MEB Internet GmbH & Co KG - Customer Reviews & Ratings (2026)

Ich habe mein Handy zum Display Tausch eingesendet und dieses auch binnen einer Woche wieder zurück erhalten. Da ein Wochenende dazwischen lag ist die Bearbeitungszeit soweit erstmal völlig okay. Nach Rücksendung des Handys hatte ich sofort den Hinweis von Apple in den Einstellungen das meine Garantie abgelaufen sei, da kein Original Ersatzteil verbaut wurde. Ein Hinweis darauf war nirgendwo ersichtlich, vielmehr wird mehrfach mit Apple Qualität geworben. Auch dies ist ein Umstand mit dem ich leben kann. Nun aber zum eigentlichen Problem. Nachdem ich mein Handy zurück hatte stellte ich in unregelmäßigen Abständen fest, das der Display nicht auf Touch reagiert und schwarz bleibt. Als ich Siri angesprochen habe antwortete Siri wie gewohnt, jedoch blieb das Bild schwarz.
Ich habe daraufhin den Support kontaktiert welcher mich auf den Reklamationslink hingewiesen hat. Ich habe daher wie dort beschrieben das Handy geupdatet und mit entsprechenden Formular in welchem ich den Fehler detailliert beschreiben habe zur Gewährleistung eingesendet. Ich erhielt daraufhin einen Anruf in dem man nochmal anfragte was konkret das Problem sei, da angeblich keine Begleitschreiben dabei gewesen wären was soweit schon nicht zutreffend ist, aber beim auspacken mal passieren kann das was abhanden kommt. Der Herr teilte mir mit das er das Handy eine Weile behalte um den Fehler ausfindig zu machen da er unregelmäßig auftritt. Über zwei Wochen später erhalte ich nun eine Rechnung iHv. 30€ als Bearbeitungsgebühr. Auf Rückfrage weshalb man mir eine Bearbeitungsgebühr verrechnet habe teilte man mir mit, das sie VERMUTEN das es sich um einen Softwarefehler handelt weshalb sie die Einsendung als „ungerechtfertigte Reklamation“ bewerten. Das Handy hatte zu keinem Zeitpunkt irgendwelche Probleme mit der Software.

Ich erhalte somit erneut mein mangelhaftes Handy zurück und soll dem ganzen noch krönend eine Bearbeitungsgebühr dafür zahlen das sie den Fehler nicht finden können. So kann man natürlich auch Umsatz ergaunern. Hätte ich das vorher gewusst hätte ich mein Handy wo anders reparieren lassen. Die Bearbeitungsgebühr werde ich in keinem Fall begleichen, vielmehr werde ich mir vorbehalten auf eine Nachbesserung zu bestehen.

UPDATE: Die Firma weigert sich mein Handy zurückzusenden da ich angekündigt habe die unrechtmäßige Bearbeitungsgebühr nicht zu bezahlen. Die E-Mail Korrospondenz wird zunehmend unprofessioneller. Nachdem ich angekündigt habe Strafantrag zu stellen, sofern ich mein Handy nicht binnen 3 Werktagen zurückerhalte erwiderte man, ich müsse keine drei Tage warten und könne dies sofort tun.
Auch wurde versucht meine Bewertung löschen zu lassen indem bei ausgezeichnet.org. behauptet wurde ich sei als Kunde nich bekannt. Jedoch erhielt ich am gleichen Tag eine E-Mail in der man mir rechtliche Konsequenzen androhte aufgrund dieser Bewertung. Das ich nicht bekannt bin bezweifle ich daher sehr.
Der angedrohnten rechtlichen Konsequenz, was wohl eine Unterlassungerklärung werden wird, sehe ich gelassen entgegen da ich hier lediglich nüchtern und faktenbasiert den Vorfall wiedergebe. Warum hier durchweg positive Bewertungen zu finden sind, erschließt sich mir nun allerdings.

Ich habe somit heute Strafantrag bei der Polizei gestellt und empfehle jeden, dem es wie mir ging, dies ebenfalls zu tun.

Auch empfehle ich das Unternehmen bei Trustpilot oder anderen Portalen zu suchen, hier kann man meiner Meinung nach eher die ungefilterten Kundenerfahrungen nachlesen als hier.

Schnelle, kompetente Reperatur. Gibt nichts zu mecketn

Glasbruch beim IPhone SE 2020 einwandfrei repariert! Alles Funktionen vorhanden. Besten Dank und beim nächsten Mal wieder (hoffentlich nicht 🙈)

Die Firma ist sehr seriös. Nach Einsenden des iPhones an die Firma wurde festgestellt, dass das Display nicht gerissen war, sondern nur die Panzerschutzfolie. Ich wurde von einem Mitarbeiter darüber informiert, somit wurde das Display auch nicht berechnet. Die Schutzfolie sowie der Akku wurden fachgerecht ersetzt. Der Preis der Reparatur war fair.

Nachdem bei meinem IPhone XS nach einem Fall aus ca 1,5m auf eine Steinfläche das Display sowie das Schutzglas zerstört waren, wurde die Reparatur innerhalb einer Woche (incl. Versandzeitpunkt) zu meiner vollen Zufriedenheit durchgeführt!

Netter Kontakt, saubere Reparatur der Rückseite eines iPhone XS, Preis-Leistung passt! Gerne wieder, wenn es mal wieder gescheppert hat...

Die Reparatur erfolgte schnell, der Status war jederzeit abrufbar, ein hilfreicher Kontakt war unproblematisch möglich, die Qualität ist prima.

Ich war mit mit Reparatur und Lieferung sehr zufrieden.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Ein guter Services gab ein kleines Problem mit der Software von meinem Telefon. Ich habe mein Telefon auf Werkseinstellung zurück gesetzt . Das hätte ich nicht machen dürfen sagt der Dienstleister .
Ich würde es immer wieder so machen das sind meine Daten auf meinem Telefon.
Über die Teile die sie verbaut haben kann ich jetzt im Moment nichts negatives Schreiben.
Alles gut soweit …

Hat alles ohne Probleme geklappt, bei Nachfragen immer telefonisch erreichbar. Preis ist fair und hat keine Woche gedauert!