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Pianelli GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

pianelli.de
4,96
Sehr Gut
27.515 Bewertungen
von hier, ebay.de, idealo.de, trustedshops.de
5
94%
4
2%
3
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,96 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,85 / 5,00 von 155 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,97 / 5,00 von 26.945 Bewertungen ( Basis: 26.945 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 29.125 Bewertungen gesamte Zeit
  • I
    Idealo — Sehr Gut 4,60 / 5,00 von 4 Bewertungen ( Basis: 4 Bewertungen letzte 6 Monate )
KI-Insights

Was Kunden über Pianelli GmbH sagen

Pianelli GmbH hat insgesamt 155 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,85 von 5,00 erhalten. 3 davon wurden in den letzten 12 Monaten abgegeben.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 3 Bewertungen der letzten 12 Monate.

ausgezeichneter Kundenservice kompetente Beratung Zufriedenheit mit der Produktabwicklung

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 3 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
2
Neutral
0
Negativ
1
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
1,00/5,00
Tatjana
14.03.2021
Ware nach 3,5 Monaten noch nicht wrhalten
Wir haben Ende November eine Klavierbank bestellt, die „im Januar“ geliefert werden sollte. Anfang Februar fragte ich aktiv nach, und da seit sie Bank beim Transport beschädigt wurde, neu produziert wird und „in 14 Tagen“ kommen würde. Das ist nun wieder 1,5 Monate her, keine Meldung oder Zwischeninformation von Pianelli, keine Entschuldigung, kein Rabattangebot für die Probleme (die ja immer mal auftreten können, aber dann entschuldigt man sich und hält den Kunden informiert und gewährt einen Rabatt für den Verzug). Ich finde das sehr enttäuschend, zumal im Vorfeld vor dem Kauf die Beratung am Telefon und per Email super war. Offenbar aber nur wenn man verkaufen will, nicht wenn es um die Leistung geht. Schade.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Musikjopi
08.03.2021
Klavierbank Burghardt B8 L
Tolle Klavierbank, beste Qualität und Ausstattung; ist auf jeden Fall den Preis wert; sehr zu empfehlen!
Pianelli GmbH antwortet:

2,00/5,00
Sven
06.01.2021
Bin sehr enttäuscht. Bitte um Klärung
Und zwar habe ich mir eine Yamaha Mini Reise Gitarre bestellt, dort stand, "Líeferzeit: 5-7" Wektage. Wollte den Auftrag stornieren, es wurde mir am Telefon gesagt dass der Auftrag storniert wird, doch es passierte nichts.
Auf einmal bekomme ich eine E-mail, das die Gitarre in Sage und Schreibe 3 WOCHEN das Haus verlässt, obwohl ich am Telefon den Auftrag storniert habe. (Nebenbei, in der Email steht auch dass ich auf Rechnungskauf bestellt hatte, doch dies stimmt nicht, ich hatte auf Santander Ratenkauf bestellt.)
Ich habe insgesamt noch 2 Mails wegen der Stornierung geschickt, KEINE ANTWORT!, KEINE REAKTION.
So, nochmals angerufen, nochmals gefragt ob die den Auftrag stornieren könnten, der Mitarbeiter wühle in irgendwelchen Papieren rum, und sagte mir dass das erledigt wird. Bis heute kann ich ich meinem Konto nicht einsehen, dass der Auftrag storniert worden ist.

Ich möchte euch nichts böses, aber bin mega Enttäuscht.. und bitte um Klärung.. weil über E-Mail und über Telefon kann ich nichts erreichen.
Pianelli GmbH antwortet:

Sorry, ist nun alles storniert. Sie hatten insgesamt 3 Bestellungen mit unterschiedlichen Gitarren getätigt, offenbar war der Kollege beim stornieren nicht vom richtigen Vorgang ausgegangen und sah, dass die Bestellung schon storniert ist. Wunschgemäß sind nun alle 3 Bestellungen storniert.

4,00/5,00
Ralf H
04.01.2021
Hat nach kleinen Problemen gut geklappt
Ich habe eine Gitarre in einer bestimmten Farbe bestellt, auf einmal war nur noch eine andere Farbe lieferbar. Die mitgekaufte Gitarrentasche, kam auch nicht mit, sie wurde vergessen. Sie wurde aber schnell nachgeliefert, Zum Schluss kam aber alles noch vor Weihnachten an.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ellen M.
27.12.2020
Steinway Flügel
Die lange Fahrt hat sich gelohnt. Ich wurde hervorragend beraten, hatte 2 Instrumente zur Auswahl. Mein Wunsch Instrument wurde nach meinen Wünschen vorbereitet und noch pünktlich vor Weihnachten geliefert. Die Beratung war hervorragend. Ich konnte die Instrumente in Ruhe testen und begutachten. Sehr empfehlenswert.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ellen M.
21.12.2020
Steinway Flügel
Die weite Fahrt nach Jena hat sich gelohnt. Der Flügel ist perfekt, Beratung und Lieferung waren super. Wir können Pianelli wärmstens weiterempfehlen.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Josy & Dhiren
29.05.2020
Review
As beginners , me & my wife bought an acoustic guitar from this store. Was in totality a very enjoyable experience. Highly Recommendable Store ...very friendly, knowledgeable, passionate & honest shopkeepers!!👍👍God bless them!!
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Reinhold Henke
17.01.2020
Reinhold Henke
Freundliche und Korrekte Abwicklung.
Zweimal Levante B-Trompete bekommen und wieder zurück.
Leider sind die China Trompeten nicht so gut.
Für 400,- € kann man ja auch keine Profi-Trompeten herstellen.
Danke für Ihre Geduld.
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
arpaton
13.01.2020
Steinway Flügel
Ein kleiner Laden mitten in Jena, der einen doch überrascht mit seiner großen Auswahl an Flügeln, vor allem der Marke Steinway. Ausgiebig kann man die Flügel testen und mit dem sehr freundlichen Inhaber und Klavierbaumeister in Ruhe über alles reden. Hier läßt sich durchaus ein Steinway Flügel finden. Auch nach dem Kauf sind der Service und die weitere Betreuung erstklassig. Der Flügel steht nun bei uns! Sein großartiger Klang erfüllt unser Haus mit Musik und erfreut uns jeden Tag. Vielen Dank!
Pianelli GmbH antwortet:

5,00/5,00
Martina Randhahn
30.05.2019
Yamaha B2 Silent Klavier mit Zubehör
Online bestellt, per E-Mail Kontakt und Telefonate, es lief alles hervorragend ,super nettes Team ,tolle Spedition alles in allen ein reibungsloser Ablauf, immer wieder gerne, vielen herzlichen Dank!!!🍀😊 Firma Pianelli kann ich aus vollen Herzen empfehlen!
Pianelli GmbH antwortet:

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(Pianelli GmbH - Durchschnitt: 4,85 / 5,00 von 155 Bewertungen)