Schnelle Hilfe noch während des Telefonats

Ich hatte nach Einbau eines 3T Motor das Problem, dass bei Funkbefehl AUF oder AB der Rolladen in die entgegengesetzte Richtung fuhr und ich den Richtungswechsel nicht neu programmieren könnte.
Der Anruf beim Support war erfolgreich.
Mein Problem wurde sofort verstanden und eine Lösung vorgeschlagen, die ich noch während des Gesprächs erfolgreich umsetzen könnte. Danke