Kommunikation schleppend, Rest prompt

Die online bestätigte Bestellung wurde erst am Liefertag (2 Tage später) per Email bestätigt.
DHL kündigte erst am zweiten Tag nach Bestellung die Lieferung an (dann gab es eine Verzögerung „auf den nächsten Tag“ später wurde eine „früher als erwartet“-Lieferung angekündigt) und dennoch wurde die Ware am gleichen Tag zugestellt.
Ware erfüllt Erwartungen, leider keine (Kurz)Anleitung beigefügt.