Lieber Mark,
wir bedauern Deine Unzufriedenheit mit der Bestellabwicklung, allerdings hatten wir - wie in unserem Onlineshop schon seit längerem kommuniziert - vom 21.12.2018 bis 02.01.2019 Inventur bzw. Betriebsferien und es erfolgte dieser Zeit kein Versand. Deine Bestellung hat uns leider erst spät am 20.12.2018 erreicht, so dass Sie vor den Betriebsferien nicht mehr abgewickelt werden konnte. Direkt am 02.01.2019 nach den Betriebsferien wurde die Ware versendet und sollte auch mittlerweile eingetroffen sein.