urlaubstransfers - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

urlaubstransfers.de
4,31
Sehr Gut
12.266 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,31 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,31 / 5,00 von 12.266 Bewertungen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Pünktlicher und zuverlässiger Service
  • Freundliche und hilfsbereite Fahrer
  • Reibungslose Buchung und Organisation

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 337
Neutral: 49
Negativ: 34
5,00/5,00
deri0809
02.07.2019
Alles Bestens, würde ich wieder buchen!
Sehr guter Ablauf
Einfach und günstig
urlaubstransfers antwortet:

4,00/5,00
Muth Berlin
02.07.2019
Bewertung
Alles gut organisiert. Fahrzeug in sehr guten Zustand.
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
Joachim Müller
02.07.2019
Joachim Müller
Alles hat perfekt geklappt. Bei Hin und Rückreise keine Probleme.Fahrer höflich und zuvorkommend.
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
Ozan
01.07.2019
Alles Bestens
Seit 2 Jahren buchen wir Transfer über euch und wir sind absolut zufrieden.
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
SKL
01.07.2019
Alles gut geklappt
Guter Service- Alles bestens geklappt!!
urlaubstransfers antwortet:

1,00/5,00
Zila
01.07.2019
Unglaublich schlechter Kundenservice (Hotline/Mail)
Vorweg: Der Transfer selbst, der Fahrer, sein Fahrstil waren sehr gut.

ABER: Die Abholzeit für mein Transfer wurde nicht übermittelt. Bei Anrufen bei der kostenpflichtigen Hotline, um die Zeit in Erfahrung zu bringen, ist keiner ans Telefon gegangen. Auf eine E-Mail mit der Bitte um zeitnahe Mitteilung der Abholzeit wurde ich darauf verwiesen, dass angeblich das Hotel die Zeiten bekommen hätte, anstatt mir einfach eine Auskunft zu geben. Über Stunden war ich am Abflugtag damit beschäftigt gewesen herauszufinden ob und wann ich abgeholt werde... schlussendlich hat ein Bekannter aus Deutschland, der im Reisebüro arbeitet das Problem lösen müssen für mich. Das kann nicht Sinn und Zweck eines sorgenfreien Transfers sein. Der letzte Tag am Urlaubsort war somit ein ständiges hin und her gepaart mit einem unsicheren Gefühl, ob tatsächlich am Ende des Tages jemand kommt, um mich zum Flughafen zu fahren.

Im fremden Land keine Antwort bzw. Hilfe zu kriegen bei einer Dienstleistung, die man im Voraus bezahlt/gebucht hat, damit man sich vor Ort auf den Urlaub konzentrieren kann, empfinde ich als wirklich schlechten Service.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Zila,

vielen Dank für die ehrliche Nachricht.

Wir bedauern, dass Sie deartige Problme hatten, bezüglich der Mitteilung Ihrer Abholzeit. Dem Hotel werden die Zeiten von der Agentur vor Ort mitgeteilt, leider gab es hier anscheinend Kommunikationsschwierigkeiten. Gerne geben wir Ihr Feedback, an unsere Agentur weiter, um eine Verbesserungen vorzunehmen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers Team

5,00/5,00
Bedoui najet
01.07.2019
Zufrieden
Ich bin sehr zufrieden dem Bus war pünktlich am Hotel und sehr nette Fahrer
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
Reinhard
01.07.2019
Pünktliche Abholung
DIe Dame im Auslandbüro sprach sehr gut deutsch, war sehr freundlich. DIe Fahrer waren hin und zurück sehr höflich, hilfsbereit und sind sehr gut Auto gefahren. Alles super und perfekt gewesen. Immer wieder gerne.
urlaubstransfers antwortet:

1,00/5,00
Pepe2019
01.07.2019
Viel zu früh abgeholt worden.
Wir sind um 0910 Uhr am 26.06.19 vom Hotel abgeholt worden. Fünf Stunden bevor unser Flug losging. Wir können nicht verstehen, warum das so ist. Auch der Reiseleiter von FTI aus dem Hotel konnte uns keine Erklärung geben.
Wir müssen leider feststellen, dass die Hinfahrt nach Cala Ratjada und die Rückfahrt immer sehr lange dauert. Das ist nicht schön vor allem wenn man Kinder dabei hat. Hier muss es eine andere Lösung geben.
Wir werden in Zukunft andere Möglichkeiten wählen, auch wenn die eventuell teurer sein sollten (Taxi, Mietwagen usw.).

Zudem war es nicht möglich mit Ihnen telefonisch in Kontakt zu treten. Unter der angegebenen Nummer 0034871170555 war keiner zu erreichen.
urlaubstransfers antwortet:

Hallo Pepe2019,

danke für Ihre Nachricht.

Die Abholzeiten werden generell so kalkuliert, dass alle Kunden rechtzeitig am Flughafen sind. In den Ferienzeiten kann die Agentur vor Ort auch mal mehr Zeit einplanen , da viele Passagiere Ihre Heimreise antreten.

Bei Ihrem gebuchten Transfer, handelt es sich um einen Shuttle Transfer, der mehrere Hotels anfährt. Eine Alternative hierzu wäre der Speedy Shuttle. Dieser fährt maximal 5 Hotelstopps an und hat eine Wartezeit am Flughafen von max 30-45 min. Für mehr Komfort bieten wir auch einen Privat Transfer. Gerne können Sie sich hierzu nochmal Informationen auf urlaubstransfers.de einholen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers Team

1,00/5,00
Ata Y.
01.07.2019
Fehler lag bei Urlaubstransfer
Ich habe während meiner Buchung meinen Flug mit Flugnummer angegeben. Daraus geht hervor, dass ich über einen Inlandsflug mach Izmir reise. Als ich am Flughafen angekommen bin mit meinem sechsjährigen Sohn, war niemand da. Deswegen sind wir raus gegangen. Als da auch niemand war, mussten wir wieder reingehen und die ganzen Kontrollen passieren. Auf dem ausgedruckten Voucher stand drauf, dass wir zum Schalter 7 im Flughafen gehen sollen. Als wir den Schalter auch drinnen nicht gefunden haben, sind wir zur Information und haben da nachgefragt. Keiner kannte die auf dem Voucher genannte Gesellschaft. Daraufhin habe ich mehrmals die dort aufgeführten beiden NOTFALLNUMMERN angerufen. Es war ein Dienstag und niemand hat abgenommen. Es hat noch nicht einmal besetzt geklingelt. Eine Mailbox oder eine Ansage gab es auch nicht. Man hat uns im Flughafen nach x und y geschickt, so dass ich mit Kind, zwei Koffern und einem Handgepäckstück auf der Suche nach meinem Transfer herumgeirrt bin. Dann musste ich auch noch zum International arrival, der nicht mit dem domestic arrival verbunden war. Da habe ich dann die arme zuständige Person angetroffen, die dort auf mich gewartet hat. Ist das so schwer, dass der Untergesellschaft mitzuteilen? Mit der Gesellschaft vor Ort war ich zufrieden. Aber eine derartige Organisation, die Nicht- Erreichbarkeit der Notfallnummer und dass nicht mal der Name der Gesellschaft vor Ort genannt wird, sondern irgendeine Zwschengellschaft, die niemand kennt, das geht gar nicht. Ich bin schon des öfteren mit Urlaubstransfer gereist, entweder habe ich selbst gebucht oder Familiemmitglieder. Aber nach dieser Erfahrung, werde ich eine andere Gesellschaft ausprobieren.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Ata Y.

zuerst einmal möchten wir uns für die Umstände die Sie hatten entschuldigen.

Dies darf natürlich so nicht ablaufen. Gerne würden wir die nicht Sichtbarkeit am Flughafen, sowie die Erreichbarkeit der Agentur vor Ort klären, um für die Zukunft eine Verbesserung zu erreichen. Bitte senden Sie uns Ihre Reklamation an [email protected]. Die Kollegen werden den Fall dann überprüfen.

Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen bald wieder Ihr Vertrauen zu gewinnen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers Team

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