Um Bewertungen bitten

Wann solltest Du Deine Kunden nach einer Bewertung fragen – direkt nach dem Kauf, ein paar Tage später oder erst, wenn alles abgeschlossen ist? Genau darum geht es in diesem Video mit Natalie Warneke, Head of Sales & Marketing bei AUSGEZEICHNET.org.

Anhand echter Beispiele aus dem Review-Alltag zeigt sie Dir, warum der erste Impuls oft trügt: Zu frühes Nachfragen wirkt unpassend, zu spätes Nachfassen verschenkt wertvolles Feedback. Du lernst, wie Du den idealen Zeitpunkt entlang der Customer Journey findest und welche Zeitfenster sich in verschiedenen Branchen bewährt haben.

Außerdem erfährst Du, warum sich Testen fast immer lohnt, wie ein optimiertes Timing die Anzahl der Bewertungen deutlich steigern kann und wie Automatisierung Dir dabei hilft, Bewertungen zuverlässig und ohne zusätzlichen Aufwand zu sammeln.

Kurz gesagt: Wenn Du mehr Bewertungen willst, kommt es nicht nur auf das Ob, sondern vor allem auf das Wann an.