Sehr guter und extrem schneller Support
Ich betreue Webseiten bei mehreren gängigen großen Anbietern und kann daher vergleichen. Alfahosting hat meiner Erfahrung nach den besten Support. Punkte, die ich gut finde sind...
- Sehr schnell, auf Ticket-Antworten warte ich für gewöhnlich einige Minuten und bei Anrufen kommt man meist direkt durch. Selten musste ich warten, und wenn dann auch nur ein wenige Minuten.
- Gute Antworten, die schnell Probleme lösen. Oft wird aber auch einfach das Nötige auf Seiten von Alfahosting gemacht (bei mir waren das oft verschiedene Einstellungen im Kundenbereich)
- Man hat das Gefühl, dass wirklich geholfen werden will und nicht abgewimmelt wird, sobald Dinge gefragt werden, die eigentlich nicht zum Support gehören. Beispielsweise wurden schon oft Fehlkonfigurationen in den Konfigurationsdateien meiner Installationen gefunden und angepasst.
- Und bisher waren immer alle Support Mitarbeiter freundlich.
Ich kanns nur empfehlen.
- Sehr schnell, auf Ticket-Antworten warte ich für gewöhnlich einige Minuten und bei Anrufen kommt man meist direkt durch. Selten musste ich warten, und wenn dann auch nur ein wenige Minuten.
- Gute Antworten, die schnell Probleme lösen. Oft wird aber auch einfach das Nötige auf Seiten von Alfahosting gemacht (bei mir waren das oft verschiedene Einstellungen im Kundenbereich)
- Man hat das Gefühl, dass wirklich geholfen werden will und nicht abgewimmelt wird, sobald Dinge gefragt werden, die eigentlich nicht zum Support gehören. Beispielsweise wurden schon oft Fehlkonfigurationen in den Konfigurationsdateien meiner Installationen gefunden und angepasst.
- Und bisher waren immer alle Support Mitarbeiter freundlich.
Ich kanns nur empfehlen.
Alfahosting GmbH
Wir freuen uns auf eine langjährige Partnerschaft und wünschen Ihnen alles Gute. Wir bemühen uns selbstverständlich auch weiterhin alle offenen Fragen schnell und korrekt zu beantworten.