AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
- Freundliches und hilfsbereites Personal
- Hochwertige und abwechslungsreiche Verpflegung
- Wellness- und Spa-Bereiche
Sentiment-Analyse (AI)
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Sonnenhotel Weingut Römmert, Volkach, Franken / Bayern.
Ihre Anregungen und natürlich auch negativen Erfahrungen nehmen wir sehr ernst, nur so können wir unsere Angebote stetig verbessern und weiter entwickeln. Die Anmerkungen für das Hotel geben wir selbstverständlich weiter. Wir haben vom Hotel folgende Antwort erhalten:
Das Hotel bedauert, dass Sie Grund zu Beanstandungen hatten, dazu möchte es auf die einzelnen Punkte genauer eingehen.
• Balkonbrüstung: das ist die erste Rückmeldung dieser Art; sie ist ein wenig höher als vielleicht üblich, aber die Aussicht ist normal vom Stuhl aus möglich ohne aufstehen zu müssen
• Verpflegung: Schade, dass das Hotel nicht Ihren Geschmack und Anspruch erreicht hat; hier geht es mit der Küchenleitung ins Gespräch um künftig solche Ausrutscher zu vermeiden; dies ist auch nicht die vom Haus gewünschte Vorgabe an Kulinarik, die es seinen Gästen bieten möchte. Vom Vorwurf des Kantinenessens distanziert es sich hinsichtlich der Qualität, es war etwas "klassisch" aber frisch zubereitet.
• Sekt/Secco: Das Hotel hat im Angebot im Paket Secco einkalkuliert; keinen Sekt!
Anmerkung von Spa-dich-fit, wir werden die Ausschreibung für das Angebot auf Secco ändern.
Wir werden Ihnen außerdem zu Ihrer Bewertung eine separate Mail zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Berghotel Hammersbach****, Zugspitzdorf Grainau / Bayern gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hyatt Regency Hotel Mainz***** / Rheinland-Pfalz gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen trotz Ihrer Erfahrungen beim Check-In das Wellnesshotel Palmenwald Schwarzwaldhof****S, Freudenstadt / BW gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Damit wir Ihre Bewertung der entsprechenden Buchung zuordnen können, bitten wir Sie, uns die Buchungsnummer Ihrer Reise in Ihrer Bewertung zu ergänzen. Diese können Sie uns selbstverständlich als private Nachricht (nicht als E-Mail –Antwort) zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt trotz der coronabedingten Einschränkungen im Steigenberger Hotel & Spa Bad Pyrmont***** / Niedersachsen gefallen hat.
Die Hotels setzen die Restriktionen der Bundes-, Landesregierung und jeweiligen Region um, das hat natürlich Einschränkungen zur Folge. Daher haben wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen das Angebotspaket im Vorfeld auf Wunsch des Hotels angepasst. Außerdem hat jedes Hotel ein tagesaktuelles Hygiene- oder Sicherheitskonzept, welches vor Anreise bei Spa-dich-fit Wellnessreisen oder im Hotel abgerufen werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Gräflicher Park Health & Balance Resort****S, Bad Driburg / NRW. und die ehrlichen Worte.
Wir werden Ihre Bewertung an das Hotel weiterleiten und um eine Stellungnahme bitten. Das Hotel hat uns folgende Antwort zukommen lassen:
Das Hotel bedauert sehr, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben und möchte sich bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Es beteuert, dass Ihre Kritikpunkte nicht seinem üblichen Standard entsprechen. Das Hotel gibt immer sein Bestes um alle Gäste gleichermaßen zufriedenzustellen und es kann versichern, dass hier keinerlei Unterschiede gemacht werden.
Corona soll zwar keine Ausrede sein, aber natürlich spielte die aktuelle Lage eine große Rolle. Sei es bei der Platzierung im Restaurant, bis hin zu den Fehlern die den Mitarbeitern passieren können, wenn das Haus so voll ist.
Es ist immer einfacher und hilfreich, direkt den Kontakt vor Ort zu suchen, um seine Unzufriedenheit zu äußern, oft klären sich Missverständnisse dann besser. Damit geben Sie dem Haus auch sofort die Möglichkeit diese zu beseitigen und Ihren Wünschen entgegen zu kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im ARBOREA Marina Resort in Neustadt in Holstein gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Siebenquell® GesundZeitResort****S, Weißenstadt im Fichtelgebirge / Bayern gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen
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Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Best Western Premier Park Hotel & Spa****S Bad Lippspringe / NRW gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen