Feedback 287131

Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Bestellung 287131 betreffend zwei Reifen ist aus meiner Sicht von Ihnen gut und korrekt abgewickelt worden. Das drücke ich auch mit meiner Bewertung durch fünf Sterne aus.

Leider wurde von ihnen der Transport mit dem Unternehmen DPD abgewickelt.

Im Fall meiner o. g. Bestellung wurde die Lieferung zunächst nicht zugestellt, da der Fahrer von DPD meine Adresse nicht gefunden hat. Ich habe viele Mails mit ausführlichen Angaben meiner Adresse und sogar einen Telefonanruf benötigt, dass nach einer weiteren Woche die Reifen doch noch zu mir geliefert wurden.

Ich beziehe seit vielen Jahren sehr zufrieden Waren über eine Internetbestellung und habe daher viel Erfahrung mit mindestens 6 verschiedenen Transportunternehmen.

Nur DPD hat wiederholt, ich betone wiederholt, in den letzten Jahren mehrfach meine Adresse nicht gefunden und es wurde immer erst nach weiteren Erklärungen meinerseits erfolgreich, aber verspätet zugestellt.
Von daher würde ich dem Unternehmen DPD die Schulnote 6 geben, allen anderen Dienstleister Transport sind gleich gut.


Wie gesagt, Sie haben meine Adressdaten korrekt erfasst und weitergegeben.

freundliche Grüße
Heinrich Isfort