Kundenservice

Der Kundenservice bei Acala ist aus meiner Erfahrung wirklich super. Innerhalb eines Tages wurde meine Reklamation bearbeitet. Es ging darum, dass bei einem Kalkfilter-Pad die Naht beim ersten "durchspülen" aufgeplatzt war. Per E-Mail teilte ich Acala (inkl. Fotos als Nachweis) dieses mit und erhielt eine sehr freundliche Rück-E-Mail. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich einen kostenfreien Ersatz erhalte, der auch bereits an mich versandt wurde. Seit Juni 2022 verwende ich den Acala "Wassetto" und bin mit dem Produkt und der Qualität sehr zufrieden. Genauso wie mit dem Kundenservice, welcher meine Reklamation unbürokratisch und sehr schnell zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst/bearbeitet hat. Vielen Dank hierfür nochmal an den Kundenservice. Ich kann Acala wirklich von Herzen weiter empfehlen.