Super freundlicher Service

Ich habe heute mit der Firma Alfahosting GmbH fast 20 Minuten lang telefoniert, weil ich meinen ersten eigenen DNS-Server eingerichtet habe. Der Mitarbeiter Herr Thomas G. war sehr freundlich und ebenso kompetent, hatte eine Engelsgeduld und wir haben gemeinsam das Problem relativ schnell gefixt. Es gab so gut wie keine Wartezeiten in der Queue des ContactCenters. Auch meine vorherigen Anliegen wurden immer zeitnah gefixt, sodass ich bisher sehr zufrieden bin.
Die Firma bewerte ich deshalb "nur" mit vier Sternen, weil ich erst seit gestern ihr Kunde bin und eine Guthabenaufladung für den Domainrobot leider nur per Vorabüberweisung möglich ist.

Vielen Dank, ich hoffe, dass diese Qualität so bleibt (verbessern lässt sich nicht mehr viel).