inakzeptable bzw. unbestimmte Lieferzeit

Meine Bestellung erfolgte vor 14 Tagen und am selben Tag bekam ich eine Sendungsverfolgungsnummer für eine DPD Lieferung. Die Ware ist bis heute nicht geliefert worden und einen Liefertermin gibt es auch nicht!!
Nachfragen per Mail werden zwar umgehend vom Support beantwortet, jedoch zeigt sich, dass man dort keinerlei Einfluss auf die Lieferung hat. Weder kann der Support von allereifen365.de einen Liefertermin angegeben, noch kann dem Kunden bei Lieferverzug geholfen werden.
Man wird nur freundlich vertröstet und wie auch bei anderen Kunden wird eine "Hochsaison" (?) als Ursache angegeben.
Bei allereifen365.de handelt es sich offensichtlich nur um einen Vermittler, der die Reifen über verschiedene Zwischenhändler zu den Kunden schicken lässt. In dieser Funktion kann allereifen365.de weder den eigentlichen Lieferanten noch den Versand/Liefertermin beeinflussen.