5.00

Ausgezeichneter Support

Tommac
21.09.2016
Im Zuge der Beseitigung einer potentiellen Problematik mit einem WordPress Theme, hätte ich den Support von Alfahisting per Ticketsystem kontaktiert. Hier wurden mir überraschend zeitnah die erfragten Serversettings mitgeteilt. Wie sich dann herausstellte, waren die Tarifgebundenen memory_limits die Ursache für das Problem. Aber sehr schnell und unbürokratisch wurde das Limit auf Nachfrage temporär für 24 Std erhöht damit ich ohne Zeitdruck testen konnte. Zwar muss ich somit dauerhaft den Tarif wechseln wenn ich mein gekauftes WordPress Theme nutzen möchte, aber bei einem Provider mit einem solchen vorbildlichen Support, fällt mir das nicht sonderlich schwer! Ich hoffe das bleibt so !!!
Antwort von Alfahosting GmbH auf diese Bewertung.

Vielen Dank für das gute Feedback. Tests sind wichtig damit das Problem erkannt und Empfehlungen für eine Lösung gegeben werden können. Wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit und wünschen auch weiterhin viel Erfolg mit Ihrem WordPress-Projekt.

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