Beschwerde über mangelhafte Zustellung meiner Bestellung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin äußerst enttäuscht über die unprofessionelle Zustellung meiner Bestellung. Erst nach fast zwei Wochen konnte ich diese selbst abholen – und das auch nur, weil ich nach eigener Recherche herausgefunden habe, dass sie in einem Elektrogeschäft in Ostheim abgegeben wurde.

Leider habe ich keinerlei Benachrichtigung erhalten – weder per E-Mail noch durch eine Nachricht im Briefkasten. Eine solche Vorgehensweise ist für mich nicht nachvollziehbar und entspricht keinesfalls einem kundenorientierten Service.

Ich bitte Sie, den Vorgang zu prüfen und mir eine Erklärung zukommen zu lassen. Zudem erwarte ich, dass solche Zustellprobleme künftig vermieden werden.

Mit freundlichen Grüßen
Johannes Weber