Artikel nicht geliefert

Bestellte Reifen sind nicht angekommen, laut ablifernachweiss wurde die Räder angeblich geliefert, die Ware wurde allerdings niemandem übergeben es besteht kein gültiger liefernachweis, verkäufer ist an eine Rückerstattung nicht interessiert , ich habe lediglich eine E-Msil erhalten mit dem Hinweis das die Prüfung 6Wochen dauern wird, für mich nicht akzeptabel, der Verkäufer Sitz im Ausland ob eine Rückerstattung erfolgen wird? Wahrscheinlich nicht