Knapp genügend
Das, was man für eine bezahlte Kontakt-Website erwarten darf...
- Emojies fehlen im Nachrichtendienst
- viele Mitgliederinnen sind seit Wochen nicht mehr aktiv (sieht man in deren Profil) - und lesen entsprechend auch keine Nachrichten (bei mir sind es 6 von 8 angeschriebenen Mitgliederinnen). Das lässt natürlich Zweifel an der Seriosität der Website aufkommen... (Fakeprofile? oder lässt man sie drin, damit mehr Mitglieder ausgewiesen werden können? Vorschlag: nicht zahlende Teilnehmer nach einer betimmten Frist der Inaktivität nach Mahnung löschen.
- "Bitte machen Sie zur Qulitätssicherung zusätzliche Angaben" "Liefer- und Leistungsdatum": was soll das? ich erinnere mich nicht, von Euch etwas geliefert bekommen zu haben.... (???)
- Emojies fehlen im Nachrichtendienst
- viele Mitgliederinnen sind seit Wochen nicht mehr aktiv (sieht man in deren Profil) - und lesen entsprechend auch keine Nachrichten (bei mir sind es 6 von 8 angeschriebenen Mitgliederinnen). Das lässt natürlich Zweifel an der Seriosität der Website aufkommen... (Fakeprofile? oder lässt man sie drin, damit mehr Mitglieder ausgewiesen werden können? Vorschlag: nicht zahlende Teilnehmer nach einer betimmten Frist der Inaktivität nach Mahnung löschen.
- "Bitte machen Sie zur Qulitätssicherung zusätzliche Angaben" "Liefer- und Leistungsdatum": was soll das? ich erinnere mich nicht, von Euch etwas geliefert bekommen zu haben.... (???)
50plus-Treff GmbH
Hallo Berengar,
vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung – auch wenn wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit 50plus-Treff aktuell nur als „knapp genügend“ ausfällt. Für Ihre Enttäuschung möchten wir uns entschuldigen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Zum Thema fehlende Emojis im Nachrichtendienst: Über das Smartphone lassen sich Emojis natürlich einfach über die Tastatur eingeben, auf dem Desktop ist dies tatsächlich nur bedingt möglich. Auch wenn dies die erste Beschwerde dieser Art ist, nehmen wir diesen Impuls gerne auf und prüfen eine zukünftige Umsetzung.
Was die Aktivität der angeschriebenen Mitglieder betrifft: Ihre Beobachtung ist nachvollziehbar frustrierend. Wie Sie richtig schreiben, wird im Profil das Datum des letzten Logins angezeigt. Zusätzlich geben wir durch den Aktivitätsindex weitere Hinweise auf die Nutzungsintensität. Auch wenn manche Mitglieder über längere Zeit nicht aktiv sind, beobachten wir regelmäßig, dass sie durch interessante Zuschriften doch wieder zurückkehren. Eine automatische Löschung aller nicht zahlenden Mitglieder ist daher nicht vorgesehen. Ungültige E-Mail-Adressen führen jedoch automatisch zur Löschung.
Zur Thematik möglicher Fake-Profile: Nahezu jede Neuanmeldung wird bei uns manuell geprüft. Verdächtige oder gemeldete Profile werden unmittelbar gesperrt oder gelöscht. Zusätzlich verhindern technische Maßnahmen bereits viele problematische Anmeldungen im Vorfeld. Es gibt aber leider keine Software, die alle Fakes sicher erkennt!
Bezüglich der Aufforderung zur „Qualitätssicherung“: Wir verwenden ein standardisiertes Bewertungsformular, wie sie in vielen Onlineportalen üblich sind. Begriffe wie „Liefer- und Leistungsdatum“ stammen dabei aus diesen Vorlagen. Wir verstehen, dass diese in unserem Fall irritierend wirken können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 50plus-Treff-Team