Abbuchung trotz bestätigter Kündigung, Mails bleiben unbeantwortet

Wie hier bereits mehrfach beschrieben ist alles wunderbar bis zu dem Moment in dem man sein Abo kündigt. Erstmal klasse Preis und zuverlässige Lieferung. 3 Monate vor Ablauf des Jahresabos habe ich dieses gekündigt, die Kündigung wurde per E-Mail bestätigt. Und dann nach Ablauf des Abos dennoch der Betrag weiter abgebucht. Meine diesbezüglichen Mails blieben allesamt unbeantwortet, was wie man in den Rezensionen sieht offensichtlich alles andere als ein Einzelfall ist. Keine Antwort ist für mich die denkbar ungünstigste Antwort und in Kombination mit der nicht autorisierten Abbuchung natürlich schlichtweg einfach nur hochgradig unseriös.
NACHTRAG: Als Reaktion auf diese Bewertung hat man umgehend Kontakt mit mir aufgenommen und 5 Tage später den Betrag zurückerstattet. Unkommentiert blieb meine Frage, ob man nunmehr auch das Ablaufdatum meines zweiten Abos korrekt vermerkt hat, welches ich zeitgleich mit dem ersten Abo gekündigt hatte. Bleibt also abzuwarten ob sich die Problematik am Ende der Laufzeit des zweiten Abos wiederholen wird.

• Qualität 4
• Preis-Leistung 4
• Verpackung & Versand 4
• Service 1