Motor defekt

Heute wieder mit Herrn Michel telefoniert und ihn erklärt das der Motor nur in einer Richtung läuft.
Ich war der Meinung Motor defekt aber die Antwort von Herrn Michel war , der Motor muss in die Werkseinstellung zurück gesetzt werden. Er hat mir dann gleich telefonisch Anweisung gegeben was ich zu tun habe. Hat alles gut geklappt. Toller Service vielen Dank Herr Michel.
Freundliche Grüße Heinz Schluricke