Keller
25.01.2022
Verifiziert
Schade das die Töpfe nicht in die Spülmaschine dürfen und ich habe mit ein krauzerschwamm den Topf gereinigt und der hat schon gleich die ersten leichte Kratzer schade ich habe mir die Kratz frei vorgestellt !!!!!
Mulex GmbH antwortet:

Liebe Tatjana, vielen Dank für dein Feedback. Wir weisen wirklich überallt darauf hin, dass unsere Töpfe pfleglich zu behandeln sind und nur mit der Hand zu spülen sind. Auf unserer Webseite, in den Pflegehinweisen, in unseren Social Media Kanälen - mehr ist da von unserer Seite aus nicht möglich. Wenn Du dich an unsere Tipps hältst, wirst Du lange Freude mit deinen Töpfen haben. Dein Mulex Team :)

5,00/5,00
Michi
23.01.2022
Verifiziert
Lieferung war sehr schnell!
Design Topfset (Greyline) sehr ansprechend , nicht so langweilig.
Mulex GmbH antwortet:

3,00/5,00
MeBA
30.01.2022
Ich habe selten so schlechte Erfahrungen, wie mit diesem Unternehmen gemacht!
Ich habe ein Pfanne geschenkt bekommen, bei der nach dem Öffnen der Originalverpackung bereits der Griff gewackelt hat. Habe dies natürlich sofort gemeldet, da dies bei Neuware nicht vorkommen sollte.
Nach ewiger Wartezeit meldete sich jemand zurück. Mit der Möglichkeit die Ware zurück zu senden (um sie vor Ort reparieren zu lassen) oder ein Reparaturkit zu erhalten. Finde diese zwei Möglichkeiten schon nicht zufriedenstellend, denn schließlich habe ich das Recht auf einwandfreie Neuware und sehe nicht ein ewig auf die Reparatur zu warten. Kundenfreundlich wäre es gewesen eine neue Pfanne zu versenden und ein passendes Retourenlabel für die defekte. Aber da Kundenservice scheinbar nicht wichtig ist, bekam ich auf diese Frage gar keine Antwort.
Jede Antwort von meiner Seite landete nicht immer beim gleichen Mitarbeiter, sondern wird wieder in den großen Mailverteiler geworfen, weshalb ich bei jeder Antwort ewig warten musste. Da ich schon so verärgert war, wollte ich die Pfanne zur Reparatur senden, um nichts zu zerstören (schließlich sind sie auch teuer!). Überkarton muss natürlich auf eigene Kosten besorgt werden. Nach ewiger Wartezeit bekam ich ein Mail mit einem Retourenlabel von DHL. Schön und gut. Ich drucke es aus und sehe, dass unter Absender zwar mein Name aber eine beliebige Adresse in Deutschland steht. Ich meine Hallo???? Man kann nicht mal erwarten, dass die Adresse von der Rechnung richtig übernommen wird? Ich wohne nicht einmal in Deutschland! Und jetzt? Ja jetzt darf ich wieder einige Tage auf eine Antwort des Kundendienstes warten -.-

NACHTRAG (von 1 zu 3 Sterne)
Es kam ein Anruf einer netten Dame, die sich für den Ablauf der Geschehnisse entschuldigt hat. Sie kümmere sich um den Versand einer neuen Pfanne. Dankeschön!!
Ich bin gespannt, ob das Paket ankommt. Bin aber endlich guter Dinge.
--> Pfanne kam einige Werktage später an! Es entstanden keine weiteren Kosten für mich und ich freue mich sie endlich probieren zu können!
Mulex GmbH antwortet:

Liebe Kundin, wir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Meinung. Wir sind sehr stolz auf unsere Produkte - aber wir verschließen die Augen nicht vor der einfachen Wahrheit, dass etwas schiefgehen kann. Auch - wenn man sich noch sehr bemüht - es zu vermeiden. In den Monaten November + Dezember hatten wir ein enorm hohes Bestellaufkommen und konnten alle Anfragen im Service nur der Reihe nach beantworten. Es ist verständlich, dass Sie sich als Kunde eine zeitnahe Rückmeldung wünschen - jedoch können die Kollegen aus dem Service, trotz vieler Überstünden, alles nur so abarbeiten, wie es möglich ist- wir sind alle nur Menschen und keine Maschinen. :) Wir freuen uns, dass der persönliche Anruf zur Klärung beitragen konnte und Sie sehen, dass SIE als KUNDE und Ihr Anliegen uns sehr wichtig sind. Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrer Lieblingspfanne. Viele Grüße - Ihr Mulex Team :)

5,00/5,00
Bianka
19.01.2022
Verifiziert
Super
Mulex GmbH antwortet:

5,00/5,00
Sabrina
17.01.2022
Verifiziert
Die Ware kam unversehrt an. Die Töpfe und Pfannen finde ich mega. Alles rutscht ganz einfach ohne Bus ganz, ganz wenig Zugabe von Öl herum. Es bleibt nichts haften. Ich kann sie nur weiterempfehlen.
Mulex GmbH antwortet:

5,00/5,00
Diana von W.
16.01.2022
Verifiziert
Wir haben die Pfanne erst 10 Tage in Gebrauch. Bisher keine Probleme, man braucht kein Fett mehr für Pfannenkuchen oder Ei. Fisch brennt auch nicht an. Sehr leichte Pfanne und macht einen soliden Eindruck.
Mulex GmbH antwortet:

5,00/5,00
Maryna
09.01.2022
Verifiziert
Da ich viel und gerne koche, unter anderem Eintöpfe- habe die Töpfe bestellt, weil die Antihaftbeschichtung haben. Habe den größten Topf gleich zum kochen genommen und war begeistert, zufrieden und froh. Habe bis jetzt den Kauf nicht bereut. Beim reinigen reicht theoretisch nur mit einem Papiertuch zu abwischen- Essensreste bleiben nicht haften.
Wurde auf jeden Fall weiter empfehlen.
Mulex GmbH antwortet:

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(Mulex GmbH - Durchschnitt: 4,74 / 5,00 von 774 Bewertungen)