Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte. Die Information über die Anpassung unserer Tarif-Struktur beinhaltet in einigen Fällen ebenso auch eine Anpassung des monatlichen Entgeltes. Je nach Alter der bisherigen Tarif-Generation ergibt sich eine Anhebung oder aber eine Verringerung des monatlichen Entgeltes. Unter keinen Umständen möchten wir Sie in diesem Zusammenhang verärgern oder Sie als Kunden verlieren. Wir freuen uns auf den zwischenzeitlich vereinbarten Telefontermin und versprechen Ihnen, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung auch für Sie finden werden.