Falschlieferung
Unter der Bestellnummer wurden 4 Hankook - Winterreifen bestellt.Gr. 205/60r16 92 H MO i*cept evo2.
Geliefert wurde 2 von den 4 bestellten Reifen ,sowi 2 mit der Gr. 205/55r16 91H RS2.
Die sofortige Reklamation war nicht vielversprechend.Die schnellstmögliche Retoure lief komplett daneben.
Angeblich war der Transporteur 2 x bei mir und hat mich nicht angetroffen obwohl ich zuhause war.In den darauffolgenden Tagen bis einschließlich 30,10,19 war ständig jemand im Haus.Mich wurderte nur,warum der Zusteller mir keine Info in den Briefkasten steckte,ich hätte dann die Möglichkeit gehabt weiteren Kontakt aufzunehmen.
Nach neiner erneuten Reklamation am 1.11.2019 habe ich mir über einen Chop Kontaktdaten von DPD erhalten.Mit den von allereifen 365 zugestellten Daten konnte ich nichts anfangen.ZUdem hätte sich durch meinen Schriftwechsel der Sachbearbeiter besser um die Abwicklung kümmern können und müssen.
Der erneut Auftrag der Retoure wurde am 4.11.2019 durch DpD erfolgreich durchgeführt.
Gern hätte ich die bestellten Reifen nachgeliefert bekommen,doch nun beginnt ein neues Kapitel der
Rückzahlung bzw. Nachlieferung,da meine Abholinfo wieder an eine andere Stelle weitergeleitet wurde,die ich noch nicht kenn.Vielleicht ist die Überraschung bis Weihnachten abgeschlossen.
Die Nachlieferung der 2 falsch gelieferten Reifen ist zwischenzeitlich abgewickelt und erfolgte am 14.11.2019.Die entstandenen Verzögerungen sind vermutlich auch auf die Spedition zurückzuführen,
wofür sie AR365 entschuldigt hat.
Geliefert wurde 2 von den 4 bestellten Reifen ,sowi 2 mit der Gr. 205/55r16 91H RS2.
Die sofortige Reklamation war nicht vielversprechend.Die schnellstmögliche Retoure lief komplett daneben.
Angeblich war der Transporteur 2 x bei mir und hat mich nicht angetroffen obwohl ich zuhause war.In den darauffolgenden Tagen bis einschließlich 30,10,19 war ständig jemand im Haus.Mich wurderte nur,warum der Zusteller mir keine Info in den Briefkasten steckte,ich hätte dann die Möglichkeit gehabt weiteren Kontakt aufzunehmen.
Nach neiner erneuten Reklamation am 1.11.2019 habe ich mir über einen Chop Kontaktdaten von DPD erhalten.Mit den von allereifen 365 zugestellten Daten konnte ich nichts anfangen.ZUdem hätte sich durch meinen Schriftwechsel der Sachbearbeiter besser um die Abwicklung kümmern können und müssen.
Der erneut Auftrag der Retoure wurde am 4.11.2019 durch DpD erfolgreich durchgeführt.
Gern hätte ich die bestellten Reifen nachgeliefert bekommen,doch nun beginnt ein neues Kapitel der
Rückzahlung bzw. Nachlieferung,da meine Abholinfo wieder an eine andere Stelle weitergeleitet wurde,die ich noch nicht kenn.Vielleicht ist die Überraschung bis Weihnachten abgeschlossen.
Die Nachlieferung der 2 falsch gelieferten Reifen ist zwischenzeitlich abgewickelt und erfolgte am 14.11.2019.Die entstandenen Verzögerungen sind vermutlich auch auf die Spedition zurückzuführen,
wofür sie AR365 entschuldigt hat.
Euro AP s. r. o.
