AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
- Einfache Bedienung der Software
- Hilfsbereites und freundliches Personal
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Sentiment-Analyse (AI)
Hallo KMU mit 15 Mitarbeitern,
besten Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Ganz besonders freuen wir uns natürlich über das Lob bezüglich unseres Supports, das wir gerne an die Kollegen weitergeben.
Ihren Unmut darüber, dass es orgaMAX seit der Umstellung auf die neue Version nur noch im Vertrag gibt, können wir natürlich verstehen. Diese Umstellung ist ein großer Schritt. Nicht nur für uns, sondern ganz besonders für unsere Kunden.
Bezugnehmend auf Ihre Bewertung möchten wir gerne einige Punkte klarstellen und auch unsere Hintergründe noch einmal kurz erläutern.
Bereits seit 2015 bieten wir orgaMAX im Vertrag an. In diesem Jahr erfolgte die vollständige Umstellung. Seit März dieses Jahres haben wir orgaMAX für Neukunden nicht mehr zum Kauf angeboten, im Mai haben wir unsere Bestandskunden per Mail über den bevorstehenden Schritt zum Jahresende informiert. Weitere Informationen gab es dann mit Erscheinen des neuen orgaMAX im Oktober, ebenso im November noch einmal ein ausführliches Statement unseres Geschäftsführers. Natürlich gilt: Erworbene Kauflizenzen können weiter genutzt werden. Kunden, die sich für den Umstieg entschieden haben, haben einen exklusiven Bestandskunden-Preisvorteil erhalten.
Unsere Kunden sind für uns alles andere als „Goldesel“, sie sind Geschäftspartner, die wir durch unsere Software bestmöglich unterstützen möchten. Das ist unser täglicher Antrieb, der Grund, warum wir beständig in die Weiterentwicklung von orgaMAX investieren.
Mit der Vertragsumstellung knüpfen wir an genau diesem Punkt an. Denn neue Funktionen sowie Optimierungen bereits bestehender Funktionen, die sich unsere Kunden wünschen, können durch die Bündelung unserer Ressourcen auf nur noch eine Version nicht nur schneller umgesetzt, sondern durch regelmäßige Updates auch schneller eingespielt werden. Natürlich wissen wir, dass nicht jede Funktion automatisch für jeden Kunden nützlich ist. Gerade deshalb ist uns der direkte Dialog und Austausch mit unseren Kunden eine Herzen
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Über die Bewertungsplattform
Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.
Künstliche Intelligenz (KI/AI)
Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.
Hinweis zu den Bewertungen
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Authentizität der Bewertungen
Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht transaktionsbezogen geprüft; unverifizierte Beiträge können daher auch von Nicht-Kunden stammen. AUSGEZEICHNET.org nutzt jedoch das Label „Verifiziert“ für Bewertungen, die auf Einladung eines Unternehmens (z. B. via Review Collector) oder durch manuelle Belegprüfung unseres Teams zustande kamen. }
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